我2023年搬进清江浦区城南这边的小区，当时图省事，办的是100M的老宽带。头一年还行，到了2025年下半年就开始难受了。晚上八点多，我媳妇在客厅刷短视频，我在书房开视频会，孩子在房间上网课，三台设备一起跑，画面直接糊成马赛克。更气人的是，我翻了下账单，同一个小区，新办卡的用户比我便宜将近一半，我这老号码用了七年，反倒成了那个被遗忘的人。
后来跟楼下邻居聊天，他说他家是拿老手机号加装的千兆宽带，一个月在原套餐基础上加二十来块钱。我当时第一反应是不信，觉得这里头肯定有套路。直到我自己去查、去问、去营业厅跑了两趟，才把这事儿弄明白。今天就把我摸到的这些情况摊开说说，尤其是清江浦区想加装宽带的朋友，可以少走点弯路。
先说覆盖这个事，因为很多人第一步就卡在这。我住的小区比较老，2011年交房的，我一开始担心这种老小区线路不支持千兆。实际问下来，这类老号码加装宽带的政策在清江浦区铺得挺开，清江街道、长东街道、长西街道、淮海街道、府前街道、柳树湾街道、水渡口街道、闸口街道、清安街道、浦楼街道、城南街道、新港街道、东湖街道、钵池街道这些街道，还有和平镇、武墩镇、黄码镇这几个镇，基本都在受理范围内。当然，具体到某一栋楼、某一个单元，还得看有没有空闲的端口资源，这个后面讲流程的时候我会细说。我同事住在柳树湾街道一个2019年的新小区，他那边端口就紧张一些，排了三天才轮到师傅上门。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，把能走通的路子记下来，省得大家瞎找。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我个人的顺序是，先打10086确认地址能不能装，再去小程序里看具体档位。客服那边只会告诉你”能装”或者”资源紧张”，具体每个月加多少钱、送不送设备，还得自己对着套餐表看。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上叠加）
- 安装费：80元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+26元/月（在原套餐基础上叠加）
- 安装费：80元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 爱家电视会员
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上叠加）
- 安装费：80元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
淮安市移动宽带安装流程
我把自己走的那一遍复盘一下，四步，顺序别搞反。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要选淮安，别选错了，选错城市后面客服核对信息会很麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我那次是提交完第二天上午接到的电话，客服跟我核对了一遍原手机号的套餐情况，又确认了安装地址的端口资源，然后约了周末上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅当天下午两点到的，带了光猫和机顶盒，布线、调试、测速，前后折腾了一个半小时。测完他让我签字确认，费用是次月出账的时候跟手机号一起扣。
这里多说一句，老小区如果是暗管布线，师傅可能会跟你商量走明线，这个提前有个心理准备，别到时候觉得被坑。我那栋楼就是暗管堵了，后沿踢脚线走的，看着还行，不难看。
怎么选宽带?
三个档位都是1000M，差别不在速度，在赠品，所以选起来其实不复杂。
家里就两口人，平时刷刷手机、看看剧，不打游戏也不装电视盒子，套餐一就够了，加20块，配光猫和机顶盒。注意机顶盒给你，但会员得自己开。
家里有老人，天天要看电视，那套餐二更合适。加26块，多了个爱家电视会员，老人打开就能看，不用再折腾投屏。我妈来我家住那阵子，我就是因为这个才多花这6块钱。
家里设备多，路由器又老又卡，那套餐三。加30块，多了台路由器。你要是自己有一台WiFi 6的路由器，那就没必要选这个，省10块钱买排骨不香吗。
我后选的是套餐二，因为我妈隔三差五来住，电视这块省事。
避坑指南
第一个坑，合约期。2年，白纸黑字写着合约期内无法拆机。我有个朋友2025年3月办的，2026年初换房子，想把宽带迁走，结果新地址端口没资源，只能等合约到期。所以签之前一定先确认新住址短期内会不会变。
第二个坑，优惠期到期后的政策。优惠期2年，到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思就是，2年后多少钱，现在没人能给你打包票。我2021年办过一条宽带，当时也是”优惠到期后按新政策”，结果到期后从29涨到了49。所以别把两年后的价格当成理所当然。
第三个坑，安装费80块。这个是次月出账扣的，不是师傅当场收现金。有人以为是免费上门，结果看到账单多出80块，心里不舒服。提前知道就好。
第四个坑，设备归属。光猫和机顶盒一般是租用性质，退网的时候要还回去，丢了要赔。我上次退宽带就是因为机顶盒找不到了，赔了120块。所以东西收好，别随手塞。
第五个坑，别信”上门就装”的口头承诺。一定要先让客服查端口资源。我同事那次就是没查，师傅上门了才发现楼道里的分光器满了，白跑一趟，又等了三天。
常见问题
Q：老号码加装，原套餐会被改吗?
A：不会动你原来的套餐，只是在原基础上叠加一个宽带费用，手机号该怎么用还怎么用。我原来的套餐是58的，加完之后还是58，只是每个月多扣26。
Q：1000M实际能跑多少?
A：我用有线接电脑测，下载大概在930到960Mbps之间。无线的话看路由器，我家WiFi 6的路由器隔一堵墙能跑到600多。所以别指望无线也能满速，这是物理规律，不是宽带的问题。
Q：能不能只装宽带，不要机顶盒?
A：套餐里配的东西一般是打包的，你说不要，钱也不会少。我建议还是拿着，放着备用也行。
Q：多久能装好?
A：我这次是周四下午下单，周五接到电话，周六下午装完，总共两天。我同事那边端口紧张，等了四天。所以时间不好说，看你们那栋楼的资源情况。
Q：2年到期后不想用了怎么办?
A：合约到期后可以正常办理拆机，带上光猫和机顶盒去营业厅就行。合约期内拆机，一般要补违约金，具体金额按剩余月份算，办之前问清楚。
Q：安装费能不能免?
A：我前后问了三次，客服口径都一样，80块一次性。没见过免的，别在这上面花太多心思。
我算过一笔账，我家原来那条100M宽带一年是480，折下来40块一个月。现在加装千兆是26块一个月，一年312，速度翻了十倍，钱还少了一百多。当然这是建立在我本来就有移动老号码的基础上，如果你为了装宽带专门去办张新卡，那又是另一笔账了。反正我这次的体验是，老号码这个东西，放着不用也是放着，能拿来加装宽带，算是把它的剩余价值榨出来了。
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