上个月帮在晋宁区昆阳街道开小卖部的表姐处理宽带的事,她那店里原来的宽带用了快四年,一到晚上七八点客人扫码付款都要转半天圈,有回赶上促销活动,好几个顾客举着手机等付款界面加载,场面挺尴尬。她打客服电话问,对面说了一堆术语她也没听明白,后就记住一句“您这个带宽可能不够用了”。后来我陪她跑了几个地方,又找熟人打听了一圈,才算把晋宁这边移动宽带的情况摸清楚。其实很多人装宽带都遇到过类似的问题,不是网速不够就是资费稀里糊涂,合约到期了也没人提醒,续费价格突然就涨上去了。
晋宁区这边移动宽带的覆盖范围挺广的,整个区所有乡镇街道都能办理,像昆阳街道、宝峰街道、晋城街道这几个主城区街道不用说了,二街镇、上蒜镇、六街镇这些地方也能装,连双河彝族乡和夕阳彝族乡那边都有资源覆盖。我表姐那个店在昆阳街道老城区,师傅来测了一下说线路没问题,当天就约好了安装时间。听师傅讲,他们现在跑晋城街道和上蒜镇那边的单子也挺多的,基本上只要不是特别偏远的自然村,都能拉线。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我这次陪表姐跑了一圈,发现渠道还挺多的,各有各的方便之处。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:昆明市晋宁区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐后是在“四方云讯”小程序上选的套餐,填了地址之后第二天就有工作人员打电话来确认,说昆阳街道那边端口充足,约了第三天上午上门。整个过程没跑营业厅,省了不少事。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:65元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装路由器另加100元)
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:95元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 机顶盒(选装路由器另加100元)
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:65元/月 + 500元包两年宽带
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 机顶盒(选装路由器另加100元)
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:95元/月
- 安装费:300元(安装调测费另加100元)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从;选装机顶盒:30元/月
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:95元/月
- 安装费:300元(安装调测费另加100元)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从;选装机顶盒:500元包两年
昆明市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”。表姐当时是直接在微信里搜的,两个都能用,看哪个顺手。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选昆明市,再选晋宁区,页面会显示能办理的套餐档位。表姐那个店面积不大,她选了300M的,说够用就行。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。表姐填完地址和电话,第二天上午就接到了确认电话,工作人员在电话里把65元月租、100元安装费、2年合约期这些都念了一遍,问她确认没问题才下的单。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。约的第三天上午九点,师傅提前十分钟就到了,带了个工具箱,从拉线到调试光猫大概用了四十分钟。装完当场测了速,下载能跑到280多兆,师傅说晚上高峰期可能会有点波动,但刷视频扫码付款肯定没问题。费用是装完确认没问题了才付的。
怎么选宽带?
说实话,选宽带这事得看你怎么用。我表姐那个小卖部,平时就收银机联网、监控摄像头传画面、她自己偶尔刷刷短视频,300M的套餐完全够用了,65元一个月,两年下来加上安装费总共也就一千六百多。她隔壁开网吧的老王就不一样了,去年换的1000M套餐,说店里几十台机器同时跑,500M扛不住,晚上高峰期卡得客人直骂娘。
如果你是一个人住,平时就手机电脑连一下,看看剧打打游戏,300M足够了,别听人忽悠非要上1000M。要是家里三四口人,有人看4K电视有人打游戏有人刷直播,500M会舒服很多,套餐二和套餐三都是500M,区别在于套餐三多掏500块包两年宽带,算下来月均成本其实差不多,看你怎么理解这个账。至于1000M的套餐四和套餐五,适合对网速有硬需求的人,比如家里做直播、经常传大文件、或者住复式楼需要FTTR组网覆盖的,套餐五的机顶盒500元包两年比套餐四的30元一个月要划算一些,两年下来能省两百多。
有一点要提醒的是,别光看月租数字,安装费、设备费、合约期这些都得算进去。有的套餐月租看着便宜,安装费多掏一两百,合约期还长,中途想换都换不了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,没搞清楚合约期就下单。我表姐之前那个宽带就是,装的时候没问合约期,用了两年想换,结果被告知合约是三年,提前拆机要交违约金。这次她特意问了,确认是2年合约才办的。所以下单前一定问清楚合约期多久,违约金怎么算。
第二个坑,光猫和路由器分不清。移动宽带套餐里带的光猫是必备设备,但路由器不是每个套餐都含。套餐一光猫是标配,路由器要另加100元。如果你家里本来就有路由器,可以自己接上试试,不一定非得买他们的。我表姐就是把自己店里原来的路由器拿来用了,省了100块。
第三个坑,以为优惠期结束还是原价。所有套餐的优惠期和合约期是一致的,2年合约就是2年优惠,3年合约就是3年优惠。优惠期结束后按运营商新政策续约,到时候价格可能会变。所以合约快到期的时候记得关注一下续约政策,别傻等着自动续。
第四个坑,安装费没算进预算。套餐一安装费100,套餐二200,套餐四和五都是300还要另加100调测费。这些钱是装机的时候一次性付的,别只看月租便宜就冲动下单。
常见问题
Q:晋宁区乡下能不能装?
A:能装。我专门问过师傅,晋宁区所有乡镇街道都覆盖了,包括双河彝族乡和夕阳彝族乡那边。不过偏远自然村可能需要先查一下端口资源,下单后工作人员会联系确认。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。表姐这次就是装完确认没问题才付的钱。师傅上门装好调试完,让你自己测一下网速,觉得没问题了再付安装费和首月月租。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:这个得看新地址有没有移动宽带资源。如果有的话可以申请移机,一般要收移机费。如果没有资源,那就比较麻烦,可能涉及违约金。所以办之前好确认一下自己短期内会不会搬家。
Q:1000M的FTTR是什么东西?
A:简单说就是一种光纤到房间的组网方案,一主一从两个设备,适合大户型或者复式楼,信号覆盖比普通路由器好。如果你家就七八十平米,普通光猫加路由器就够了,没必要上FTTR。
Q:月租65元和95元差别在哪?
A:主要是带宽和通话流量。65元档是300M带宽加150分钟通话60G流量,95元档有500M和1000M两种选择,通话和流量也更多。具体选哪个看你的使用习惯,别盲目追求高带宽。
我表姐那个店装完到现在用了快一个月,她说晚上高峰期扫码付款再没卡过,监控画面也挺流畅。她隔壁理发店老板娘看她换了也想去办,问我哪个套餐划算,我说你先看看自己店里几个人用网、平时都干啥,别光看价格。宽带这东西,适合自己的才是好的,多花点时间搞清楚合约和设备这些细节,比省那几十块钱重要得多。
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