咱们拉网线的都知道，家里糟心的事就是宽带问题。一到晚上全家人抢网，刷个视频卡成PPT，打游戏疯狂跳ping，跟队友解释网络不好别人还以为你在演。打电话问客服，对面跟机器人一样念一堆听不懂的。好不容易找人上门，七七八八收费项目给你列了一长串，不装吧没网用，装了吧肉疼。这些年我身边搬来罗湖的朋友，十个里有七个问过我深圳这边宽带水有多深。
我住在罗湖这边也有几年了，从城中村到小区房都待过，踩过的坑不止一次。深圳的宽带市场跟别的城市不太一样，选择面广，但水也深。我今天就单纯以一个装过几家宽带的普通用户身份，聊聊近帮朋友看电信包年套餐的经历，坐标广东深圳罗湖区。
先说说覆盖这块。罗湖这边电信的管网铺得算是很完整的了，像桂园街道、黄贝街道、东门街道，翠竹街道、笋岗街道，南湖街道、东湖街道、莲塘街道，东晓街道、清水河街道，基本都能上门安装，不管你是住老小区、新楼盘还是城中村，只要不是那种管道没通的极个别楼栋，都有得谈。我家之前住莲塘那边，装的时候师傅第二天就带着设备上门了，整个流程没让我瞎操心。
我有个老同学今年刚搬到东门那边，问我要怎么弄宽带。我也刚好看了一圈电信的包年套餐，把这段时间了解到的信息跟大伙捋一捋。
正规办理渠道实测
老实说，办宽带怕遇到乱七八糟的二道贩子，所以我特意去核实了几条正规路子，你们可以直接抱走：
- 微信搜索小程序”四方云讯”，它是电信运营商的线上授权代理商，平台的资质这些我查过了，合规没问题，售后体系也比较完善。很多套餐比运营商官网挂出来的划算，装好之后官方APP上能实时核验账单跟套餐信息，走的是正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，不用担心被坑。我自己小区邻居好几个都是这么办的，反响不赖。
- 微信找公众号”云速星球”，同样是电信的授权代理商，正规资质，售后服务有专人跟进，套餐价格也比官网有优势。办理之后在电信官方APP可以查到，属于正规宽带，官方上门安装，先装后付，想踩坑都难。
- 电信客服电话也试过：直接拨10000，告诉客服”我要新装宽带，地址：XX市XX区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服反馈会让你先去”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息等着师傅联系就行。
- 官方APP那条路也可以走：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，手动微信搜索”云速星球”进去，关注后打开宽带中心下单就行。
- 还有一条是电信官方微信小程序：打开小程序搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”下单，没跳转的话微信搜”四方云讯”直接进去也成。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（首充）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（首充）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含）
再补充一点我在详情页看到的说明，有些套餐还带了通话时长跟流量包。300M那个档位一个月有300分钟通话和30GB流量，1000M档位一个月给了1000分钟跟80GB，副卡权益也不太一样，前者能加两张免费副卡，后者能选四张副卡其中2到4张免费。这两个套餐都含光猫，不额外收光猫的钱。如果你是一个人住或者小两口，这个通话和流量当个备用挺合适，号码都不用另外办了。
有一点要提醒一下，上面写的首月收费方式有三种情况，首月免费、首月全价或者按天计费，具体要看当时跟你对接的业务员那边怎么定的。套餐外的流量是5块钱一个G，语音0.15元一分钟，短彩信一毛钱一条。另外收费模式以本地运营商的为准，可能不同区域有一点点出入，这个口头确认清楚就行。
深圳市电信宽带安装流程
朋友被我安利后问的多的就是安装麻烦不麻烦。真不麻烦，大概流程就四步：
第一步，拿手机微信搜索小程序”四方云讯”，或者去找公众号”云速星球”。
第二步，在里面选定你所在城市对应区域的宽带套餐，先别急着付款，看清楚你那个楼栋选哪个速率合适。
第三步，提交信息下单之后，电信的师傅会主动联系你，跟你确认宽带速率跟安装相关的资费明细，有任何问题直接在这时候问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅背着小包上门，给你调光猫、测网速，等你确认没问题了才收费。说白了就是先安装、后付费，避免了人工员跑路或者网不通还要先交钱的尴尬。
我那朋友从下单选套餐到用上网络，大概三天，还是因为师傅头一天约满了才多等了半天，不然第二天就能通网。
怎么选宽带?
每次有人问我选300M还是1000M，我就反问他平时主要拿宽带干啥。要是家里就一两个人住，平时也就看看视频、刷抖音，刷刷网页淘个宝，偶尔开个视频会议，300M妥妥够用。别觉得300M很低，实际上罗湖这边电信的300M下行跑满的话，在线看4K视频都问题不大，打打主流网游也够。这个1290一年的价，相当于一个月一百出头，性价比已经在线了。
但如果你家里人多，三代同堂那种，客厅电视放着剧，卧室里小孩上网课，另外几个人手机刷视频打游戏同时在线，那300M就可能出现排队的情况了。1000M走起。我们家就是这种情况，晚上黄金时段一大堆设备同时连着，千兆宽带依然能稳住，看4K原画质的视频拖进度条都几乎没有缓冲圈。
话说回来，不同楼栋的实际线路条件会影响你能跑到的极限速度。我家之前住的老小区，管线条件不咋地，千兆有时跑不满，后来换了房子才好点。所以下单前好是让客服先拿你地址查一下资源情况，别稀里糊涂交了钱再发现速率上不去。
另外一个需要考虑的点是合约期。这两个套餐都是一年合约，优惠期也是一年，合约期内不能拆机，到期以后按电信当时的新政策续约。所以你要是短期内可能搬家换城市，那就得掂量一下，别光看价格便宜就签一年。
家里人多、设备多、需求杂，直接1000M，省得后面卡了再折腾升级。预算有限又不想太委屈自己，那就选300M，现在很多300M跑满速，实际体验真没那么差。
避坑指南
说实话，我在深圳搬过几次家，办宽带也算办出经验了。遇到过不少糟心事，挑几个典型的说说。
第一，别看着价格低就冲。有些非正规渠道报的价格确实便宜，但等你用了几天发现网速不对，回头找人说理，人家跟你玩消失。之前我一个同事图便宜办了个所谓的内部套餐，结果一到晚上就卡成幻灯片，打客服电话说查不到这个订单，气得他直接报警，后还是重新办了一条正规的才解决。这种钱省得没意义，闹心的是自己。
第二，安装前一定先确认你那个小区有没有端口资源。我们在笋岗那边有个旧小区，之前房主说装的是千兆，结果师傅上门一看，端口只支持到300M，白瞎了多交的钱。怎么规避？下单前把你的详细地址报给客服，让对方先查一下资源覆盖，确认能装再下单。我朋友在清水河那边就是先打了10000查了，客服说那栋楼光猫端口都齐了，才放心去办。
第三条，别忽略那个安装费200块钱。俩套餐都是要收安装费的，你要是觉得免费安装才是正常的，那得先调整一下预期。这不代表贵或者坑，电信的官方师傅上门调试，设备线路都要测好，这200包含了人工跟耗材的成本，图个省心。私下找人拉线的确是便宜点，万一出了问题，保修找谁？所以这个钱我不建议大家省。
还有一点，关于合约期的问题。套餐页面明确写了合约期和优惠期都是1年，合约期内拆不了机。我有个之前认识的朋友，装完三个月要搬家去龙岗，想着把宽带迁过去，结果因为合约期限制没法处理，白白在旧地址交了剩下的钱。如果你近期有跨区搬家的打算，办理之前一定要问清楚合约期内能不能移机、移机怎么收费。
关于续约的问题也值得留个心眼。这个套餐优惠期一年，到期后一切按运营商新的政策来，也就是说不是说你第二年还一定这个价能继续用。提前一两个月留意一下电信发的短信或者自己去APP上看一眼，做到心里有数。
常见问题
Q: 我不是深圳户口，租房住的能不能装？
A: 能装，办宽带主要是看地址能不能覆盖，跟你户口在哪、房子是不是租的没太大关系。带上身份证，填好地址就行。我自己租房的时候也照样办，房东那边打个招呼就行，因为师傅有时需要进楼道弱电井，但一般物业都在。
Q: 先装后付是什么意思？会不会装了再跟我多收钱？
A: 就是师傅上门把设备装好、网络调通了，你确认网速没问题再付该付的钱。而且收费是按照下单时的套餐来，不存在到你家再加钱的操作。不过我建议安装的时候人在现场盯着，有任何额外费用当场问清楚再决定。
Q: 300M和1000M实际用起来差距有多大？
A: 这么说吧，300M下载一个1GB的文件大概三十秒上下，1000M的话十秒左右拿下。如果你是高度依赖网络下载或者家里设备真的非常多，那个差距是能感受到的。但平时聊天刷视频感知不强。实测打游戏的话，延迟差距微乎其微，两个都能流畅玩。
Q: 光猫是免费的吗？还要自己买路由器不？
A: 套餐里面是含光猫的，不用单独花钱买。但路由器得自备，运营商一般不给配。如果你想跑满千兆，路由器千万不能太差，建议用支持WiFi 6的，几百块钱的就行。我之前不懂，拿个老路由器接千兆宽带，测速只有300多M，后来换了路由器才恢复正常。别让路由器拖了你宽带的后腿。
Q: 可以不用电信的手机号单独办这个宽带吗？
A: 纯宽带就行，不一定非要绑手机号。但如果你正好缺一张流量卡，看看套餐附带的通话跟流量能不能派上用场，要号码不用额外养卡也是一种省法。
Q: 电信这个安装时效快不快？
A: 正常来说今天下单，快的第二天师傅就上门了，慢的话两三天，看片区的排单情况。工作日通常快一些，周末单子多人手紧可能要排一下。着急的话下单后可以跟客服确认，或者打10000催一下进度。
说到底，宽带的体验好坏，除了看运营商，也跟你家路由器摆放、网线规格这些东西脱不了干系。光纤进户之后，光猫出来的那根网线也得是超五类或六类，不然千兆照样跑不满。别到时候电信师傅一走，你用个破网线连电脑，测速不达标，那真没法怪运营商。深圳这边电信报装这一套下来，个人觉得服务还算省心的，我朋友那单从下单到师傅上门，不到三天全搞定，师傅走之前还把测速结果拍给他看，有这个底气在，网速这块就稳了一大半。
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