上个月帮家里老人处理宽带到期的事，前后跑了小半个月，算是把这行的门道摸了个七七八八。起因特别简单，老房子那条宽带到期了，短信一条接一条地来，点进去一看价格比去年涨了一截。打客服电话问，客服说的活动和短信上写的对不上；等师傅上门，又说楼道分线盒满了，得等下一批扩容。折腾到后，钱没少花，网速还是那个网速，晚上八点想看个剧照样转圈。
我估计遇到这类事的人不少。资费说不清楚，装的时候一个价，续费的时候另一个价；宣传写着千兆，实际测出来只有一半；合约没到期想换一家都换不了。这些坑我基本都踩过一遍，所以这回把了解到的信息整理出来，写给自己看，也写给同样在纠结的人。
先聊覆盖。这次看的是移动的单宽带产品，区域是西安高陵区。高陵这边的鹿苑街道、泾渭街道、姬家街道、崇皇街道、耿镇街道、张卜街道、通远街道，这些街道下面的小区和村子基本都在受理范围里。我特意问了泾渭那边一个朋友，他家在渭河北岸那片新小区，去年年底就装上了。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是得看楼里的线路资源够不够，老小区有的分线盒占满了就得等扩容，这事后面避坑那段我再细说。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几种方式，把靠谱的几条列一下，省得大家到处乱找：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我都点开看过，能查到账单、能对上套餐名字的，才算正规。楼道里贴的小广告、上门推销说的”内部价”，我劝各位直接忽略，去年我们单元就有邻居被这个坑过，装完两个月查不到任何记录。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后可继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后可解约）
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把自己的步骤捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去以后选择对应的城市宽带套餐，西安这边就选西安，别选错了区域，不然资源查出来对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步有什么想问的都可以直接问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这一点我个人觉得比较踏实。
怎么选宽带?
很多人纠结的点在于，300M和1000M摆在一起，价格一样，那是不是闭眼上千兆就完了。我的建议是先看自家情况。
家里两三口人，平时就是刷刷短视频、上上网课、看看剧，偶尔开个视频会议，300M完全够用。我之前那套房子就是300M，晚上三个人同时用，也没出现过明显的卡顿。
要是家里设备多，手机、平板、电视、电脑、摄像头加起来十几台，或者有人打游戏、有人剪片子、有人看4K，那就往1000M考虑。多设备同时在线的时候，带宽这个东西是会被分掉的。
还有个容易被忽略的点，路由器。我见过不少人办了千兆，家里还用着几年前那种百兆口的老路由器，测速怎么都上不去，然后怪运营商。宽带是一段路，路由器、网线、光猫接口，任何一环拖后腿，结果都一样。
另外就是单宽带和融合套餐的选择。单宽带的意思就是一条宽带，不绑手机卡，好处是干净，不用为了宽带去改手机套餐。如果你手机月消费本来就不高，也不想换号，单宽带挺省心。如果手机消费本来就比较高，那可以自己去对比一下融合类的方案，算总账。
避坑指南
第一条，合约期。这个是真的会卡人的。1年合约期内不能拆机，你要是这一年里可能搬家、可能换城市，就得想清楚。我同事前年办了宽带，住了三个月房东要收房，剩下的钱和违约金扯了好久。
第二条，别只看360。年费360，安装调试费120，加起来第一年是480。摊到每个月40块，一天一块三左右，心里有这个数就行。问的时候一定要把安装费、有没有其他杂费一起问清楚，别装完了才发现多出来一笔。
第三条，优惠期到期这件事要自己记着。套餐一的优惠期是1年，到期后可以继续按年缴费；套餐二是1年，到期后可解约。听着差不多，但处理方式不一样，到期前一个月自己去看一眼，别等着自动续。
第四条，老小区的线路资源。下单后工作人员会先查覆盖，这一步别嫌麻烦跳过。有的楼分线盒满了，有的楼道没走线，得等施工。我这次就是卡在这一步，多等了差不多十天。
第五条，测速别乱测。手机贴着路由器、连5G频段测，和隔着两堵墙在卧室角落测，结果能差一大截。真要判断网速有没有问题，用网线接电脑测比较准。
第六条，光猫是运营商提供的，不用自己另外掏钱买。但路由器是你自己的事，运营商不管。有人上门说”你这光猫不行，得换个我们的”，先打个问号。
常见问题
Q：360元一年是全部费用吗？
A：不是。360是年费，另外还有120的安装调试费，第一年一共480。之后再续费就是按年交宽带费。
Q：单宽带到底什么意思？
A：就是一条纯宽带，不绑手机卡，不改你的手机套餐，也不影响你原来的号码。
Q：300M和1000M一个价，那直接选1000M不就行了？
A：价格一样的话，往高的选确实不吃亏，但前提是你家路由器和网线能跑得动。设备跟不上，千兆也是白搭。
Q：合约期一年，中途要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写明的。所以办之前先确认未来一年不会挪窝，租房的朋友尤其注意。
Q：下单之后多久能装上？
A：一般是工作人员先查资源覆盖，快的话一两天就联系你约时间，资源没问题的三四天能装好。要是碰上老小区需要扩容，时间就说不准了。
Q：光猫要另外花钱吗？
A：光猫由运营商提供，不用另外买。你自己需要准备的是路由器。
Q：优惠到期之后会怎么样？
A：套餐一是到期后可以继续按年缴费，套餐二是到期后可解约。具体以运营商当时的政策为准，到期前自己留意一下。
我后给老人那边选的是300M，理由很简单，他们就两个人，一台电视一部手机，平时看看新闻和戏曲，300M绰绰有余。第一年480块，摊到每天一块三毛钱，比之前那条动不动就卡的老宽带划算不少。至于1000M那个档，我留给了自己这边，毕竟家里两台电脑一个NAS，设备一多，带宽这东西真是用起来才知道不够。选哪个不看广告，看自家几口人、几台设备、平时干什么，这笔账自己算一遍，比听谁说都管用。
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