消费者权益保护法

最近不少网友反映，通过微信渠道购买的流量卡，在申请退款时遇到了各种问题。有的是商家迟迟不处理，有的则被以“套餐已激活”为由拒绝退款，维权过程相当曲折。 常见的退款被拒理由 “流量包已生效，概不退款”：很多商家在用户购买后立即生效流量包，并以此作为拒绝退款的依据。 “优惠套餐特殊规定”：部分特价流量卡注明“一经售出，非质量问题不退”，但用户购买时未必注意到。 …