上个月我表姐在玄武区买了套二手房，装修完第一件事就是拉网。她原来租的房子用的是某运营商的单宽带，一年交一千多，说是200M，结果晚上八点刷个剧都转圈，孩子上网课卡得老师喊她名字。她给我打电话抱怨，说这次换房一定要把网速和资费都搞明白，别再稀里糊涂交钱。我干这行几年了，就跟她说，正好2026年10月南京移动这边有个月包宽带的政策，我陪你把流程走一遍，你也顺便学学怎么避坑。
先说覆盖的事。我表姐房子在玄武区，具体是红山街道那边，我帮她问了，玄武区所有街道都能装，包括梅园新村街道、新街口街道、玄武门街道、锁金村街道、红山街道、孝陵卫街道、玄武湖街道，这几个街道都在受理范围内。她那个小区是老小区改造过的，楼道里有移动的光纤箱，师傅上门一看就说资源没问题。所以住玄武区的朋友不用太担心装不了，主要是看具体楼栋有没有端口，这个下单后工作人员会先查资源。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己都试过一遍，给表姐办的时候走的是第一个，下面几个也一并写出来，大家挑自己顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：南京市玄武区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我表姐后是在小程序上填的信息，填完大概两个小时就有工作人员打电话来核实地址，约了第二天下午上门。师傅来了之后先测了楼道的光衰，然后进屋走线，前后一个多小时弄完。这里插一句，她是先装后付的，装完当场没交钱，账单是后面跟着手机号一起出的，这个流程我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中
- 安装费：150元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含在月费109元中
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：FTTR一主一从
南京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个入口我都用过，页面差不多，填地址就能看能不能装。
第二步，选择对应城市宽带套餐。南京的套餐就上面那三档，选之前先想清楚家里几口人用、要不要看电视、打不打游戏，别一上来就冲高档。
第三步，提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，尤其是安装费是100还是150，装什么设备，别挂完电话就忘了。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅带着设备来，走线、接光猫、测速，弄完让你签字确认。都是先安装、后付费，装的时候不用给钱，安全上也放心。
怎么选宽带?
我表姐家的情况是两口人加一个上小学的孩子，平时就是手机刷视频、电视看剧、孩子偶尔上网课，没有大型游戏和直播需求。我让她选的500M那档，79元一个月，光猫免费给，安装费100。用了快半个月，她说晚上看4K电视一点不卡，孩子网课也没再掉线。
如果你家里人多，比如三代同堂，手机电脑平板加起来七八台设备同时在线，或者有人打竞技游戏、做直播、经常下大文件，那就直接上1000M那档。1000M有两档，79元那档给光猫加路由器，安装费150；109元那档是FTTR一主一从，安装费100，多花30块月费换的是全屋光纤组网，房间多、墙多、信号死角多的户型更合适。
还有个细节，这几档都是融合套餐，宽带是含在月费里的，不是单独再收宽带费。套餐里带流量和通话，套餐一、套餐二都是80GB流量加800分钟通话，套餐三升到120GB加1100分钟。家里人的手机号如果本来月租就不低，可以算算合到一起划不划算。副卡能加4张，10块钱一张一个月，给老人或者孩子手表用挺方便。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐合约期都是4年，优惠期也是4年，合约期内不能拆机。我2023年帮一个朋友办过类似的，他住了两年要搬家，结果新房子不在覆盖范围，只能把老房子宽带保留到合约结束，白白多交两年钱。所以办之前先想清楚，这房子你至少得住四年，租房的尤其要注意，别替房东把网装了人走了。
第二个坑，优惠到期后的价格。优惠期是4年，4年之后按运营商新政策续约，不是永远79。这个要心里有数，到时候记得关注续约政策，别到时候账单涨了还以为是乱扣费。
第三个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能，以业务员实际沟通为准。我表姐那次是首月按天算的，因为她是月中装的。所以下单后接电话时一定要问一句首月怎么收，别自己想当然。
第四个坑，安装费不统一。500M和109元那档都是100，1000M的79元档是150，差这50块是因为多给一个路由器。有人图便宜选79元1000M，结果家里路由器老旧，跑不满千兆，回头还得自己买，算下来不一定省。
第五个坑，产品备注里写了需用户6个月内没办过南京移动。这个是硬门槛，如果你或者家人半年内办过南京移动的宽带或者融合业务，可能办不了，下单前先确认清楚，免得白跑一趟。
第六个坑，套餐外资费。流量超出是5元1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。家里如果有流量大户，办之前看看80G够不够，不够就上109那档的120G，比超了再扣划算。
常见问题
Q：玄武区老旧小区能装吗?
A：能装的可能性很大，玄武区几个街道基本都覆盖了，主要看你那栋楼有没有光纤端口。下单后工作人员会先查资源，查不到会告诉你，不会硬收钱。
Q：79元和109元差别在哪?
A：79元有两档，500M和1000M，区别是速率和安装费、设备。109元那档是1000M加FTTR一主一从，流量从80G升到120G，通话从800分钟升到1100分钟。人少选79，人多或者要大户型组网选109。
Q：必须换手机号吗?
A：不用换号，这是融合套餐，宽带跟手机号绑一起，你原来的移动号可以直接用，具体能不能办要看6个月内有没有办过南京移动的记录。
Q：多久能装好?
A：我表姐是下单第二天下午装的，前后一个多小时。快的话当天就能约上，慢的话两三天，看师傅排期。
Q：装完不满意能退吗?
A：合约期内不能拆机，所以装之前想清楚。网速方面如果测出来跟套餐不符，可以打10086报修，师傅会上门排查，这个跟拆机是两回事。
Q：光猫和路由器是自己的还是送的?
A：光猫是运营商提供的，套餐二多一个路由器，套餐三是FTTR一主一从，都是安装时师傅带来的，不用自己买。合约期内设备一般要归还，具体问清楚。
我表姐这套房装完，算下来第一年花的钱比她原来单宽带还少，网速翻了一倍多。她前两天还跟我说，早知道这么简单，当初租房的时候就该好好研究一下，也不至于被那个200M的破网折磨两年。宽带这东西，资费透不透明、合约清不清楚，比单纯看速率数字重要得多。玄武区这边移动的资源铺得还算密，有需求的话先把地址报上去查资源，能装再谈别的。
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