上个月帮住在板桥新城的朋友处理他家宽带的事，折腾了快两周。他那条老宽带是几年前办的，当时业务员口头说”百兆够用”，结果现在家里三台手机两台电脑加一个电视盒子，晚上八点一到，视频转圈转到人想砸路由器。更闹心的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，问客服才知道有一项”宽带提速包”是默认开着的，两年下来多掏了小几百。
这种事我听得太多了。资费不透明、安装费口头说免后来又收、合约期没讲清楚中途想换套餐被卡住、说是千兆实际测出来只有三四百兆——新手第一次办宽带，踩坑的概率真不低。所以这次我把南京雨花台区这边联通月包宽带的资料翻了个遍，也问了几个刚装完的邻居，把能说的都摊开讲。
先说覆盖范围，这个很多人一开始就搞错了。这次聊的联通月包宽带，覆盖的是南京市雨花台区整个区，也就是说雨花台区下面的所有乡镇街道都在办理范围内——雨花街道、赛虹桥街道、铁心桥街道、西善桥街道、板桥街道、梅山街道、古雄街道，再加上雨花经济开发区那一片的园区和住宅小区。我朋友住板桥新城，同事在铁心桥软件谷附近的老小区，两边都查过资源，都是可以装的。你要是住在雨花台区以外的建邺、江宁，那就得另外查了，别拿这份资料硬套。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过一遍，说下实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是10010那条路，打过去报地址，客服查了大概一分钟说资源有，然后引导去小程序挑套餐。整个过程没有强制推销，也没让我先付钱，是装完师傅现场确认才收的。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：49元/月（原价49元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：优惠1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：82元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一；首年宽带速率提速至1000M
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头+电视机顶盒
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从+摄像头+电视机顶盒，赠送500M二宽
南京市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，南京的套餐跟别的城市不一样，别手快点了默认城市。
第三步，提交信息下单。之后会有运营商的人主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要把金额、合约期、安装费都问清楚，好让对方在聊天记录里确认一遍。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速确认没问题再给钱，这个顺序对新手来说比较安全。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑很简单，先看家里几口人、几台设备，再看你平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，500M那个49元的就挺合适，光猫也够用。两口之家，晚上会同时刷视频打游戏，79元的500M或者99元的1000M都可以，后者主要图个上行和稳定性。
三口之家往上，孩子上网课、大人开视频会、电视盒子常年开着，那1000M的档位更稳妥。99元、119元这两档差20块，区别主要在通话时长和流量上——99元那档是400分钟通话加90G流量，119元是500分钟加110G。你要是本身手机号就够用，99元那档完全能撑住。
至于带FTTR的那几档，129元起，主要是解决大户型信号覆盖的问题。我朋友家是板桥那边一百三十多平的老三居，承重墙厚，之前一个路由器放客厅，主卧信号就剩一格。这种情况上一主一从的FTTR确实有用，但如果你家八九十平、格局方正的，普通光猫加自己买个路由器就够了，没必要多花那个钱。
三年合约的那几档（82元、92元、149元）单价看着划算，但要想清楚一件事：未来三年你会不会搬家、会不会换城市。合约期内拆机是要走流程的，不是想停就停。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不算数。我朋友当初办宽带，业务员说”安装费不收”，结果账单里多了一百块。规避方法很土但有用：让对方把安装费金额、合约期时长、优惠到期后的资费，全部在聊天记录里打一遍字。截图存着，后面有争议直接甩出来。
第二个坑，首充那笔钱容易被忽略。这次资料里好几个套餐都标了首充金额，有100元的，有200元的，还有299元甚至600元的。这笔钱不是安装费，是预存到账户里抵扣月租的，但很多人办的时候只盯着”49元/月”这个数字，装完发现先掏了600块，心理落差挺大。办之前问清楚首充多少、怎么抵扣、分几个月抵完。
第三个坑，合约期和优惠期不是一回事。比如某个套餐写的是”合约期1年、优惠1年”，意思是这一年里按优惠价走，一年后按运营商当时的新政策续。而写”长期优惠”的，到期后是自动续约。这两种到期后的处理方式完全不同，前者要你主动去问，后者不用管。我见过有人优惠到期后没留意，第二个月账单直接涨上去的。
第四个坑，设备归属要问明白。套餐里写的”光猫””路由器””摄像头””电视机顶盒”，有的到期后归你，有的是要回收的。特别是带摄像头和机顶盒的那几档，拆机时如果设备丢了，是要赔钱的。装的时候拍张设备背面的型号照片，记一下。
第五个坑，测速别只在师傅面前测。师傅在的时候测出来的数字通常很好看，因为他连的是他自己的设备。等人走了，你用自己手机在卧室、卫生间各测一次，特别是晚上八九点的高峰时段。如果跟承诺的差太多，当天就反馈，别拖到一周后。
常见问题
Q：500M和1000M在家用，能感觉出差别吗？
A：看你干什么。单纯刷视频、看网页，500M和1000M的体感差别不大，因为瓶颈往往在网站那一端。但你要是经常下载大文件、多设备同时在线、或者家里有人打竞技类游戏，1000M在延迟和并发上确实更稳一些。另外一点，很多老小区的网线是五类线，跑不满千兆，这种情况升级套餐前先看看墙里的线能不能换。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：同城搬家的话，一般可以申请移机，具体收不收费、能不能移，得看新地址有没有资源。跨市搬家就比较麻烦，通常要走拆机流程，可能涉及违约金。所以签三年合约之前，先想想自己未来会不会换地方住。
Q：安装费到底是谁收的？
A：资料里写100元、200元的，一般是装的时候师傅收或者从首充里扣。具体以业务员沟通为准，办之前问一句”这笔钱是给谁、什么时候给”，能省掉后面很多扯皮。
Q：光猫和路由器是一个东西吗？
A：不是。光猫是把光纤信号转成网络信号的设备，运营商提供；路由器是负责把网络分给家里各个设备的，可以自己买。很多套餐只给光猫，路由要自备。带FTTR的套餐里那个”主从”设备，本质上就是把光纤延伸到房间里，比普通路由器的穿墙能力强。
Q：上行速率是多少？
A：这个资料里没写具体数字，一般家宽的上行都比下行低不少。你要是有直播、上传视频、远程办公这类需求，办之前专门问一下上行速率，别只看下行那个大数字。
Q：首月是怎么收费的？
A：资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，具体以业务员实际沟通为准。所以办的时候顺口问一句”这个月怎么算钱”，别默认以为都是按天。
Q：套餐外超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。这个价格不算便宜，流量用得多的，选套餐时把流量档位往上一档比较划算。
我自己这几年的感受是，宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的不一定坑你，关键是把合约期、安装费、首充金额、设备归属这四件事在掏钱之前问清楚。雨花台区这边联通资源覆盖还算齐，我前后帮三个人查过，都通过了。至于选49元还是149元，拿张纸把家里几台设备、每个月大概用多少流量写下来，答案其实自己就出来了。
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