说真的,家里宽带这事儿,十个人里有八个人办完都觉得自己亏了。要么是装的时候图便宜选了个慢速的,结果全家抢网卡到怀疑人生;要么是看广告吹得天花乱坠,兴冲冲办了千兆,结果打游戏该跳Ping还是跳Ping,刷视频该转圈还是转圈;还有一种是稀里糊涂被业务员一顿忽悠,加了一堆用不上的业务,每个月话费账单比房租还吓人。我自己踩过的坑、交过的学费真不少,从早年间用电话线拨号上网开始,到后来自己拉光纤、换光猫、折腾路由器,这一路摸爬滚打算是把这行业的门道摸了个七七八八。今天不搞那些虚头巴脑的营销话术,纯粹以一个老网民的视角,结合刚拿到的内部资费表,好好跟大伙儿聊聊湘潭办联通宽带这点事儿。
今儿个要聊的这个套餐,是湘潭联通推出的月包宽带系列,我拿到手的这份资费表恰好覆盖了雨湖区。先说说覆盖情况,免得白高兴一场。雨湖区的朋友可以放心,不管你是住在一大桥旁边的老小区,还是九华经开区的新楼盘,抑或是姜畲镇、楠竹山镇、鹤岭镇这些乡镇街道,只要是你家那块儿有联通的光纤盒子,基本都能装。具体你的小区通没通光纤,笨的法子就是等下我讲的办理流程里头,先让师傅查一下资源,或者在线问客服,基本一两分钟就能给你准信儿。
正规办理渠道实测
废话不多说,直接上干货。现在办宽带怕的就是找错人,小区楼下贴的野广告、不知名的电话销售,搞不好钱交了人都找不着。我自己办过几次宽带,也帮亲戚朋友弄过不少次,摸出了几个靠谱的路子,渠道都是正规的,价格和服务都有保障,按顺序给你们捋一捋。
微信小程序这条路现在挺方便,我近一次帮朋友办宽带就是在微信里搜“四方云讯”这个小程序弄的,属于联通运营商的线上授权代理商,不算官网但资质是齐的,售后也有专门的客服跟进。小程序里头套餐明码标价,我看了一下,比去营业厅问到的价格有时候还划算点。在官方APP里也能查到自己的账单和套餐信息,不怕被坑。预约好了之后是联通的官方师傅上门装,先装好后交钱,这点儿让人心里踏实。
还有个微信公众号叫“云速星球”,也是联通官方的授权代理商,跟上面那个小程序是一家人,一个管小程序一个管公众号。关注的路径很简单,微信搜一下就出来了,里头宽带办理的入口很好找,客服回消息也算及时。同样的,资质齐全,售后不用担心,也是官方上门安装,先装后付。这俩渠道随便选一个就行,哪个用着顺手就用哪个。
如果不太习惯用手机操作,那就直接打联通客服电话,号码大伙儿都知道,10010。打电话也别不好意思,直接说我要新装宽带,报上你的详细地址,精确到小区几栋几号,客服那边就能查能不能装。接着你让她把适合你地址的套餐报给你,自己心里有个数,或者直接问她能不能预约师傅上门看现场。有时候客服会让你去刚才说的“四方云讯”小程序挑套餐,你照做就行,反正都是官方系统里的单子。
后说说联通官方APP,手机上下一个,打开后在搜索框里输“宽带中心”,点进去之后系统会跳转到“云速星球”微信公众号下单,如果没反应就自己手动在微信里搜一下,一样的。官方小程序的操作逻辑也差不多,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。反正这几个渠道都是通的,后订单都汇聚到联通系统里,殊途同归。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
湘潭市联通宽带安装流程
看完了资费,很多小白可能还是懵的,光知道价钱不知道咋装。我把整个流程给你们捋顺了,其实现在办宽带真不用出门,在家躺着就能搞定。
第一步,微信搜索框里输入小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,这俩是同一个运营商授权体系下的,认准一个进就行。进去之后别急着下单,先看看首页的宽带专区,确认一下自己想办的档位还在不在活动期。
第二步,在里边找到湘潭对应的城市入口,点进去就能看到我上面列的那六个套餐,明码标价。选好你心仪的速率,比方说想办500M的,就点那个109元/月的套餐。
第三步,填写你的安装地址和联系电话,提交订单。这里有个好处,不用你亲自去查覆盖,提交之后运营商会先查你家小区的光纤资源,查完没问题了,就会有专门的师傅主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装费这码事儿,聊得清清楚楚,没啥藏着掖着的。
第四步,预约好时间后,师傅就会背着设备上门安装了。从融纤到调试光猫,前后也就半个钟头到一个钟头的事儿。关键的一点是,所有费用都是师傅装好、你家里能正常上网之后,你再把钱交给他,也就是先装后付。这样主动权就在你手里,真出了啥问题你也有说理的地儿,安全得很。
怎么选宽带?
现在市面上的宽带套餐多得能挑花眼,动不动就千兆两千兆,价格也从几十到几百不等。很多新手一上来就问哪个快,其实这问题问错了。我家里现在的设备说多不多说少不少,手机三台、电脑两台、平板一个,还有智能电视和几个智能家居设备,当时一咬牙上了个千兆,结果发现大部分时间都在浪费,白白多花了钱。
对普通家庭来说,选宽带得看你家实际的需求。如果说你们家就是俩老人住,平常就刷刷短视频、看看新闻、跟子女视频通话,那300Mbps的套餐一,79块钱一个月,完全绰绰有余。这个速率跑满的话,下载速度能到每秒37.5兆左右,看4K超清在线视频拖动进度条基本都不带缓冲的,更别说刷抖音快手这种小场面了。不过要注意,这个档位要收100块钱安装调试费,相当于前三个月每个月多摊了三十来块,算下来其实也还好。
那如果说是三四口之家,有娃的要上网课,夫妻俩一个要居家办公开视频会议,另一个下班追剧刷直播,还有家里那堆智能设备24小时挂着,那500M的套餐二(109元/月)就算得上是刚需起步了。这个速率下载速度能到62.5兆每秒,家里就算五六台设备同时用,只要不是同时疯狂下载大文件,基本不会感觉到卡顿。另外跟三百兆的比还有个好处,它免安装费,还送你一个路由器,算下来性价比就出来了。
再说说那俩1000M的套餐,139和169的区别,说穿了其实就是给你配的通话时长和通用流量不同。139的给1000分钟通话加90G流量,169的给1200分钟通话加110G流量,这俩套餐在网速体验上是一模一样的,都是千兆带宽加FTTR设备。区别就在这打电话和外出用流量的多少上。要是你自己手机卡本身流量就够用,不是那种天天在外面刷视频的,选139的完全够了,没必要多花那三十块钱。那多出来的通话分钟数,现在谁还打电话啊,微信语音它不香吗?
到了2000M这档,那就得唠两句了。199的套餐给1500分钟通话加220G流量,239的套餐给了同样的通话时间但升级到了260G流量,同时还多送了两张副卡,主卡副卡能凑五张卡。现在这年月,一个人可能有好几个手机号,工作一个生活一个,绑宽带再送一张,全家人的手机卡都能包圆了。对于家里设备特别多、又喜欢下载蓝光原盘电影的朋友来说,两千兆是真能派上用场的,毕竟下载速度能到250兆每秒,一部几十个G的片子几分钟就下来了,那种体验不是千兆能比的。
不过我真心建议,普通家庭真没必要盲目追求两千兆。你得想想,你的手机电脑能跑满两千兆吗?很多笔记本的网卡其实也就支持千兆,手机WiFi连上FTTR虽然看着协商速率高,但实际读写也就那么回事儿。这俩两千兆的套餐,等于是给那种对网络有极致要求的发烧友,或者家里设备多得吓人的大户人家准备的。说白了,选宽带这事就跟买菜一样,买得贵不如买得合适,把钱花在刀刃上才是正理。
避坑指南
在宽带这行混久了,见过的坑比吃过的盐还多。今儿个专门开个小灶,跟大伙儿念叨念叨那些年在宽带上栽过的跟头,你们能避一个是一个。
第一个坑就是施工费反复收。我有一朋友前年搬家,找运营商移机,结果师傅上门楞说新家没资源,得重新拉线,收了三百块钱的“施工费”。后来一查才知道,他家那栋楼早就有联通的光纤覆盖了,重新拉线纯粹是师傅想多挣点外快。所以记住了,碰到收费先问清楚,“这个费用是你们官网公示的吗?要是没公示我就打客服核实一下”。就这一句话,能挡掉八成乱收费。
第二个坑是猫腻太多。现在有些野鸡宽带代理商,广告打得贼响,什么“免费升级”,结果办完才发现它给你配个二手的破光猫,用两天就掉线一次,打游戏延迟高得能让你摔手机。我头一回装宽带就栽在猫上头了,师傅走了没几天那光猫就跟得了哮喘似的,一热就断流,气得我差点把路由器砸了。后来学乖了,记住了不管是79的套餐还是239的套餐,用的设备都得是联通官方配发的,要是师傅拿个杂牌的或者成色很旧的光猫,直接当场拒收,打电话投诉换新的。
第三个坑是合约期不明不白。你看这六个套餐,都标着合约期一年,里头写清楚了,这一年里拆机是要付违约金的。我有个同事,去年贪便宜办了个两年的融合套餐,送了张电话卡,结果没用半年工作调动要去外地,想拆机要交好几百的违约金,肠子都悔青了。所以下单之前一定得问清楚,自己能不能保证这儿住满一年,千万别脑子一热就签了卖身契。要是觉得自己可能住不满一年,就得多留个心眼,把这个事儿问透彻再下手。
第四个坑是速率虚标。实际上不管是300M还是2000M,运营商承诺的速率都是“理论峰值”,实际用起来受设备、线路影响,是有点折扣的。这并不代表人家骗你,因为给你装的光猫和路由器如果不支持千兆口,你办了千兆宽带也白搭。我记得去年帮一个邻居看网络,他非说自己家的千兆网速慢,结果我去一瞧,光猫的网线接的是个老旧百兆路由器,网线还是五类线,这能跑得快才奇了怪了。办千兆以上宽带,一定要确认家里设备支持,不然那钱等于白交,这可不怪人家运营商。
第五个坑,也是我想提醒的,千万别信那种“内部门路”能拿到超低价宽带。天上不会掉馅饼,掉下来多半是铁饼。不少社交平台上有人号称能给你办五折宽带,让你往个人微信或支付宝转钱,后人家拉黑跑路,或者给你办个涉诈的宽带,搞得你被停机拉黑名单,那真是哭都找不到地方。办宽带就走正规渠道,贵也就贵个二三十块钱,买个心安比啥都强。
常见问题
聊到这儿,估计大伙儿心里还是攒了不少疑问,我挑几个问得多的问题,用大白话把我自己的理解唠唠。
Q: 宽带速率到底怎么算?300M和千兆差在哪里?
A: 宽带说的Mbps,是个速率单位,换算成咱们常见的下载速度,得除以8。也就是说,300M的宽带,理论高下载速度是37.5兆每秒;1000M的,理论上可以达到125兆每秒。4G网络看视频,有个10来兆的下载速度就够了,所以说300M的宽带别看数字不大,满足日常肯定是够用的。你要是平时就追剧看网页,选个79的套餐完全没问题,不用觉得网速慢。但要是家里人多设备多,那就得往高了选,毕竟带宽这东西,就像公路上的车道,车道太少车一多就容易堵。
Q: 这个套餐里带的手机卡,我能不能不用?
A: 这就得看套餐类型了,像这种融合套餐,它都把手机卡的话费和流量算进总价里了。你说你不用这卡,想只装宽带?那估计得看看有没有对应的单宽带产品。不过话说回来,我看了下这几个套餐,里头配的通话和流量都挺实在的,尤其那个500M的套餐,给650分钟通话和70G流量,这配置单买怎么也得四五十块。分给家里人用,把家里老人的手机卡副卡都挂在这套餐下面,全家话费都省了。好还是问问客服,看你这号码能不能直接加装,能加装的话,套餐内的电话和流量就相当于白送的福利了。
Q: FTTR是个啥东西?跟普通光猫有啥不一样?
A: FTTR,全称是Fiber to the Room,翻译成人话就是光纤到房间。传统的光猫,一般都是放客厅里,隔着一两面墙以后,卧室里的WiFi信号就得看天吃饭了。FTTR就不一样了,它是一套主光猫拖一个从光猫,中间用隐形光纤把网络信号引到你需要网速的房间,等于每个房间都有了个信号源。我当时自己家装修的时候没考虑这个,后来无线Mesh组网费了老大的劲。你要是家面积超过一百二十平,或者对卧室、书房的网速有硬性要求,那这139以上的套餐多个FTTR还是非常值得的。比如169元套餐里含FTTR主一从,这就相当于给你请了个专门管网络的管家,让你每个房间都能愉快上网。
Q: 合约期内想搬家,这宽带能移机吗?
A: 能移,但不一定免费。融合宽带一般都支持移机,但可能会收几百块的移机费,这个每个城市政策略微不同。我记得我前两年从岳塘区搬到雨湖区,当时那个联通套餐也是合约期内,移机花了大概八十块钱,虽然要钱但好歹不用重新签一年合约。搬家前提前打客服电话预约,说明新地址,会有人上门来给你挪。
Q: 首充200块钱是个啥说法?是不是额外要花的钱?
A: 不是!这个200块不是白交的,它是直接充值到你这套餐带的那个手机号码话费里的。也就是说,你套餐带的手机卡里话费余额会有200块,以后每个月扣月租
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