消费权益

最近，不少网友在社交平台反馈，自己通过常规渠道给手机充值话费后，收到的不是话费到账短信，而是一条“成功激活流量卡”的通知，原本的充值金额直接转换为了等额的定向或通用流量包。这一现象迅速引发了全网热议和大量咨询。 运营商政策悄然转变 据多方信息汇总，这并非系统bug，而是部分运营商在2025年推行的一种新策略。其核心目的在于： 优化资源结构：将传统的话费余额转…

主要投诉问题集中爆发 用户反馈的问题主要集中在以下几个方面： 流量虚标，消耗异常快：许多用户表示，宣传的“百GB大流量”实际使用起来消耗飞快，正常刷视频、看网页，没几天就提示流量耗尽，速度被严重限制，与宣传严重不符。 网络速度与承诺不符：即便在信号良好的区域，网速也远未达到宣传的“5G高速”，看视频卡顿、玩游戏延迟高是常态，所谓的“高速通道”形同虚设。 套餐…

最近是不是感觉手机流量用得特别快，没几天就提醒要充值了？先别急着怪运营商，检查一下你的主卡套餐是不是在你不知情的情况下被“优化”了。很多用户发现，自己用了好几年的老套餐，在没有任何明确通知的情况下，被自动切换到了所谓的新套餐，月租可能没变，但包含的通用流量却大幅缩水，优惠期过后资费反而上涨。 这种情况通常发生在套餐合约到期、参与的活动结束，或者运营商进行“全…