我妈住在安溪城厢镇，家里那条移动宽带是2021年春天装的，当时办的100M。头两年刷视频、看看新闻还行，今年开始就有点撑不住了。晚上七八点我外甥女在客厅上网课，我妈在卧室用手机看闽南语连续剧，两边一起用，画面就开始转圈。路由器还是当年装宽带送的那台，摆在客厅电视柜上，隔一道墙信号就掉一半，卧室里刷个短视频都要等三秒。
更让我妈想不通的是资费。她一个月交多少钱，自己说不上来，账单上写着宽带费、电视费、还有个什么增值服务，她跑去镇上营业厅问，柜台小姑娘讲了一通，她回来还是没听明白。这事我猜不止我妈一个人遇到过。
今年10月中旬我回安溪待了几天，特意把这事捋了一遍。先说个好消息：现在移动的光纤资源在安溪铺得比我想的广。安溪县下面所有乡镇街道都能预约安装，凤城镇、蓬莱镇、湖头镇、官桥镇、剑斗镇、城厢镇、金谷镇、龙门镇、虎邱镇、芦田镇、感德镇、魁斗镇、西坪镇、参内镇，再往下还有白濑乡、湖上乡、尚卿乡、大坪乡、龙涓乡、长坑乡、蓝田乡、祥华乡、桃舟乡、福田乡，这些地方都在覆盖范围内。我表弟在湖头镇租的房子、我同学在长坑乡的老宅，都是这两年装上的。山里的村子像桃舟、福田那边，只要线拉得到，师傅一样上门。
正规办理渠道实测
我自己这几天把这几个口子都试了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我打10086那通电话，客服先问地址，我报的是城厢镇一个老小区，她查了大概二十秒说资源没问题。整个过程没有绕弯子，也没有让我去线下跑一趟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：20元/月
- 优惠期：24个月
泉州市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到泉州，再往下选安溪，别选错到别的县去了。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我妈当时接到电话，对方还问了一句家里有没有光猫、要不要一起换，问得挺细。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。给我妈装的那位师傅是本地人，从城厢镇过来的，进门先看弱电箱位置，再拉线、熔接、测速，前后大概一个半小时。
怎么选宽带?
这事我琢磨下来，其实就看三件事。
一是家里几口人同时用。像我爸妈两个人，一个看电视一个刷手机，300M就够。要是像我姐家，两个孩子上网课、大人开视频会、老人看直播，那就得上500M往上了。
二是房子大小和结构。安溪这边自建房多，楼层多、墙厚，单靠一台路由器穿墙是白搭。1000M进到家里，如果还是那台老路由器，实际跑出来的速度可能只有两三百兆。这种情况要么加mesh，要么把路由器位置挪到房子中间。
三是看你现在是不是已经有移动宽带。像我妈这种，本来就是移动的老用户，这种叫存量宽带，加20块钱一个月升到1000M，比重新拉一条线省事得多，也不用换号、不用重新布线。
避坑指南
说几个我身边人真踩过的坑。
我表哥2023年在龙门镇装宽带，图省事在路边找了个贴小广告的，说是”内部价”。钱交了，人来了，装完第二个月账单多出来一项”宽带提速包”，他自己都不知道什么时候开的。后来打10086才查出来是第三方加的。规避方法很简单：办之前先在移动官方APP上查一下自己名下有没有多出来的业务，办完之后再查一遍，账单对不上就打客服。
还有个坑是”合约期”。有些人看到月租便宜就办了，没问清楚合约多久。我同事在安溪县城办过一条，签了两年，中途搬家想迁机，被告知要交违约金。所以下单前一定问一句：这个价格是长期还是优惠期价，优惠期过了多少钱。
第三个坑是设备。有些师傅上门会推销路由器、摄像头，说是”搭配套餐更划算”。我的建议是，宽带就办宽带，路由器自己买，京东上两三百的WiFi6路由，比上门推销的实在。
可操作的三步：办之前截图保存当时的套餐页面；办的时候问清优惠期和合约期；办完之后每个月在官方APP上对一次账单。
常见问题
Q：我家在长坑乡，比较偏，能装吗？
A：能。安溪全县乡镇都在覆盖内，包括长坑、祥华、桃舟、福田这些乡镇。下单后工作人员会先查资源覆盖，查得到就预约时间上门，查不到会告诉你。
Q：加20元是加到什么时候？
A：这个1000M档位的优惠期是24个月，也就是两年。两年之后按什么价格，办的时候问清楚，别到时候账单变了才发现。
Q：必须先装后付吗？
A：官方渠道走的都是先安装、后付费，师傅装完调试好，确认能上网了才走流程。碰到让你先转账再上门的，多留个心眼。
Q：老宽带要不要拆了重装？
A：不用。存量宽带加装就是在原来的基础上提速，线路一般不用动，师傅上门主要是换光猫或者调后台参数。
Q：安溪县城和乡镇的资费一样吗？
A：同一个套餐在全县是统一的，不会因为你在湖头还是在凤城就多收钱。如果有人说乡镇要加”上门费””远途费”，可以打10086核实。
我自己算过一笔账，我妈原来那条100M，一年下来加上各种杂项也接近四百块。现在加20块一个月换成1000M，两年总共多花480，但她看剧不卡了，外甥女网课也不掉线了。这笔钱花得值不值，各家情况不一样，但至少账要算明白。
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