提升客户服务

精准定位目标客户 流量卡运营的第一步就是精准定位目标客户。你得清楚什么样的人群对流量卡需求大。我在这3个月里发现，学生群体和经常出差的上班族对流量卡需求挺高。学生们上网课、刷剧、社交，流量消耗大；上班族则在移动办公时也需要充足流量。 要了解你的目标客户，就得去分析他们的行为习惯。比如学生一般喜欢在晚上或者周末大量使用流量，那你就可以针对这个时间段推出优惠套餐…