我住清远清城区，2023年那会儿图省事，跟着楼道里贴的小广告办了一条宽带，装完头一个星期感觉还行，结果晚上八点一到，孩子上网课画面卡成PPT，我开视频会议对方一直问”你那边是不是信号不好”。后来找人一测才知道，白天能跑到标称速率，晚上高峰期直接掉一半。还有一次更让人无语，办的时候业务员说每月三十几块，第一个月账单出来变成五十多，打电话问，答复是”优惠期只有前六个月”，合同上那行小字我当时压根没注意。
被坑过几次之后，我现在帮亲戚朋友看宽带，顺序基本固定下来了：先确认覆盖，再翻合约条款，后才看速率和价格。速率这个东西，标称多少和实际能跑多少，中间隔着线路、光猫、路由器、还有你家墙的厚度。
说回正题。这次我整理的是广东联通的单宽带产品，就是一条宽带不带手机卡那种，适合不想换号、不想被绑套餐的人。覆盖范围是全省，广东省21个地级市都能受理：广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、东莞、中山、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮。我人在清远，之前帮同事问过，清城区这边大部分小区都在资源池里。但有一点得提前讲清楚，能受理不等于你那栋楼一定能装，城中村、老小区、还有刚交付还没做光改的新楼盘，都要后台查一下资源才作数。我有个朋友在清远老城区，端口满了，等了小半个月才扩容排上。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，按顺序说一下实际情况：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10010确认覆盖，因为这一步直接，客服系统里能查到端口情况。查完再决定走哪个渠道下单，顺序反过来容易白忙一场。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1200 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
广东省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。这里别选错城市，清远和广州的资费政策不完全一样，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这个电话挺关键，有什么疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装。现在基本都是先安装、后付费，装完测速正常了再走付款流程，这一点对用户来说确实省心。
我上次帮亲戚约的时间是工作日下午，师傅提前半小时打了电话，装完用他自带的设备测了一遍，又让我自己用手机连WiFi测了一遍，两边数据对得上才走人。整个过程大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表看得头晕，先问自己三个问题。
家里几个人用？一个人租房，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个线上会，300Mbps那档就够了，480一年，摊下来一个月四十块。两个人同时用也不太吃力，前提是你路由器别太老。
家里有没有人打游戏、做直播、剪视频？有的话直接看1000Mbps。上行和延迟对这类场景影响很大，500M和1000M在下载大文件的时候差距也挺明显，一个游戏几十个G，500M和1000M能差出十几分钟。
设备多不多？现在一个家庭十台八台联网设备很常见，手机、平板、电视、扫地机、摄像头、智能音箱，全都挂在同一个路由器上。设备一多，500Mbps会比300Mbps从容不少，720一年，一个月六十块。
还有个容易被忽略的点：单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，好处是你原来的号码不用动，也不用担心套餐里的流量用不完浪费。融合宽带是宽带加手机套餐打包，总价可能看着低，但前提是你本来就需要那么多流量和通话。如果家里已经有三张卡在用，再叠一张纯属多余。
避坑指南
合约期这事得说透。这三个档位合约期都是1年，合约期内不能拆机。什么意思？就是你办了之后一年内想换别家，得先把剩下月份的钱结清。搬家的话也要提前问清楚能不能迁移，跨市迁移有时候办不了。我同事去年办了半年就换城市工作，后协商了挺久。
安装费200元要单独算。很多人看480一年就觉得一年总共480，实际第一年支出是480加200，等于680。这个不算坑，但得心里有数，别到时候觉得被多收了。
优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。这句话是关键。1年后的价格不一定是现在这个价，可能涨也可能有新的活动，到期前一个月主动打10010问一下，别等着自动续。我见过有人优惠期过了没管，第二年被按标准资费扣了大半年才发现。
深圳部分小区无法安装，具体以运营商审核为准。这个不是广东全省都这样，主要是个别小区物业或者线路资源的问题。清远这边我了解到的情况是，绝大多数小区没问题，但具体还是那句话，下单前先查。
部分地市可能受政策影响资费变动，以运营商实际资费为准。所以看到的价格只能当参考，终以你下单时系统显示的和客服确认的为准。
师傅上门如果提出额外收费，比如”光猫押金””调试费””网线费”，先别急着给，打10010核实一下。正规安装的费用项目是固定的，额外的都可以问清楚再决定。
路由器自己准备。套餐里给的是光猫，光猫负责把光信号转成网络信号，WiFi覆盖还得靠路由器。100平以上的房子，一个路由器放客厅，主卧和阳台大概率信号弱，这是物理规律，不是宽带的问题。想省心的话可以提前配个Mesh。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带哪个划算？
A：看你需求。如果你手机套餐已经够用，不想再绑卡，单宽带更清爽，一年480到1200，费用清清楚楚。如果你正好要换手机套餐，融合宽带打包算下来可能更便宜，但要算总账，别只看宽带那一栏。
Q：300M够不够一家人用？
A：三口之家，看剧、上网课、刷手机，300M基本够。但如果有人同时打游戏、有人看4K、还有人在下大文件，会有点挤。这种情况上500M体验会好不少。
Q：装完实际速率达不到标称怎么办？
A：先用网线直连光猫测一次，排除WiFi的干扰。如果直连也差很多，打10010报修。如果是WiFi慢，多半是路由器或者墙体的问题，跟宽带本身没关系。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般可以升档，降档比较麻烦。想升速的话打客服问一下，通常补差价就行。
Q：安装要多久？
A：下单后运营商先查资源，资源没问题的话，一般两三天内能约上。清远城区快一点，偏远一些的乡镇可能要多等几天。
Q：光猫是租的还是送的？
A：套餐里写的是光猫，具体是租用还是随套餐提供，以你办理时客服的说明为准。合约到期拆机的时候，设备一般要归还。
Q：优惠期到了会自动涨价吗？
A：优惠期是1年，到期后按运营商新政策执行。不会凭空翻倍，但也不保证还是现在这个价，到期前主动问一次比较稳妥。
我自己的账是这么算的。一家三口，两部手机、一台电视、一台电脑、外加几个智能设备，500Mbps这档720一年，加200安装费，第一年总共920，平均到每个月不到77块。要是家里有人做直播或者经常下几十G的大文件，我会直接上1000Mbps那档。300Mbps更适合一个人住、平时就是刷剧看新闻的场景。清远这边光改覆盖这些年推进得还行，我住的小区去年就换了新的分光箱，高峰期掉速的情况比2023年那会儿好了不少，晚上九点测速还能跑到标称的九成左右，这个数据比什么宣传都实在。
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