你有没有过满心欢喜买了张淘宝流量卡，结果用起来却状况百出的经历？很多人都以为在淘宝买流量卡方便又实惠，可实际用过之后才发现，淘宝的流量卡真坑人。
我有个朋友，去年在淘宝上买了一张号称有大量流量的卡。拿到卡后，刚开始用着还行，可没过几天就出问题了。首先就是流量虚标，宣传的时候说有100G流量，结果用了不到20G，就提示流量快用完了。他联系客服询问，客服却说是系统误差，让他再观察观察。可之后的情况越来越糟，没到月底流量就没了，还产生了不少额外的费用。
这种流量虚标的情况可不是个例。不少消费者反映，淘宝上很多流量卡都存在类似问题。有些商家为了吸引顾客，故意夸大流量额度，等消费者买了之后才发现根本达不到宣传的效果。而且，这些流量卡的费用计算也很不透明。有的卡除了月租和流量费，还会莫名其妙地扣一些其他费用，比如增值服务费、短信费等等。消费者根本搞不清楚这些费用是怎么产生的，问客服也得不到明确的答复。
淘宝流量卡的售后也是一大问题。一旦卡出了问题，比如无法上网、信号不好等，联系客服往往得不到及时有效的解决。有些客服态度还很差，对消费者的问题敷衍了事。更有甚者，直接失联，让消费者投诉无门。据相关调查显示（来源：消费者权益保护协会[nofollow]），淘宝流量卡的售后投诉率一直居高不下。
为何淘宝流量卡容易坑人
为什么淘宝的流量卡会这么坑人呢？其实，这和淘宝平台的特性以及部分商家的不良行为有关。
淘宝是一个开放性的电商平台，入驻的商家众多，流量卡市场鱼龙混杂。一些不良商家为了追求利润最大化，不惜采用虚假宣传、偷工减料等手段来吸引消费者。他们在商品描述中夸大其词，对流量卡的实际情况避而不谈，消费者很容易被误导。而且，淘宝上的流量卡价格竞争激烈，一些商家为了降低成本，会选择和一些小的虚拟运营商合作。这些虚拟运营商的网络质量和服务水平往往不如正规的大运营商，导致流量卡的使用体验很差。
还有一点就是监管难度大。淘宝平台上的商品种类繁多，流量卡只是其中的一小部分。监管部门很难对每一个商家的每一款产品都进行严格的监管。这就给了一些不良商家可乘之机，他们可以肆无忌惮地坑骗消费者。而消费者在购买流量卡时，往往缺乏足够的辨别能力。很多人只看价格和流量额度，而忽略了其他重要的因素，比如网络质量、售后保障等。等发现问题的时候，已经为时已晚。所以，大家在购买流量卡的时候，一定要多留个心眼，仔细了解清楚产品的各项信息，不要轻易被商家的宣传所迷惑。
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