上个月帮表姐处理她家宽带的事，真是折腾得够呛。她之前办的是那种捆绑手机卡的套餐，每个月话费加宽带一百多，结果家里孩子上网课还是卡，看个动画片转圈转半天。找客服问，说是带宽不够，建议升级，升级又要加钱。她气得不行，说这一年下来光宽带就花了小两千，网速还这么闹心。
这事让我想起自己前两年也是稀里糊涂办宽带，业务员说啥信啥，什么“千兆体验”“高速稳定”，结果装完一测，晚上高峰期连百兆都跑不满。后来才慢慢搞明白，宽带这东西，速率是速率，体验是体验，中间隔着路由器、网线、小区线路一堆事。而且资费这块，不把合约期、优惠期、设备费这些问清楚，后面很容易扯皮。
这次我自己在福清重新装了一条移动的单宽带，折腾一圈下来算是把流程摸透了。先说覆盖的事，移动在福清这边的宽带资源铺得挺开，福清市所有乡镇街道都能办理。城区那几个街道，玉屏街道、龙山街道、龙江街道、音西街道、宏路街道、石竹街道、阳下街道，都没问题。下面的镇子，海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、三山镇、高山镇、沙埔镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇，也都能装。我住的那片是老小区，楼龄快二十年了，一开始还担心线路不行，结果下单后工作人员查了一下说资源覆盖没问题，第二天就安排师傅上门了。
正规办理渠道实测
我这次把几个渠道都点进去看了一遍，说下实际感受。
- 微信里搜“四方云讯”小程序。这是移动的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后也有人跟。我当时对比了一下，同样的300M套餐，这边报的价格比官网挂的要低一些。下单之后能在移动官方APP里查到账单和套餐信息，这点挺重要，心里有底。安装是官方师傅上门，先装好再付钱，不用提前掏钱。
- 微信搜“云速星球”公众号。也是移动的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。资费跟小程序那边是一样的，就是入口不同。公众号里直接选套餐下单就行，有问题找客服也能找到人。
- 打10086。我第一次就是打的客服电话，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，问能不能装、有什么套餐。客服查完说可以装，然后告诉我到“四方云讯”小程序里挑套餐填信息下单。这条路适合不太会用手机操作的，直接打电话问明白再说。
- 移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会跳到“云速星球”公众号那边下单。如果没跳转成功，就手动微信搜“云速星球”关注一下，进去找宽带中心。
- 移动官方小程序。搜“宽带中心”之后跳到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”，打开后找到宽带中心。
这几个渠道我都点进去看过，套餐内容是一致的，区别就是入口不一样。我自己后是在小程序上下的单，整个流程走下来没遇到什么卡壳的地方。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒 +120元）
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒 +120元）
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒 +120元）
福州市移动宽带安装流程
我这次装下来的流程大概是这样。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。福清这边的套餐都在福州分类下面，选的时候看清楚速率和资费。
第三步，填好信息提交订单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，也会跟你约上门时间。
第四步，师傅按约定时间上门安装。先安装、后付费，装好了测完速确认没问题再交钱。我当时师傅是下午两点多到的，从进门到弄完大概四十分钟，走的时候还帮我把光猫的位置调了一下，说放在高处信号会好一些。
怎么选宽带？
这个问题其实没有标准答案，得看你家里什么情况。
一个人住，平时就刷刷视频、看看网页，300M足够了。我帮朋友装过一条300M的，他一个人用，晚上高峰期测速也能跑到280多兆，看4K视频不卡。380元一年，平均下来一个月三十来块。
家里三口人以上，有人打游戏有人看剧有人上网课，建议上500M。多设备同时用的时候，300M可能会有点吃力，尤其是晚上七八点大家都在用的时候。500M贵一百块，一年多掏一百，分摊到每个月也就八块多。
1000M适合什么情况呢？家里人多、设备多，或者你经常要下载大文件、做直播、搞视频剪辑之类的。600元一年，比500M多一百二。说实话一般家庭用不到千兆，但如果你对速度有执念，或者家里智能设备特别多，那千兆确实更从容。
有一点要提醒的是，宽带速率和你实际能跑到的速度是两回事。运营商标的300M是下行带宽的理论值，实际用的时候受路由器、网线、设备网卡这些影响，跑不满是正常的。我自己的经验是能到标称值的八九成就算不错了。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。我有个同事去年办了个优惠价宽带，用了半年想搬家迁走，结果被告知合约期内不能拆机，要么等到期要么交违约金。这次我特意问了一下，福清这个移动单宽带合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内拆不了机，到期之后按运营商当时的政策续约。所以办之前想清楚，一年内会不会搬家、会不会换运营商。
第二个坑，设备费用藏着没说。有些套餐看着便宜，结果装的时候告诉你光猫要押金、机顶盒要另买。这次我问清楚了，光猫是包含在内的，要装机顶盒另加120元。不需要机顶盒的就别花这个钱，现在很多电视都能直接连网。
第三个坑，把单宽带和融合宽带搞混。单宽带就是一条宽带，不带手机卡、没有流量和通话。融合宽带是绑手机号的，月租里包含宽带费用。有些人本来手机套餐就够用，结果被忽悠办了融合，每个月多交几十块话费。你如果手机流量够用、不想换号，单宽带更清爽。反过来，如果你手机月租本来就高，融合套餐可能更划算。这个得自己算一笔账。
第四个坑，测速不达标不知道怎么处理。我建议装好当天就让师傅现场测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。测出来跟标称值差太多的话当场就提出来，别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，没有流量没有通话，交的钱就是宽带费。融合宽带是跟手机号绑在一起的，宽带费含在手机月租里。你要是手机套餐本来就够用，办单宽带省事。要是手机月租高、流量用不完，融合可能更划算。
Q：300M够不够用？
A：看你怎么用。一两个人、日常刷视频看网页，够了。家里人多、同时用网设备多，建议往500M走。打游戏的话对延迟更敏感，速率倒是其次，300M打游戏也不卡。
Q：安装费怎么算？
A：福清这边移动单宽带的安装调试费是包含在套餐里的，不需要额外掏钱。光猫也是配好的。机顶盒如果要装的话加120元，不需要就不加。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单后第二天接到确认电话，第三天师傅上门。不同区域可能不太一样，城区快一些，镇上的话可能要等师傅排期。提交订单之后运营商会联系你约时间，具体以约定为准。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：这个我没试过，但据我了解合约期内一般不能改。所以选套餐的时候想清楚，别办完了又后悔。实在拿不准就先选低的，到期了再升。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠期是一年，到期后按运营商当时的政策续约。具体什么政策到时候问一下客服就知道了，不用提前焦虑。
Q：外地身份证能不能办？
A：可以办。宽带安装看的是地址，不是身份证归属地。我朋友就是外地身份证，在福清照样装了。
Q：老小区线路老化能装吗？
A：这个得让工作人员查一下资源覆盖。我住的就是老小区，下单后工作人员查了说可以装，师傅上门的时候重新拉了一根线。如果小区确实没有资源，工作人员会告诉你。
写到这差不多把我知道的都说了。我自己的感受是，宽带这东西没有绝对的好与坏，关键是搞清楚自己的需求，然后把合约期、资费、设备这些细节问明白。我这次装下来总共花了380块，一年的费用，师傅上门装好测速正常才付的钱。对比我之前用过的某家宽带，同样是300M，一年下来要贵将近两百块，而且客服电话打半天没人接。移动这边至少账单在官方APP里能查到，心里有数。
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