说实话,宽带这玩意儿平时不觉得有啥,一旦出问题那是真闹心。上个月我表妹搬新家,打电话问我宽带咋办,她说楼下营业厅推销一个套餐,每个月要八九十块,还要绑手机卡,她根本用不上那么多流量。我就想起来我自己租房子那几年,被宽带坑得够呛——有一回装了个所谓的百兆宽带,晚上八点连视频都刷不动,打客服电话排队半小时,好不容易接通了说帮我查查,然后就没有然后了。那时候我才明白,选宽带真的要提前做点功课,不然白花钱还受气。
这阵子在合川区这边办事,刚好碰到广电在这片推广单宽带套餐,我特意研究了一下。先把这个覆盖情况说清楚:合川区这边的城区和乡镇基本都能装,像合阳城街道、南津街街道、钓鱼城街道这三个主城街道肯定没问题,云门街道、大石街道、草街街道、盐井街道这些近郊街道也覆盖了,再往下面走,铜溪镇、太和镇、龙市镇、钱塘镇、三庙镇、古楼镇、双槐镇、小沔镇、龙凤镇、涞滩镇、隆兴镇、二郎镇、香龙镇、清平镇、土场镇、肖家镇这些乡镇也都在安装范围内。反正整个合川区的乡镇街道都覆盖了,只要你有需求,基本都能装。
正规办理渠道实测
我自己这段时间摸了一下广电这个套餐的办理路子,把能用的渠道都试了一遍,也不藏着掖着,直接分享出来。
第一个是微信小程序渠道。微信里头搜”四方云讯”小程序就能找到。这个是广电运营商授权的线上代理商,平台资质是齐全的,售后这块也比较完善。我对比了一下,小程序上挂出来的套餐确实比运营商官网自己办要划算一些。而且它是官方APP可以实时核验账单和套餐信息的,不用担心被中间商坑。装完以后在广电官方APP上查得到自己的套餐记录,这个我觉得挺放心的。
第二个是微信公众号渠道。微信直接搜”云速星球”公众号,同样是广电授权的线上代理商,资质正规,售后有保障。我看了看里面的套餐内容和四方云讯小程序上的基本一致,价格也比官网便宜。宽带是正规的广电宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上没什么毛病。
第三个是打客服电话。广电的客服热线是10099,直接打过去告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。客服会根据你的地址查线路资源,然后告诉你覆盖情况和可选套餐。我打过去试了一下,客服后会引导到”四方云讯”小程序去选套餐下单。
第四个是广电官方APP。打开广电的官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动在微信搜”云速星球”公众号,关注后进去宽带中心下单就行。
第五个是广电官方微信小程序。打开广电的官方微信小程序,搜”宽带中心”,会自动跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动在微信搜”四方云讯”小程序,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即300元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即360元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我在合川区这阵子帮朋友跑了一趟安装流程,全程走下来大概分四步,给大家捋一下。
第一步,微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步其实很快,搜索到之后进去,先填一下自己所在的小区地址,系统会自动匹配能不能装、哪些套餐可选。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里需要注意,重庆这边的套餐价格和套餐档位是按城市来的,你在合川区选的时候看清楚是重庆的套餐,别选成别的城市的了。里面就是上面列的那六个档位,500M和1000M各三个,包年、包两年、包三年都有。
第三步,提交信息下单。订单提交之后,广电的工作人员会主动联系你,确认一下宽带速率和安装资费。我朋友当时选的是1000M包年,客服打电话来确认了地址、预约了上门时间,然后提醒他准备好身份证和房产证明(租的房子提供租赁合同也行)。这一步顺带可以把家里有没有现成的光猫、需不需要租用设备说清楚,师傅上门的时候会带设备过来。
第四步,专业师傅上门安装。广电的师傅一般按约定时间到,现场拉光纤、装光猫、调试设备,全程大概四十分钟到一个小时。这边广电的规定是先安装、后付费,宽带调通了确认没问题了再付钱,所以不用担心钱交了装不上的情况。
怎么选宽带?
其实选宽带这事儿没那么玄乎,核心就看你对网速的要求和打算用多久。
先看速度档位。如果家里就一到两个人住,平时看看视频、刷刷剧、聊聊天,偶尔在家办公开个视频会议,500M完全够用。这个速度说白了,在线看4K视频不会卡,打游戏延迟也稳得住。但如果家里人比较多,三四口人同时用网,或者在家的时间比较长,有直播、下载大文件、玩大型网游这些需求,那直接上1000M更省心,每月多花五块钱的事儿,换来的是高峰期不拉胯。
再看合约期。这个我觉得是很多人容易忽略的点。广电这两个套餐档位,500M的包年300块,包两年600,包三年900,平均下来每年都是300块。也就是说,你选包一年还是包三年,每年的实际成本是一样的,但包三年相当于锁定三年不涨价。同理1000M的包年360,包两年720,包三年1080,年均价也都是360。那这个逻辑就很清晰了——如果你确定自己未来两三年不搬家、不会换宽带,那包三年的性价比肯定是高的。比如我在合川区这边自己住的房子,短期内不会挪窝,那我肯定直接选三年期的,省得每年到期了还要重新折腾续费。但如果你是租房的,可能明年就搬走了,那选一年期的灵活一些,搬家了再换也不亏。
还有一个小细节,一年期套餐需要付100元的设备押金,拆机的时候能退,两年期和三年期的没有押金。这事儿看着不大,但也是选套餐时候的一个参考点,资金上没什么压力的话,选长期套餐连押金都省了。
避坑指南
宽带这块的坑,我真的是踩过好几回才长记性的。这次研究广电这个套餐,也顺手整理了一些容易踩的点,给大家提个醒。
第一个坑,合约期内不能拆机。这个广电套餐每个档位的合约备注上都写得清清楚楚,合约期内是没办法拆机的。也就是说,你选了包年套餐,中途搬走了或者不想用了,剩下几个月的钱是退不回来的。我有个同事去年装了个包年的宽带,装了三个月公司把他调到外地去了,宽带也没法转走,只能白白扔了后面九个月的钱。所以,签合约之前先问问自己能在这个地方住多久,不确定的话宁可选短期的,贵不了多少,但不用被绑死。
第二个坑,优惠到期后资费会变。这里的”优惠期”和”合约期”是同一年限,但优惠到期后就要按照运营商新的政策来续约了。说白了,今年你花300块钱包了500M一年,明年续费的时候不一定是这个价。所以如果你打算长期用,直接拍三年期的,相当于把三年的价格锁死了,省得第二年涨价了还要重新比价。
第三个坑,路由器不一定够用。套餐里配的是光猫,但路由器是要自己准备或者自备的。这里有个很多新手容易忽视的问题——光猫的WiFi信号很一般,隔一堵墙信号衰减就非常明显。我之前就试过光猫自带WiFi,客厅里刷视频还行,走到卧室就只剩一格信号了,卡得跟幻灯片似的。后来自己买了个好点的路由器,连在光猫后面,全屋才算是都覆盖了。所以条件允许的话,还是单独整个路由器,一百多块钱的千兆路由就够用了,实在不想花这钱也行,就是得忍受信号差。
第四个坑,预付款模式。广电这个套餐是下单后运营商联系你,先付钱再上门安装的。这个流程本身没啥问题,但有一点要注意,一定要在官方渠道或者授权的代理渠道下单,别在闲鱼上看到谁发了个便宜套餐就去转账,那种被骗的案例挺多的。我了解到的情况是,通过上面说的那几个正规渠道下单,后面在广电官方APP上都能查到自己的套餐记录,这样才靠谱。
第五个坑,免费移机只在重庆市内。虽说套餐送了免费移机服务,但只限重庆本市范围内。你要是一年后面搬到成都去了,这个宽带是带不走的,只能拆机。所以长远的搬家计划也要考虑进去。
常见问题
Q:广电的宽带到底是啥意思?和那些传统的电信、联通、移动有啥不一样?
A:广电的宽带就是广电网络公司运营的宽带业务,走的是自己的光纤网络。这几年广电也在大力铺线,我在合川这边看到的基本都是光纤入户了,速度和稳定性都不比另外几家差。明显的优势是便宜,你看这个套餐,500M的包一年300块、包三年平均每年也才300块,相比之下其他运营商同样速率动辄六七百一年,这个性价比确实能打。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:说实话,你要是就刷刷微信、看看视频、逛个淘宝,这两个你用不出啥区别。差别主要体现在下载大文件、玩游戏、还有家里多台设备同时用的时候。比如你下载一个50GB的游戏,500M的峰值速度六七十兆每秒,1000M能跑到一百多兆每秒,体感差距就出来了。家里要是有三四口人,手机、平板、电视、电脑同时挂着,1000M的底气更足。差价每年也就60块钱,真没多大,直接上1000M也不算浪费。
Q:这个套餐里面有手机卡吗?
A:没有,这个就是纯宽带,一张手机卡都没有。我个人觉得这反而是个优点,现在谁手机里没个一两张卡?办那种融合套餐,动不动绑一张新卡给你,每个月还收你几十块的月租,算下来一年得多花好几百。单宽带就干干净净,交了宽带钱就完事了,不用为用不上的手机卡买单。
Q:装这个宽带要装多久?
A:下完单之后广电的工作人员会主动联系你确认地址和预约时间,正常来说两三天内就能上门安装。师傅到你家里拉光纤、装光猫、调通网络,快的半小时就能搞定,慢的也就一个小时。如果小区是新盘、光纤还没铺到位,可能需要等久一点,但这种一般下单时客服就会告诉你有没有资源了。
Q:我这个月用了半个月,下个月不想用了,能退吗?
A:如果你签的是一年期的合约,合约期内是不能拆机的,所以不存在”用了半个月退掉”这个说法。只有等到合约期满了才能拆机退网。所以买之前先掂量好自己能不能用满这个时间,不然中途想跑路,剩下的钱就打水漂了。
Q:押金是啥情况?
A:一年期套餐要收100块钱的设备押金,拆机的时候设备还回去押金全退。两年期和三年期的免押金,所以选长期套餐的话这笔钱就省下来了。
Q:这个套餐能移机吗?
A:能,免费移机,但只限重庆本市范围内。你从合川区搬到渝北区,或者从沙坪坝搬到璧山,都可以
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