上个月我表姐从北市区搬到西山区前卫街道，收拾完屋子第一件事就是装宽带。她原来那条宽带还有三个月到期，想着能不能移机过来，打电话问了半天，客服说要拆机重装，违约金加移机费算下来小两百。她当场就烦了，说这年头办个网怎么跟做数学题一样。其实这种事儿我见得太多了，2022年我自己在棕树营那边租房，办的是某家两年的合约，结果半年后工作调动要搬走，拆机费、设备折旧费、违约金加起来四百多，那个月我连外卖都少点了好几顿。宽带这东西，装的时候没人跟你把话说全，用的时候才发现到处是钩子。
这回我帮表姐把西山区的电信宽带从头到尾摸了一遍，也顺便把自己这几年的经验捋了捋。先说覆盖的事，很多人卡在这一步，以为昆明主城区随便装，其实不是。西山区这边，金碧街道、永昌街道、前卫街道、福海街道、棕树营街道、马街街道、西苑街道、碧鸡街道、团结街道、海口街道，这些街道下面的小区和自建房基本都能走电信的资源，但具体到某一栋楼，还是得让师傅查一下端口。我表姐那栋楼是2015年的老小区，楼道里电信的箱子是后来加的，师傅上门看了说能装，只是要走明线，沿着踢脚线绕了一圈，倒也不难看。
正规办理渠道实测
我自己这回是线上线下都试了一遍，把几条路子的实际情况说一下，省得你们再一个个去踩。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我个人的感受是，电话那条路适合不太会用手机操作的长辈，打过去有人一步步带着走；小程序和公众号适合自己先看清楚资费再决定的人，页面上的东西能慢慢比对。不管走哪条，下单之后都会有工作人员先查资源覆盖，这一步别跳过。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价129元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 双路路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：250元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：208元/月（原价319元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR光网设备一主 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：229元/月（原价319元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从 + 直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率：1000M上行200M
- 宽带资费：299元/月（原价618元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR-B光网设备一主 + 直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
- 第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
- 第二步，进去之后选城市，选到昆明，再挑对应的宽带档位。页面上每档的速率和月费都写着，慢慢看，不用急。
- 第三步，填地址、填联系电话，提交下单。之后会有运营商的人主动打给你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
- 第四步，约好时间，师傅上门装。整个过程是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手比较友好。
我表姐是上周四提交的，周五下午接到确认电话，周日师傅就上门了，前后不到三天。师傅进门先看了弱电箱的位置，然后从楼道拉皮线进来，熔接、装光猫、调路由器，折腾了大概一个小时二十分钟。测速的时候我拿手机连了5G频段，站在客厅跑出来是九百多兆，走到卧室隔一堵墙掉到六百多，这个衰减算正常范围。
怎么选宽带?
先说一个很多人搞混的事，这几档都是融合套餐，不只是网，里面还带着手机通话分钟数和流量，副卡也能加。所以别光盯着宽带速率比价，得把手机那部分也算进去。
一个人住、平时刷刷剧看看短视频，500M那档就够，99块钱一个月，配的是光猫加路由器，普通两居室够用。我2023年自己租房的时候就是500M，晚上八点同时开着电视投屏和电脑下载，没感觉到明显卡顿。
两口之家或者三口人，手机、平板、电视、扫地机器人一堆设备抢网，1000M那档更稳当。139和169这两档速率一样，差在通话、流量和送的设备上。169那档给的是FTTR一主设备，光纤直接进到屋里，适合房子面积大、墙体厚的情况。我家楼下那户是140平的跃层，用普通光猫在楼上信号就剩两格，后来换了FTTR才解决。
2000M那档，199一个月，装一主一从，两台设备之间用光纤连，适合大平层或者复式。但要提醒一句，你的手机、电脑网口本身得撑得住，老设备插上网线跑不出2000M，别花了钱看不到效果。
208往上的那几档，重点在上行。上行100M和200M是给谁准备的？做直播的、经常往云盘传大素材的、家里有NAS要外网访问的。普通人上传个朋友圈照片，100M上行纯属浪费。我一个做短视频的朋友在西山区海口街道那边，用的就是229那档，他说一条十分钟的4K素材往云上推，从原来的四十多分钟缩到十几分钟，这个提升对他来说值。
避坑指南
第一个坑，合约期。所有档位都是1年，合约期内不能拆机。别觉得一年很短，万一你工作调动、房子到期不续租，拆不掉就是麻烦。我2022年那次就是没看清楚，吃了四百多的亏。规避办法很简单，办之前先想清楚未来一年你会不会搬家，不确定就选短合约的产品，或者跟房东把租期谈稳了再办。
第二个坑，安装费不一样。你看上面七档，100、150、200、250都有。有人以为安装费是统一价，结果上门才知道自己那档要250。下单前把安装费这一栏翻出来看清楚，心里有个数。
第三个坑，优惠到期后的价格。这几档都写着优惠到期后自动续约，意思是到期后按什么价格续，你得问明白。有的续的是优惠价，有的恢复原价。我邻居去年办的一条宽带，前12个月79，第13个月直接跳到129，他以为是涨价了，其实人家当初就说清楚了，只是他没看。
第四个坑，首充金额。有的档位要首充150，有的200，有的300。这笔钱不是白交，是进你账户当话费用的，但你要提前知道，别到时候觉得被多收了。
第五个坑，FTTR设备和你家装修的配合。FTTR要走光纤到房间，老房子没预埋管的话，线只能走明线或者从踢脚线过。装修前办的话，可以让师傅跟装修队对接一下，把线藏进去。已经装修完的，就接受明线吧，或者选普通光猫的档位。
第六个坑，也是我表姐差点踩的，就是移机。她原来那条宽带想移到新家，客服说跨区移机要重新走流程，还不如新装。所以搬家前先问清楚，你原来那条是移还是拆，哪个划算。
常见问题
Q：我下单了，多久能装好？
A：看资源情况。昆明主城区一般两三天，师傅会先给你打电话约时间。如果是比较偏的地方，比如团结街道那边山路多，可能要排到四五天。别催得太急，催了也快不了。
Q：师傅上门说装不了怎么办？
A：这种情况一般是端口满了或者线路没到位。别急着换运营商，先让师傅登记一下，很多时候等几天扩容了就能装。我同事在碧鸡街道那边等了六天，后来还是装上了。
Q：FTTR和普通光猫有啥区别？
A：普通光猫是光纤到楼道或者入户，然后靠路由器发WiFi，墙一多信号就掉。FTTR是光纤直接铺到房间里，主设备加从设备，等于每个房间都有个信号源。房子大、墙厚的值得考虑，小户型意义不大。
Q：优惠到期会突然涨价吗？
A：不会突然，但你要主动问。办的时候让工作人员把续约价格写清楚，或者自己在官方APP上查账单，每个月看一眼，有变化能及时发现。
Q：上行100M、200M到底有啥用？
A：简单说就是往外传东西快。你发个大文件、开直播、家里摄像头远程看回放，都吃上行。只是刷视频、打游戏、看网页，上行用不到那么多。
Q：可以只装宽带不要手机卡吗？
A：这几档是融合的，手机那部分是绑在一起的，具体能不能拆开算，得看当地政策，下单前问一句稳妥。
Q：装完发现网速达不到怎么办？
A：先自己测，用有线测，别用WiFi测。有线能跑到标称值的八成以上就算正常，WiFi受墙体、设备影响很大。有线也不达标，打客服报修，师傅会带仪器上门查。
我自己这几年折腾下来，一个感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。西山区这边老小区多，线路情况参差不齐，同一栋楼不同单元可能都不一样。所以别人说好用的，到你这儿未必。花十分钟把覆盖、合约、安装费、续约价这四件事问清楚，比事后扯皮省事得多。我表姐这次从下单到用上，三天时间，花了139一个月，装完那天她给我发消息说，终于不用蹭邻居的网了。
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