客服效率低

流量虚标与消耗异常 许多用户反馈，套餐宣称的流量与实际可用量存在较大出入。 后台统计与用户手机自带流量统计工具的数据不一致，有时一夜之间几个G的流量就“不翼而飞”。 即便在待机或轻度使用状态下，流量的消耗速度也远超预期，让人怀疑是否存在“偷跑流量”的情况。 网络信号与网速不达预期 “无限流量”或“大流量”套餐通常都注明“达量限速”，但用户吐槽的点在于，限速后…