聊宽带之前先说个事。我在龙岗住了六年，搬过三次家，每次搬家绕不开的就是重新拉网线。2023年秋天在布吉租了个老小区，房东说“有网”，结果晚上八点一到，视频加载的圆圈转得比风扇还勤快，拿软件一测，下行只有二十几兆。后来才知道整栋楼共用一条老线路。从那以后我看宽带先看三件事：实际能跑多少、钱到底怎么收、合约到期之后会变成什么样。很多人第一次装宽带，被坑的地方基本都在这三件事上。
龙岗这边装移动宽带，流程上其实不算复杂。我住过布吉、坂田、龙城三个片区，都装过，师傅上门一般当天或者第二天就能排上。这次特意确认了一下覆盖范围：龙岗区下面这些街道都能办，平湖、坂田、布吉、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地，十个街道都在范围内。不管你住的是商品房小区、城中村，还是工业园旁边的公寓，只要楼里有移动的光纤资源，就能约着装。具体到某一栋楼能不能进线，还得让工作人员查一下资源，这个后面会讲到。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过，也打过电话，记一下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：首年42元/月 + 360元包年宽带
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：首年92元/月 + 360元包年宽带
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：首年122元/月 + 360元包年宽带
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动宽带安装流程
步骤一：微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进去。
步骤二：进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的套餐按速率分档，别选错城市，选错了后面还得改。
步骤三：把姓名、联系电话、安装地址填好提交下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，费用问清楚再往下走。
步骤四：约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测一下速，确认没问题再签单。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人住，平时刷刷剧、开开视频会议，偶尔打两把游戏，300M那档够用了，我2024年在布吉一个人住就是300M，同时开两个设备没卡过。
两口或者三口之家，手机、平板、电视盒子、电脑加起来七八个设备同时在线，晚上还有人看4K，那就往600M走，缓冲和卡顿会明显少。
如果家里有人做直播、剪视频要传素材，或者自己玩竞技类游戏对延迟敏感，1000M那档更合适。不过要提醒一句，家宽的上行速率跟下行不是一回事，签之前问清楚上行是多少，做直播的人对这个比较在意。
合约期也得看。套餐一是2年合约，套餐二到套餐四是1年。刚毕业、工作还没定下来的，选1年合约心里踏实些；确定要在这边住三年以上的，2年合约月费算下来更省。
副卡这块也别忽略。套餐二、三、四都能加副卡，1元一张一个月，家里老人小孩的电话卡挂上去，话费能合到一起算。套餐一没有副卡名额，如果家里人多，这点要考虑进去。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看包年费。套餐二到套餐四都带一笔360元的包年宽带费，这笔钱是单独算的，别只看“42元/月”就下单，得把首年的总支出算一遍。我有个同事去年就是没算这笔，第一个月账单出来才反应过来。
第二个坑，合约期内拆机。合约期内是没法拆机的，合约到期后按运营商当时的政策续约。2024年我认识一个人在横岗办了两年合约，结果半年后换工作去了南山，拆机的时候折腾了很久。签之前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐一合约2年、优惠2年，到期后按新政策走；套餐二到套餐四优惠期只有1年，1年之后恢复原价，也就是59元、129元、169元再加上360元包年宽带。这个差价不小，提前有心理准备。
第四个坑，路由器租还是买。设备里写的是光猫，路由器选装15元一个月。租两年就是360元，这个价位自己买一台中端的完全够用，而且搬家还能带走。图省事就租，想省钱就自己买，看个人。
第五个坑，光猫和网线别乱动。有些老小区的入户线是电话线改的，或者弱电箱里线接得乱，装机前让师傅先测一下实际能跑多少，测出来的数字跟套餐对不上，当场提出来，别等签完字再说。
第六个坑，安装费200元是明面上的，但有的小区要打孔、走明线，这些要不要另外收费，下单的时候问一句，心里有数。
常见问题
Q：300M到底够不够用？
A：看你干什么。刷剧、视频会议、刷手机，300M完全够。一家人同时看4K加打游戏，就有点挤了，往600M考虑。
Q：安装费200元能不能少？
A：这个是明码标价的，各家各档都一样，谈不下来，别在这上面浪费时间。
Q：装完多久能通？
A：资源没问题的话，师傅上门当天就能通。如果是新小区还没布线，可能要等几天协调。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先排除自己这边的设备，路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、手机是不是连着2.4G频段。这些都排除了再找运营商报修，2023年我家就是网线太老，换了根线速度直接上来了。
Q：合约期内想换更高速率的套餐行不行？
A：可以往上升，但得走变更流程，具体能不能办、怎么算费用，打10086问客服，别自己猜。
Q：老用户能不能办这些套餐？
A：这几个档位本身是按新装宽带设计的，老用户的情况各有不同，直接问客服，报上你现在的号码，让他查。
写到这里说点自己的看法。深圳这边宽带市场其实挺透明的，价格摆在那里，坑基本都出在“没算清楚”和“没问清楚”上。我这两年帮朋友前后装过四户，凡是提前把包年费、合约期、优惠期三样写在纸上的，装完都没有扯皮；凡是只看了个“XX元起”就下单的，后面多少都要打个电话投诉一轮。龙岗这边线路条件整体不差，300M起步对多数家庭是够的，真正该纠结的不是速率，而是你未来一年会不会搬家。
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