先说说我家装宽带的糟心事
去年我家装宽带那会儿,真是被坑得不轻。当时图便宜,在小区门口找了个代理点办了张“超值卡”,结果宽带装上没俩月,网速就开始抽风,晚上八点看个视频都能卡成幻灯片。打电话问客服,客服说后台数据正常,让我重启光猫。重启了八百遍也没用,后来才知道是那家代理点给我办的根本不是正规家庭宽带,是那种小区共享带宽,一到高峰期就堵车。后实在忍不了,交了违约金才拆掉,前前后后折腾了一个多月,钱没少花,气得我差点把光猫砸了。
所以这次我学乖了,专门研究了下联通在咱们郑州的月包宽带。特别是惠济区的老铁们,从老鸦陈街道到花园口镇,从江山路街道到古荥镇、新城街道、迎宾路街道、长兴路街道、运河里街道这些地方,基本都在覆盖范围内。我挨个打电话确认过,咱们区里绝大多数小区和村子,光纤资源都有富余,不像市区有些老破小还得临时拉线。
正规办理渠道实测
要说办宽带现在渠道是真不少,但靠谱的真没几个。我这次把能试的都试了一遍,给大家说说哪些能用、哪些得绕着走。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通官方授权的线上代理商,平台资质这块我看过,营业执照、电信业务经营许可证都是齐全的,属于正规军。售后体系也做得比较完善,不像有些小代理办完就失联。关键的是,同样的套餐,它这儿比运营商官网还便宜一些,而且办完之后手机营业厅里能实时查到自己的套餐和账单信息,妥妥的正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个跟上面那个是一家的,也是联通官方授权的线上代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格同样是官网给不了的优惠,办完之后在联通官方APP里都能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:这个直接,直接拨打10010,告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先查一下能不能装,然后让她报套餐给你,预约上门时间。客服那边会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑套餐,填写信息下单就行。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后进去宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话就手动搜“四方云讯”进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:WIFI6双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
我在惠济区的房子装的时候,整个流程走下来还是蛮顺的,没有想象中那么复杂。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,进去之后可以看到各种套餐。这里要注意,别急着下单,先确认下自己小区的光纤资源,不确定的话可以先咨询客服。
第二步,选对城市和套餐。地址一定填准,尤其是小区名字,郑州有些小区名字特别像,比如“惠济新区”和“惠济新城”,差一个字可能就分到不同的分光箱了。我当时就差点填错,还好客服人工核对了一遍,提醒了我。
第三步,提交信息下单。下完单之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些信息。这个环节就是跟你核对一遍,没猫腻,但是也得仔细听,装什么速率、收多少钱,都问清楚了再约时间。
第四步,师傅上门安装。安装师傅会按你预约的时间上门,现场穿线、熔纤、调光猫,全部搞定之后让你测速,测完没问题再收费。记住,是先安装、后付费,没装好之前别掏钱。
怎么选宽带?
很多人上来就问“哪个套餐划算”,其实这事儿得分人。我以我家的情况为例,给大伙儿做个参考。
我家四个人,我爸刷短视频,我妈追剧,我媳妇在家办公要开视频会议,我自己晚上要打游戏。之前用的就是300M的,平时大家各忙各的倒也够用,但一到晚上7点到10点这个时间段,全家人同时在线,我妈那边一开超清,我爸再传个照片到家庭群,我这边游戏延迟就能飘到80ms以上,虽然不算卡死,但总归不爽。
后来我涨到了500M,晚高峰的情况就好多了,延迟基本能稳定在50ms以内。所以如果你们家也是三四口人,用网频率中等,500M的99元套餐性价比是高的。
但要是你家有直播需求,或者你是个游戏重度玩家,对延迟特别敏感,那直接上1000M的119元套餐吧。别省这20块钱,直播和网游对上行带宽和抖动的要求是硬指标,300M和500M在极端场景下确实顶不住。我有个朋友做带货直播,换到千兆之后掉帧率直接砍半。
至于139元、169元和199元的千兆和两千兆套餐,那都是给加了很多语音和流量的。如果你家里恰好电话、流量需求都大,副卡也要几张,那这些套餐其实是把手机费和宽带费打包了,反而比单独办手机套餐+宽带更划算。但如果流量和通话用不完,没必要上这些档。
避坑指南
说到避坑,我真是拿钱买来的教训。
第一个坑,就是我在开头说的那种,小区门口代理点办的“大流量卡”其实是共享宽带的坑。那种所谓的家庭宽带,其实是一栋楼共享一条千兆光纤,白天没多少人用还好,晚上大家都下班了,你分到的带宽连一半都没有。辨别方法很简单,装完线之后让师傅当着你的面用光猫拨号测速,你看一下后台是不是你的独立账号,如果是共享的,测出来的速率会跟套餐标称值差很多。
第二个坑,是合约期的坑。我这个套餐合约期是3年,合约期内不能拆机。你要是觉得自己可能搬家,或者工作有调动,建议先问问客服,后面能不能移机,移机费多少。我在郑州就吃过亏,上一个宽带也是三年约,结果住了不到一年房东要卖房子,我被迫搬走,拆机要交违约金,移机又要另收费,两头吃。
第三个坑,是设备问题。很多宽带师傅上门安装的时候,会告诉你光猫是“免费的”,但实际上有些光猫是租用的,如果携号转网或者退订,光猫是要还回去的。这个咱们不用太纠结,联通这个套餐配的是WIFI6双频光猫,这个确实比较新,支持2.4G和5G两个频段,信号覆盖和穿墙能力比老款强不少,打游戏或者看高清视频体验会好很多。
第四个坑,是“首月免费”和“首月全价”的坑。详情页上面写的是首月免费或者按天计费,以业务员实际为准。我见过不少朋友,账单出来一看,第一个月怎么收了全额月租,去找客服客服说政策变了。所以下单之前,一定把首月资费问清楚,好截图留证。
常见问题
Q:我家在惠济区的北边,靠近黄河边,能装这个联通宽带吗?
A:惠济区从南到北跨度不小,像古荥镇那边有些村子,光纤资源可能没有新城街道这边充裕。你下单之后,工作人员会先查一下宽带资源覆盖情况,查不到的话就装不了,所以别急着问能不能装,直接提交订单看反馈快。如果显示没资源,可以找客服问问有没有备选方案,比如临时拉个短期宽带应急。
Q:合约期3年,会不会太长了?中途想换运营商怎么办?
A:3年确实不短,但这是联通把这些套餐压到79元起的理由之一。你要是图合约期内资费稳定,那这个长期优惠是实打实的。中途想换运营商,那就要交违约金了,金额通常是剩余月份月租的20%到30%不等。反正我是算过的,只要不搬家,三年下来省下来的钱远比违约金多。
Q:安装费为什么有的收50元,有的收199元?
A:300M和500M的装的是普通入户,师傅就是拉一根皮线光缆,一个小时就搞定了,收个50元辛苦费。千兆和两千兆的,对光路衰耗要求更高,有时候得重新放线、换分光器,甚至还得熔纤,这个活就麻烦多了,199元算是包含这部分物料和人工。我自己装千兆的时候师傅就折腾了两个多小时,跑来跑去调光衰,确实比装个300M的费劲。
Q:这个宽带能不能自己换路由器?
A:可以换,光猫是华为的,带路由功能,但是性能一般。你要是想要更好的WIFI覆盖,特别是房子超过90平方的,建议自己再买个好点的路由器接在光猫后面,光猫设成桥接模式,让路由器来拨号。我自己就是这么干的,一百多平的房子,一个路由器放客厅,卧室和书房信号都能满格。
后聊两句实在的。宽带这东西,其实就是个成年人的选择题,没那么多弯弯绕绕。你要是家里就两口人,日常刷个视频微信聊个天,那300M的79元套餐闭眼入就行;你要是像我家这样,全家老小一起上网,500M是底线;你要是有点品质追求,或者做自媒体、直播、打游戏,那千兆的119元档,就是你花小钱办大事的典范。2000M那个,我看了眼199元的价格,说实话在郑州这个价位能拿下两千兆的联通,也就是这两年运营商卷出来的结果,前几年想都不敢想。但你要是问我有必要上不,我只能说,你的钱包你说了算,反正我是把千兆的钱交上了,图个省心省事。
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