上个月帮家里换宽带，折腾了快两周，说出来都是泪。之前用的某家宽带，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈圈，孩子上网课卡成PPT，气得我直接打电话投诉，结果客服绕来绕去就是一句”您那边线路正常”。后来才发现，我办的那个套餐写着”千兆”，实际上高峰期跑出来的速度连一百兆都不到，资费还一年比一年贵，到期自动续费悄咪咪涨价，这种糟心事估计不少人都遇到过。
折腾了一圈，我把目光放在了广电的宽带上。先说清楚一件事，我现在住厦门海沧区，这里能办的广电宽带覆盖范围是这样的：海沧区下面所有的乡镇街道都可以办理，具体包括海沧街道、新阳街道、嵩屿街道、东孚街道，还有海沧区下辖的那些镇和街道范围，基本上我身边几个住在不同片区的朋友问下来，都在覆盖范围里。这点挺重要，因为有些宽带看着便宜，结果一问你家那个小区没资源，白高兴一场。
正规办理渠道实测
我自己是懒得跑营业厅的，所以把能走的渠道都摸了一遍，整理出来给同样怕麻烦的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选厦门，别选错了城市，不然资源对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这个时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实家里用宽带，先想清楚几个人用、用来干嘛。像我家三口人，白天孩子上网课，晚上我和爱人各刷各的手机，偶尔看看电视，300M这个速率是完全够的。240元一年和456元一年这两个档位，速率其实都是300Mbps，差别主要在设备上：240元这档给的是光猫，456元这档给的是光猫或者机顶盒。如果你家里本来就打算看广电的电视服务，那带机顶盒的这档可能更合适；如果只是单纯要网，用自己家的电视盒子，那240元这档就够用了。
还有个思路是按年算账。240元一年，平均下来一个月20块；456元一年，一个月38块。差出来的这18块钱一个月，说白了就是买不买机顶盒的差别。别小看这点钱，一年下来也两百多，够买不少东西了。所以选之前先翻翻自己家电视柜，看看有没有闲置的机顶盒，有的话就别多花这份钱。
避坑指南
第一个坑，把”300M”当成”300兆下载速度”。宽带的300M指的是带宽，实际下载速度要除以8，理论峰值大概在37.5MB每秒左右。有人装完测出来只有三十多兆的下载速度就觉得被骗了，其实这是正常的换算关系，别自己吓自己。
第二个坑，合约期没看清。这两个套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。我有个朋友去年图便宜办了个宽带，用了三个月想换，结果被告知要交违约金，算下来比原价还贵。所以办之前一定问清楚，这一年里你要是搬家、换城市，这个宽带怎么处理，能不能移机，移机要不要钱。
第三个坑，优惠期到期后的续费价格。这两个套餐优惠期都是1年，优惠到期之后是按照运营商新政策续约的，也就是说一年后的价格不一定还是240或者456。这一点我当时特意问了客服，得到的答复是到期前会通知，你可以选择续或者不续。我的建议是，快到期的时候自己记一下时间，别等着自动扣费，到时候价格变了心里没底。
第四个坑，安装费这笔钱容易被忽略。两个套餐都有98元的安装调试费，这个是单独收的，不算在年费里。所以实际第一年掏的钱是年费加98元，240那档就是338元，456那档就是554元。心里先有个数，别到时候觉得被加价了。
第五个坑，也是常见的，就是没确认自己小区有没有资源就下单。虽然海沧区整体覆盖，但具体到某个楼栋、某个单元，有时候会有线路没到位的情况。正规流程是先下单，工作人员查询宽带资源覆盖，确认能装再上门。所以下单之后别急着把原来的宽带停了，等新宽带装好能用了再说。
常见问题
Q：广电这个宽带是单宽带，是不是就没有手机卡，也不用绑手机号？
A：对，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不用绑你的手机号，这点对不想换号、不想多养一张卡的人来说挺省心。
Q：300M的宽带，家里三四个人同时用会不会卡？
A：正常刷视频、上网课、看网页是没问题的。但如果家里有人喜欢一边下载大文件一边打游戏，那可能会有影响，这种情况可以考虑错开时间，或者看看有没有更高带宽的套餐。
Q：安装师傅上门要多久，会不会拖很久？
A：我这次是下单后第二天就有工作人员联系确认，隔了一天师傅上门，前后不到三天。当然具体时间要看当地师傅的排期，旺季可能会慢一点。
Q：先安装后付费，那安装费什么时候给？
A：安装费一般是在师傅上门安装的时候一起收的，年费也是安装完成后按流程支付。反正记住一点，装好了能用再付钱，别提前转账给任何个人。
Q：一年到期后不想用了，怎么处理？
A：合约期是1年，到期后你可以选择续约或者不续。不续的话提前跟客服说一声，把设备归还的流程问清楚，别自己把光猫扔了，到时候可能涉及设备赔偿。
Q：我家现在用的是别的运营商，换广电要不要重新拉线？
A：这个要看具体情况，有的小区线路可以复用，有的需要重新布线。下单后工作人员查询资源的时候会告诉你，师傅上门看了才知道。
说到后，我自己是这么看的：宽带这东西，别光盯着价格，也别光盯着速率数字。240元一年的广电300M，算上98元安装费，第一年338元，平摊到每个月不到30块，对我这种普通家庭来说，够用、稳定、不折腾，就是好宽带。至于456元那档带机顶盒的，适合家里确实需要广电电视服务的人。反正办之前把合约期、优惠期、安装费、到期续费这四件事问清楚，基本就不会踩什么大坑了。
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