计费问题

用户投诉的主要问题 从黑猫投诉等平台汇总的信息来看，用户的抱怨主要集中在以下几个方面： 莫名扣费：在设备待机或未主动使用流量的情况下，后台依然产生流量消耗并导致扣费。 流量计算不准：用户自行统计的流量使用量与运营商后台提供的数据存在较大出入，怀疑计费系统存在偏差。 套餐升级陷阱：部分用户反映，在未主动确认的情况下，套餐被自动升级至高价位档，且无法轻易降回原套…