前阵子帮静安寺附近一个朋友看宽带,他原来那个套餐到期了,续费价格直接翻了一倍,打电话问客服,客服说系统里显示的就是这个价,他气得当场就想拆机。结果拆机才发现,合约期还有四个月,违约金算下来比他多交的月租还贵。这种事我这两年见得太多,不是网速不够用,是钱花得不明不白。还有人图便宜办了个来路不明的,装完第二个月账单多出一堆增值服务,找人都找不到。
后来我陪他把静安区能装的几家都捋了一遍,后落在中国联通的月包宽带上。这个套餐的覆盖范围是静安区全区,静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道、彭浦镇,这些地方都在办理范围内。需要提前说一句,崇明区那边这个套餐装不了,页面写得很清楚。另外静安有些老洋房和老公房管线比较特殊,能不能装得让师傅现场看,我朋友那栋是1988年的房子,师傅来了以后从楼道重新走了一根线,倒也没多收钱。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几种渠道都试过,说说实际感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我朋友后走的是电话问资源、线上下单的路子,从下单到师傅上门隔了一天半。装的时候师傅先测了光衰,说这栋楼的分光器还剩口子,不然得等扩容。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:65元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(无优惠)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
上海市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都能进,看自己顺手用哪个。
第二步,进去以后选上海,再选自己所在的区,找到对应的宽带套餐档位。静安的地址填清楚,小区名和楼栋号别写错,不然后面查资源会卡住。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事,一个是宽带速率,一个是安装资费,包括那个100块或者300块的安装费。这通电话挺关键,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。先装后付,装完测速没问题再交钱,这个顺序别搞反了。我朋友那次师傅装完拿手机当着他面跑了个速,下载九百多兆,上传大概一百出头,他说比他原来那条快了一倍不止。
怎么选宽带?
先说个反常识的,300M和1000M在绝大多数家庭里,刷视频、开网页、视频会议,体感差别没有价格差那么大。真正吃带宽的是这几件事:家里同时有几个人在用、有没有人玩竞技类游戏、是不是经常下大文件、有没有人做直播或者剪片子传素材。
一个人住,手机加电脑加个平板,300M那档65块一个月完全够。我表妹在曹家渡租的一室户,就办的这个,她说晚上八点看4K没卡过。
两口之家或者三口之家,有人打游戏有人追剧,500M那档79块是比较稳的选择,留了余量。
家里设备多,智能家居一堆,或者有远程办公、NAS、经常传大文件的,1000M那档99块性价比确实高,还带个路由器,省得自己再买。注意这档是光猫加路由器,路由器是运营商配的,够用但别指望多强,对信号特别挑剔的可以自己换。
至于199那档FTTR,一主一从两个设备,说白了就是给大平层、复式、别墅准备的,普通两居室装它有点浪费。它合约期两年,安装费300,适合确实有全屋覆盖需求而且不打算短期内搬家的人。
还有个细节容易被忽略,这几档都带手机卡,通话和流量额度不一样。300M那档是100分钟加20G,500M是150分钟加40G,1000M那档99块的是600分钟加60G,199那档是1000分钟加270G。如果你正好要办手机卡,把这块算进去,实际成本比单看月租低。副卡10块一张,300M和500M能加1张,两个1000M档能加2张。
避坑指南
第一个坑,合约期和违约金。这几个套餐合约期都是1年,199那档是2年,合约期内拆机要付违约金。我朋友就是栽在这上面,他原来那个还剩四个月,违约金算下来三百多。办之前想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市,静安这边租房的朋友尤其注意。
第二个坑,优惠期到期后的价格。页面写的是优惠到期后按运营商新政策续约,这句话的意思是到期价格不确定,可能涨回原价。300M原价79,500M原价99,1000M原价139。建议在手机日历上设个提醒,优惠期快到的前一个月主动打电话问续约政策,别等着自动续。
第三个坑,首充。套餐一二是200,套餐三是200,套餐四是300。这笔钱是充进账户的,不是白交,但得提前准备好,别以为只交个月租就完事。
第四个坑,崇明区装不了。这个页面顶部就写了,如果你地址在崇明,别浪费时间下单,直接问客服有没有别的方案。
第五个坑,老房子管线。静安这边老小区多,有些楼道的弱电箱位置很尴尬,或者原来走的是电话线。这种情况师傅上门可能要走明线,能不能接受提前想好。我朋友那栋楼后是从门口踢脚线走的,他自己买了根线槽贴上,看着还行。
第六个坑,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。听着不贵,但流量超起来很快,尤其是把手机卡当主力卡用的,注意看剩余流量。
第七个坑,首月收费方式。页面写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,以业务员实际沟通为准。这句话不是糊弄人,是各地政策真的不一样,下单那通确认电话里一定要问一句首月怎么算。
常见问题
Q:静安区所有地方都能装吗?
A:静安这些街道和镇基本都覆盖,但能不能装终看你这栋楼的资源。有些楼分光器满了得等扩容,有些老房子管线要现场看。下单后工作人员会先查资源,查完才预约上门,这一步别跳过。
Q:65块那个300M,一个人够用吗?
A:够。一个人住,手机电脑平板同时在线,看4K、开视频会都没问题。除非你天天挂下载,不然300M对独居来说有富余。
Q:1000M真的能跑到1000吗?
A:有线连接、设备支持千兆网口的情况下,跑个九百多兆是正常的。无线的话看路由器和手机,一般五六百兆就到头了。别拿手机连WiFi测出来的数去判断宽带本身快不快。
Q:安装费能免吗?
A:这几个档位安装费是100或者300,页面标得很清楚,没有免安装费的说法。要是有人跟你说免安装费,多半是把费用挪到别的地方去了,自己算总账。
Q:光猫和路由器是自己的还是租的?
A:套餐里配的设备是运营商提供的,正常使用不额外收租金。退网的时候要还回去,别弄丢了。自己买的路由器也可以接在光猫后面用,不影响。
Q:合约到期以后怎么办?
A:到期不拆机的话会转成常规资费,具体多少得到时候问。建议到期前一个月主动联系确认,别被动等着。
Q:能不能只办宽带不要手机卡?
A:这几个是融合套餐,手机卡是打包在里面的。如果你完全用不上,可以问问客服有没有纯宽带的选项,但价格不一定比这个便宜。
Q:多久能装好?
A:资源确认没问题的话,一般下单后一两天师傅就联系上门。装的过程一个多小时,看管线复杂度。我朋友那次从下单到装完不到两天。
Q:搬家了能移机吗?
A:可以申请移机,但新地址得有联通资源,而且合约期内移机有些情况会涉及费用,具体问客服。跨区搬家的话要提前确认新地址覆盖。
Q:上行速率是多少?
A:页面没单独标上行,实测千兆档上传大概一百兆左右。做直播、传大文件的朋友对这个数字要有个预期,别以为上下行对等。
后说个我自己的判断。宽带这东西,价格战打了这么多年,65到199这个区间其实已经很透明了,真正决定体验的不是你多花了几十块,而是那栋楼的线路质量和分光器负载。我见过办1000M的因为楼道线路老化跑不过300M的,也见过300M的老公房用户用得舒舒服服。所以下单前那通确认电话,与其纠结速率,不如多问一句这栋楼现在装了多少户、光衰大概多少。这些数据师傅手上都有,问了他也乐意说。
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