说到装宽带这件事，我真是有一肚子话想倒出来。前年我表弟在揭东租房，图省事直接找了家小营业厅问价，业务员嘴上说得天花乱坠，什么”月租只要三十多””送这送那”，结果第一个月账单出来，多了七八十块的增值服务费。去找人理论，对方说”当时签了字的呀”。这事儿闹到投诉才退回来一半。后来我自己陆陆续续帮家里长辈、帮同事处理过好几次装宽带的事，慢慢摸出了一些门道。说白了，装宽带这事儿，价格透不透明、覆盖到不到位、合约条款坑不坑人，这三样搞清楚了，基本就不会吃大亏。
先聊聊覆盖的问题，因为这是打头的一步。你家那个位置压根没资源，后面价格谈得再好都是白搭。我这次帮亲戚看的是揭东区的移动宽带，揭东区这边移动的覆盖现在算是铺得比较开了，基本上揭东区所有乡镇街道都能办理。像曲溪街道、磐东街道这两个主城区的街道肯定没问题，下面的锡场镇、云路镇、玉滘镇、登岗镇、炮台镇、地都镇、霖磐镇、月城镇、桂岭镇、白塔镇、龙尾镇、埔田镇、新亨镇、玉湖镇，这些镇上的主要居民区也都在覆盖范围里。当然我还是要多嘴一句，镇上覆盖归覆盖，具体到你家某个小区某栋楼，还是得让师傅查一下端口资源有没有空位，这个我后面会讲怎么操作。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己前后试过，把流程和感受记下来，给同样在揭东的朋友做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，麻烦查一下能不能装，顺便把套餐报给我，预约上门时间。客服核实之后会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后39元/月
- 安装费：200元（先扣后返，次月前返还200元到话费）
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/自备路由器（可选）
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，揭阳这边选到揭东区就行。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，顺便查一下你那个地址的资源覆盖情况。
第四步，确认没问题之后，专业师傅会上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较让人放心的。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问”哪个套餐好”，其实这个问题得反过来问自己：你家几口人、平时上网干什么、预算大概多少。
先说人数和用途。一个人住，平时就是刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M的带宽绰绰有余。两口之家，一台电视加两台手机同时在线，300M也没什么压力。但要是家里四五口人，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人下东西，那300M就可能有点吃紧，得考虑往上升一档。
再说这个携转套餐本身。39元一个月，300M宽带，附带600分钟通话和90GB流量，条件是揭阳本地的电信或者联通号码卡携转到移动。如果你本来就是移动号码，或者号码不是揭阳本地的，这个价格就跟你没关系了，得看别的方案。
还有一点容易被忽略：合约期。这个套餐合约期2年，优惠期也是2年。什么意思呢，就是这两年里你不能拆机，2年之后是按运营商当时的新政策续约，不是自动续39元。所以你要是未来两年可能搬家、可能换城市，办之前就得掂量一下。
后是设备。套餐里写的是光猫或者自备路由器可选。你自己已经有路由器的话，可以问清楚能不能不租光猫，能省一点是一点。要是家里没什么像样的设备，用运营商提供的光猫也够用，退网的时候记得还回去就行。
避坑指南
装宽带这些年，我自己和身边人踩过的坑不少，挑几个常见的说说。
先说安装费这块。这个套餐的安装调测费是200元，先扣200元话费，宽带竣工之后、次月前返还200元到话费账户。关键在”次月前”这三个字，有的业务员说得含糊，你就直接问他：具体是次月几号之前到账？到账了在APP哪里查？我有个同事就是没问清楚，以为装完当场就返，等了一个多月没动静，打了两三次电话催才到账。
再一个就是合约期和优惠期，很多人以为是一回事，其实不是。这个套餐合约期2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，价格可能会变。办之前心里得有个数：2年之后如果涨到六七十，你能不能接受。
还有首月收费的问题。各家说法不太一样，有的首月按全价收，有的按天折算，具体以业务员实际跟你沟通的为准。别嫌麻烦，办之前多问一句”第一个月怎么算”，能省掉后面很多扯皮。
副卡也别随手开。这个套餐可以加4张副卡，每张10元一个月。家里确实有老人小孩要用，开了还行。要是用不上，就别听业务员说”先开着不用不收费”，副卡开了就是按月扣，不用也扣。
套餐外的资费也要提前看清楚。国内流量5元/G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。600分钟通话和90GB流量看着不少，但家里人多、刷视频多的话，超出部分是实打实要花钱的。我建议装完之后在移动APP上设个流量提醒，用超了心里有数。
后是光猫的事。退网的时候光猫要还，不还的话可能扣设备费。我当时帮亲戚装的时候，师傅专门提醒了这一点，还给了个回收的单据，让收好别弄丢。
常见问题
Q：我不是揭阳本地的号码，能办这个39元的套餐吗？
A：这个套餐是限时携转活动，要求是揭阳本地的电信或者联通号码卡携转到移动。你的号码如果不是揭阳的，或者本来就是移动的，这个价格就用不上。具体可以先打10086问一下你的号码符不符合条件。
Q：安装费200元真的会返回来吗？
A：会返，但有个流程。安装调测费是先扣200元话费，宽带装好竣工之后、次月前返还200元到你话费账户。返的是话费不是现金，所以你要是平时话费消耗不多，这笔钱相当于还是留在运营商那边慢慢用。
Q：300M的宽带够用吗？
A：看家里情况。两口人、平时刷刷视频看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够。要是家里四五口人同时在线，有人打游戏有人看4K，那可能会有点紧。普通家庭日常用，300M是够的。
Q：2年合约到期之后怎么办？
A：合约到期后是按运营商当时的新政策续约，不是自动保持39元。到期前你可以打客服电话问一下续约政策，看看划不划算再决定。
Q：多久能装好？
A：下单之后运营商会先查你那个地址的宽带资源覆盖，确认能装之后跟你约上门时间。资源没问题的话，一般三五天之内就能装上。要是你那个小区端口满了，可能要等扩容，时间就不好说了。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里写的是光猫或者自备路由器可选。你自己有路由器的话可以问清楚能不能只用自备的，省点钱。家里没有合适的设备，用运营商的光猫也行，退网的时候记得还回去。
我帮亲戚这次办下来，从下单到装好一共用了4天。39元一个月，300M速率，带600分钟通话和90GB流量，一年算下来四百多块。跟之前用的那家宽带比，账单确实清楚了不少，每个月扣多少钱、超没超流量，APP上都能查到。要说缺点也有，2年合约绑着，中途想换就麻烦，所以办之前一定要想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号码。宽带这东西，价格是一方面，稳定和省心其实更重要，谁也不想三天两头打电话报修。
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