通信业务培训

你是不是经常遇到这样的情况：向客户推荐了最热门的流量套餐，对方却摆摆手说”用不上”？其实问题不在于套餐本身，而是你没找到客户真正的使用场景。去年我帮一个通讯门店做销售培训时发现，他们的店员总是机械地背诵套餐内容，结果成交率还不到20%。后来我们调整了询问方式，先用三个问题锁定客户需求：平时主要用流量做什么？每个月大概用多少G？最不能忍…