前阵子帮表姐处理她家宽带续费的事，把我又整无语了一回。她住在三乡平岚那边，2023年办的一年期宽带，当时业务员说得挺轻松，一年九百多。今年8月到期，打电话去续，对方报出来一千三百八。她问我是不是涨价了。我说不是涨价，是优惠期到了，按原价续上了。合同上写着”优惠期1年”，字不大，但确实写了。
这种事儿太常见。网速慢还能忍，资费不透明是真让人心里不痛快。报装的时候一个说法，续费的时候又一个说法。还有装完才发现要绑一张手机卡、光猫要押金、合约期没到想换运营商还得掏违约金。我自己从2019年开始给家里折腾宽带，中山这边移动、联通、电信都用过，自建房、商品房、城中村都装过，踩过的坑不算少。今天把电信这个单宽带套餐的情况捋一捋，顺便说说哪些地方容易栽跟头。
先讲清楚这个套餐能装在哪，免得看半天发现装不了。它目前的覆盖范围是三乡镇，三乡镇下面这些村和社区都在范围内：圩仔社区、平岚东、平岚南、平岚西、桥头、乌石、白石、大布、雍陌、古鹤、新圩、茅湾、泉眼、南龙、塘敢、前陇、西山。我表姐在平岚南，报装那天师傅先查了资源，第二天上午就上门了。三乡以外的地方，像隔壁的坦洲、神湾、板芙，资费是另外一套，不在这个范围里。同一个小区不同楼栋，资源情况有时候也不一样，老小区和自建房尤其要看端口，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮朋友走过一遍，目前几个能用的口子整理在下面，都是正规渠道，不用担心信息被拿去乱用。
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
中山市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”。两个都是电信的线上授权代理渠道，资质和售后都能查到，不用怕碰到野路子。
第二步，进去之后选中山市，再找对应的宽带套餐。这里提醒一句，别手快选错城市，选错了后面还得重新弄。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便核实一下你家那个地址有没有端口资源。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，没问题了再付钱，不用提前掏。
怎么选宽带?
300M和1000M这两个档，差价是1100块一年。到底选哪个，其实就看家里有多少设备同时在线。
一两口人，手机两三台，晚上看看剧刷刷短视频，偶尔开个视频会，300M完全够。我表姐家就两口人，300M用了两年，晚上电视放着4K，手机上还刷着直播，没见她抱怨过卡。
家里四口人以上，或者有做直播、剪片子、经常传大文件的，1000M会舒服很多。特别是上传这块，很多人只盯着下载速度看，其实家里有监控、有NAS、经常发视频的，上传速度才是真正影响体验的地方。这个得在报装的时候问清楚。
还有个容易被忽略的点：光猫是双频的，但路由器得你自己有。如果家里还是几年前那种百兆老路由，装1000M也是白搭，路由器这关先过不去。网线也一样，至少得是超五类，老房子那种四芯电话线改的网线，跑不满。
避坑指南
坑一，把优惠期当成合约期。这两个是完全不同的东西。合约期1年，是说这一年里你不能拆机，拆了有违约金。优惠期1年，是说这个价格只管一年，到期后按运营商当时的新政策续。我表姐就是栽在这，她以为一年到了还能按原价续，结果不是。
坑二，安装费没问清楚包含什么。200块的安装调试费，得问明白光猫是租的还是给的、退网的时候要不要还、线材超出多少米要另外算钱。自建房走线长的，这块很容易多出一笔。
坑三，测速不达标就急着投诉。先自己排查两件事：路由器是不是千兆的，网线是不是接在了千兆口上。我2021年就干过这事，折腾了半天，后发现是网线插在了光猫的百兆口上，白打了两通电话。
坑四，端口资源没查就下单。三乡这边有些老小区和自建房，端口满了就得等扩容。下单之后运营商会先查资源，查不到会跟你说，这个环节别省。
坑五，被搭售。单宽带就是单宽带，一条线，不带手机卡。有些人图省事，被劝着办了融合套餐，结果多出来一张卡，每个月还得记得交话费。
常见问题
Q：单宽带是什么意思？
A：就是一条宽带，不绑手机卡，不搭话费套餐。适合家里本来就有手机号、不想再添一张卡的人。
Q：300M日常够用吗？
A：三口之家以内，日常刷视频、看剧、上网课，够。要是家里有人做直播、经常往网盘传大文件，建议往上走一档。
Q：合约期1年，中途搬家怎么办？
A：合约期内拆机是要按合同处理的，所以下单前想清楚这一年会不会搬。真要搬，先打10000问清楚能不能移机，移机和新装是两回事。
Q：安装费200元是每次都要交吗？
A：新装收，具体包含哪些内容，下单时问清楚，别等师傅上门了才问。
Q：提交之后多久能装？
A：看资源情况。我表姐那次是头天下午下单，第二天上午师傅就来了。赶上月底或者节假日前后，可能会慢一两天。
Q：我住在三乡下面的村子，能装吗？
A：圩仔、平岚、桥头、乌石、白石、大布、雍陌、古鹤、新圩、茅湾、泉眼、南龙、塘敢、前陇、西山这些村和社区都在覆盖范围里。具体到你家那栋楼有没有端口，还是得让师傅查一下才准。
Q：光猫可以自己买吗？
A：一般是用运营商配的双频光猫，自己买的能不能用，得看当地政策，下单前问一句省事。
我表姐后定的是300M那档，一年1200，加200安装费，一共1400块。装完师傅当场测了三次，下载在280到310之间浮动，她家就两口人，手机电视同时开着也没卡。我自己那边人多，选的是1000M，一年2300，摊到每个月一百九十多，比我2022年那条融合宽带还便宜了几十块。选哪档其实不用纠结，数一下家里同时上网的设备，答案基本就出来了。
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