家里宽带这事儿,我前后折腾过三回,回回都有新槽点。头一回是网速,办的时候业务员说200M,晚上八点一到,电视盒子转圈能转出个太极图来。第二回是账单,每个月固定多出十几块,打客服电话问,转了三个部门才有人告诉我那是早年绑的一个什么增值包。第三回是想升级,结果被告知合约还没到期,要升就得重新签,还得把之前的优惠退回去。所以这次搬家重装,我干脆把周至这边移动宽带的底细摸了一遍,从资费到覆盖到装机的门道,都记下来了。
先说覆盖。周至县这边移动的宽带资源铺得比我想的要广,县里所有乡镇街道都能办,二曲街道、哑柏镇、终南镇、楼观镇、尚村镇、集贤镇、广济镇、马召镇、厚畛子镇、青化镇、竹峪镇、翠峰镇、四屯镇、司竹镇、富仁镇、九峰镇、王家河镇、板房子镇、陈河镇、骆峪镇,这些地方都在范围内。不过有一点得提前说清楚,像厚畛子、板房子、王家河这几个靠山的镇,山路远、住户散,有些偏一点的院子线路资源会紧张,能不能装不是我说了算,得让师傅查过资源才准。我表哥在厚畛子那边开农家乐,去年问过一次,师傅跑了半天才确认能拉线,前后等了小半个月。所以山区的朋友别急着下单,先让客服查一下你那个具体位置有没有端口。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,前后试了几条线上路子,把过程记一下:
- 微信里搜”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善,办起来省心。套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息,是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信搜”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 拨打移动客服电话10086。接通后告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门。客服查完会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP。打开APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
我自己是走了第一条和第三条,两条路的报价对得上,说明渠道之间没有乱加价。10086那条稍微慢一点,因为客服要转接查资源,前后等了大概二十分钟,但胜在稳妥。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:114元/月(原价119元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
西安市移动宽带安装流程
流程其实不复杂,四步走完就行。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下,城市选错了套餐列表是不对的,西安市下面的区县资费会有细微差别,别手快。
第三步,提交信息下单。提交完运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,一定要在电话里把速率和费用再核一遍,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫,1000M那几档还会带FTTR设备和机顶盒,装完当场测速给你看。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看参数看场景。我把身边人的情况归了归类,你对号入座就行。
一个人住,或者两口子,平时就是刷视频、开视频会议、晚上追个剧,500M那一档(79元/月)完全够。我家之前就是500M,同时开着电视4K和两台手机,也没卡过。安装费120元,比千兆那几档便宜79块。
家里三口人以上,或者有孩子上网课、你在家办公要传大文件,直接上千兆。99元那档(套餐二)性价比挺实在,1000M加上FTTR和机顶盒,安装费199元。FTTR这个东西说白了就是把光纤拉到每个房间,墙体厚、户型大的房子信号衰减问题能缓解不少。我家是老式砖混墙,之前路由器放客厅,卧室信号只有两格,换了FTTR之后满格。
如果家里人多、手机卡也要一起用,那就看114元往上的三档。114元那档给850分钟通话加128GB流量,130元给850分钟加168GB,134元给850分钟加208GB。三档的宽带都是1000M,差别主要在流量和副卡数量上。流量用得凶的选208GB那档,一个月正常刷视频刷社交软件,用不掉。
避坑指南
坑一,合约期3年这个事。所有档位都是3年,合约期内不能拆机。我表姐2024年在终南镇办的时候,业务员只说”优惠3年”,没提合约期,结果她第二年想换运营商,被告知要交违约金。规避办法很简单,下单前在电话里直接问一句:合约期多久,中途拆机怎么算。对方答不上来或者含糊其辞,就换个渠道再问一遍。
坑二,优惠期和合约期不是一回事。套餐一是长期优惠,到期后自动续约。套餐二到套餐五是优惠期3年,3年之后按运营商新政策续约。也就是说3年后资费可能会变,不是锁死的。心里要有这个预期,别到时候觉得被套路了。
坑三,首充。套餐一和套餐二要充100元,套餐三到套餐五要充200元。这笔钱是预存的,不是白交,但确实是一笔要先掏出去的现金,算预算的时候别忘了加进去。
坑四,副卡收费。套餐一的副卡4张首张免费,第2到第4张每张10元一个月;套餐二副卡2张,每张10元;套餐三1张,10元;套餐四2张,10元;套餐五3张,10元。家里要给老人孩子配卡的,把这个钱算进月支出里。
坑五,套餐外怎么算。国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。这几个数字记一下,万一超了心里有数。
坑六,首月怎么收费。有首月按天计的,有首月全价的,具体以业务员实际沟通为准。办的时候问清楚,别等账单出来才发现多了一笔。
坑七,”不能交付的区域以运营商审核为准”。这句话的意思是有时候线上看着能下单,实际师傅一查没端口,就得退。所以下单后那个确认电话很重要,别跳过。
坑八,安装费差异。500M那档120元,千兆那几档199元。有人会问能不能免,我只能说这个费用是明码标出来的,能不能减要看当期活动,别信口头承诺,以终确认单为准。
常见问题
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看剧,说实话体感差别不大。差别在下载大文件和多人同时用。我下过一个40G的游戏包,500M那边大概十几分钟,1000M六七分钟就完了。家里要是三四个人同时在线,千兆更稳。
Q:FTTR是个啥,非得装吗?
A:就是把光纤直接铺到每个房间,配一个主设备和几个从设备。户型大、墙厚、路由器穿墙费劲的房子,装了体验提升明显。小户型其实普通光猫也够,但这个设备是跟着套餐走的,99元那档就带了,不用白不用。
Q:携号转网能不能办这个宽带?
A:这几档属于融合型的产品,带通话和流量,是支持携转场景的。具体你那号码能不能转、转了之后资费怎么算,得让业务员按本地运营商的收费模式给你核一遍。
Q:师傅上门要不要给钱?
A:不用。是先安装、后付费,安装费在账单里体现,师傅现场不收现金。要是有人上门跟你另外要钱,直接打10086核实。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:当场让师傅用测速工具跑一遍,有线和无线都测。不达标就别签字,让师傅查线路。我邻居去年装的时候没测,后来发现是光猫接口没插紧,又约了第二次上门。
Q:周至山区能装吗?
A:能装的范围不小,但厚畛子、板房子这些偏远镇的部分位置要看具体资源。建议先在电话里把详细地址报给客服查一遍,确认有端口再下单。
我后选的是99元那档,主要图FTTR和机顶盒一起给,安装费199元一次性掏了,往后每个月99元,比我之前那家便宜了二十来块,网速还翻了一倍。算下来三年总支出是99乘36加199,等于3763元。要是选79元那档,三年是79乘36加120,等于2964元,差800块左右。这800块换来的是一倍速率加FTTR加机顶盒,值不值,看你自己家里几口人、几台设备。反正我的建议是,先把合约期、安装费、首充这三笔钱问清楚,剩下的就按自家人口和用网习惯挑,别被”千兆”两个字晃了眼。
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