上个月我表弟在翔安新店镇租了套房子，搬进去第一天就给我打电话，说房东留下的那条宽带一到晚上八点就卡得不行，刷个短视频转圈能转半分钟，打个游戏延迟忽高忽低。我问他办的什么套餐，他说不清楚，房东说一年交过一次钱就没管了。这种事我见得太多了，很多人装宽带的时候只问一句”多少钱一年”，装完了才发现速率、合约期、设备这些细节全都没搞明白，等到出问题想换又发现还在合约期里。
后来我陪他把翔安这边能装的宽带捋了一遍，后选的是广电的单宽带。这里先说清楚覆盖的事，免得外地朋友看了白激动。广电这个套餐目前只在厦门市范围内办理，厦门下面的思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区都能装，我表弟在翔安新店镇，师傅上门那天我全程在旁边看着，从下单到装好一共两天。需要说明的是，宽带资源这东西跟小区有关系，同一个区不同小区的情况可能不一样，老小区和新楼盘差别挺大，所以下单之后工作人员会先查一下你这栋楼有没有资源，这个环节别嫌麻烦，是必要的。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也帮表弟下过单，这几个渠道是目前比较靠谱的：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，两个渠道都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到厦门，页面上会列出当前可办的档位，翔安区的用户选厦门就行，系统会按你的地址判断资源。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我表弟是下午三点多提交的，第二天上午就接到电话了，客服把240元那档和456元那档的区别讲了一遍，确认了他要哪一档，然后约的安装时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了光猫和线材，从进门到测速完大概四十分钟，装完当场用手机测了一下，白天能跑到标称速率，晚上我再让他测了一次，掉了一点但在正常波动范围内。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，其实就看你几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用，240元那档就是为这种场景准备的，一年下来平均一个月二十块，比很多人手机流量套餐还便宜。我表弟就是一个人住，选的就是这档。
如果是两口之家或者三个人合租，家里有电视要看，或者有人打游戏有人追剧同时进行，那456元那档更合适，因为它带机顶盒，电视那块不用另外折腾，而且多设备同时在线的时候体验会稳一些。一年也就多两百来块，摊到每个月不到二十块。
至于要不要上更高的速率，我的看法是，普通家庭300M真的够了。除非你家里有做视频剪辑要频繁传大文件的，或者家里同时在线设备超过十台，那再考虑往上走。很多人被”速率越高越好”这个思路带着走，结果花了大价钱，实际用起来跟300M没区别。
避坑指南
第一个坑，也是常见的，就是没问清楚合约期。这个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内不能拆机。我表弟租房的时候我就提醒他，先确认自己这一年不会搬家，不然中途要拆机就麻烦了。租房的朋友尤其要注意，签合同前跟房东确认一下租期。
第二个坑，优惠到期之后的资费。详情页写得很清楚，优惠到期后按照运营商新政策续约，也就是说一年后不是自动还是这个价，到时候要重新看政策。我的做法是在手机上设个提醒，到期前一个月去官方APP查一下账单，看看续约价格是多少，心里有数。
第三个坑，安装费。98元的安装调试费是单独收的，不包含在年费里。有些人看到240元一年以为就交这么多，结果上门还要交98，觉得被坑了。其实这笔费用是正常的，提前知道就不会有落差。
第四个坑，设备归属。套餐里给的是光猫，456元那档多一个机顶盒。装完之后问清楚这些设备是租用还是赠送，退网的时候要不要还，别到时候扯皮。我表弟当时就问了一句，师傅说得很明白。
第五个坑，小区资源。这个前面提过了，同一个区不同小区情况不一样。我有个朋友在翔安另一个小区，同样是广电，他那边当时就没有资源，等了小半个月才开通。所以下单前先让客服查，查完再决定，别急着交钱。
常见问题
Q：240元和456元都是300M，差在哪？
A：差在设备。240元那档只给光猫，456元那档给光猫或者机顶盒，如果你家有电视要看广电的节目，选456元那档省事。速率是一样的，都是300Mbps。
Q：我在翔安，但不确定我那个小区能不能装怎么办？
A：先下单，工作人员会查资源覆盖，能装就约时间，不能装会告诉你。这一步不收费，查完再决定。
Q：安装要等多久？
A：我表弟那次是提交后第二天接到电话，第三天师傅上门，前后两天左右。具体时间看你预约的档期，周末可能排得满一些。
Q：一定要本人到场吗？
A：好本人在，师傅要进门调试，还要确认一些信息。实在不行让家人代为开门也行，但下单的手机号要保持畅通，运营商会打电话确认。
Q：一年到期后不想用了怎么办？
A：合约期是一年，满一年之后可以正常办理拆机。合约期内不能拆，这个是写在详情里的，办之前想清楚。
Q：光猫坏了谁负责？
A：这个装的时候问一下师傅，正常使用非人为损坏一般是运营商那边处理，具体以当地政策为准，装的时候问清楚稳妥。
我自己的判断是，广电这个单宽带套餐在厦门这边属于那种不折腾的类型，没有手机卡绑定，没有乱七八糟的附加消费，一年一交，用完再说。翔安这边这两年新楼盘不少，宽带资源比前几年好多了，我表弟那个小区去年还不一定能装，今年就通了。240元一年这个价格放在厦门，对于一个人住的场景来说，性价比是实实在在摆在那的。至于456元那档，多出来的机顶盒看你家里有没有电视需求，有就值，没有就选便宜的，别为了用不上的东西多掏钱。
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