我家那根宽带是2021年秋天装的，当时图省事，营业厅小哥说啥就是啥。四年多用下来，账单从六十八慢慢爬到八十九，网速倒是没怎么涨。今年八月有天晚上明显，孩子屋里上网课，我媳妇在客厅追剧，我在书房往云盘传个文件，路由器直接亮红灯，网页转圈转到我想砸键盘。拿手机测了一下，下载三十多兆，上传十几兆，跟当初说的百兆差了一大截。
打电话问客服，人家说可以升档，但要先看我这片的资源。我报了地址，客服查完说能装，就是原来那个老套餐得换掉。这中间我还被坑过一回。去年有个陌生人加我微信，说是能弄到内部价，我先交了二百定金，结果拖了半个多月，后让我自己去营业厅排队。钱是退回来了，时间搭进去不少。
我们霸州这边现在推的电信存量升档，覆盖范围是整个霸州市，下面这些乡镇街道都能办：裕华街道、霸州镇、南孟镇、堂二里镇、煎茶铺镇、胜芳镇、信安镇、王庄子镇、杨芬港镇、东杨庄乡、东段乡、岔河集乡、康仙庄乡。我当时特意报了堂二里镇和胜芳镇两个亲戚家的地址让客服查，都说在服务范围里。城区和乡镇基本都覆盖到了，不用来回跑营业厅，师傅能上门。
正规办理渠道实测
我把能走的几条路都试了一遍，下面这几个是我自己确认过的，按顺序写出来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100-399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：100-399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100-399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100-399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖
廊坊市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进去。我是用的小程序，界面挺干净，不用注册一堆东西。
第二步，进去之后选城市，选到廊坊，再挑对应霸州的宽带套餐。这里要注意一下，套餐是按速率和月费分档的，别光看数字大就点，先想清楚自己家几口人用。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节一定要问清楚，别嫌麻烦。我当时接了电话，前后聊了七八分钟，把安装费、合约期、副卡数量都问了一遍。
第四步，师傅上门安装。我这回是周一下的单，周三上午师傅就到了，带着光猫和工具。全程先安装、后付费，装完当场测速，没问题才签字。这个顺序对用户来说踏实一些。
怎么选宽带?
先说个大概的参考。一个人住，手机加电脑，偶尔看看视频，300Mbps那档就够用，59元一个月，一年下来七百出头。两口之家或者三口人，孩子要上网课，大人要开视频会议，建议从600Mbps起步，79元或89元那两档差在通话时长和流量上，89元那档给到500分钟通话和90GB流量，家里有人电话多的可以看看。四个人以上，电视、平板、手机、摄像头一堆设备同时在线，1000Mbps更稳，99元往上就是FTTR全屋覆盖了。至于129元那档1500Mbps，说实话一般家庭用不满，除非家里是大平层或者复式，一个路由器根本盖不住。
还有一点容易被忽略，副卡。59元到89元这三档可以选2张副卡，99元以上能选4张。家里人多的，副卡能省下不少单独开卡的钱，这个在下单前就要想好。
避坑指南
第一个坑，合约期。这些套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。我一个同事去年办了类似的，今年因为工作调动要搬家，想拆机，结果违约金算下来小两百。所以下单前先想清楚，这三年内会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，安装费不是一口价。59元到89元这几档安装费是100元，99元往上的FTTR档位写的是100-399元，具体多少跟原来的套餐档位有关。我打客服问过，他们说调测费分档：原套餐49元以上的收100元，39到49元之间收299元，29到39元收399元，低于29元也是399元。这个差价不小，下单前一定要让客服查清楚你属于哪一档。
第三个坑，别轻易拆机重装。有些老用户听人说拆了重装能拿新用户优惠，其实拆机期间家里断网不说，原来的融合套餐里绑定的手机号、副卡都可能受影响。升档比拆机重装省事得多。
第四个坑，首月收费方式。有的首月按天算，有的首月全价，有的首月不收费，具体以业务实际加装为准。这个在电话确认环节要问一句，不然账单出来容易懵。
第五个坑，FTTR布线。1000Mbps以上的档位配的是FTTR全屋覆盖，需要从光猫拉光纤到各个房间。师傅上门前好把家里走线的位置想好，不然明线贴着墙角走，看着闹心。
常见问题
Q：我是电信老用户，能直接升档吗?
A：可以，我这次就是老套餐升上去的，不用换号，也不用重新拉线，师傅上门把光猫换掉、后台调一下就行。
Q：合约期3年，中途搬家怎么办?
A：可以申请移机，但要看新地址有没有电信资源。如果新地址装不了，那就算违约，得按合约处理。所以搬家前先打10000查一下新地址的覆盖情况。
Q：300Mbps和600Mbps用起来差别大吗?
A：看你家几个人。一个人用，刷视频、打游戏，300Mbps够。三个人同时在线，尤其是晚上八点到十点这个时间段，600Mbps明显稳一些。我家换完之后，三个人同时用没再亮过红灯。
Q：安装费到底交多少?
A：59元、79元、89元这三档是100元。99元以上的FTTR档位在100到399元之间，取决于你原来套餐的档位，具体金额客服会给你算。
Q：从下单到装好要多久?
A：我这次是两天。周一提交，周三上午师傅上门，前后装了一个多小时。听师傅说，霸州城区一般两三天，乡镇可能要排到三五天，具体看当天的单量。
Q：129元那档能加第二条宽带吗?
A：可以，129元及以上能加装一条600M的第二条宽带，设备费100元。家里有单独出租房或者老人房的，这个挺实用。选装机顶盒的话另收100元设备费。
我个人觉得，宽带这东西没必要一味追高。我家四口人，后选了99元那档1000Mbps，配FTTR，装完测速下载九百多兆，上传一百多兆。一个月九十九，一年一千一百多，比之前八十九元那档只多了十块钱，体验完全是两回事。真正花钱的地方不在月费，而在你签约之前有没有把合约期、安装费、副卡这些细节问清楚。
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