先说个糟心事。前年我家那条宽带，晚上八点一到，刷个短视频要转三圈，孩子上网课直接卡成PPT。打电话报修，师傅来了测一下说线路没问题，是高峰期正常现象，然后就没下文了。更气人的是资费，办的时候说一个月几十块，结果账单里冒出来一堆看不懂的项目，问客服也说不清楚。今年八月我表弟在德兴银城街道租了房子，也要装宽带，我就陪他把整个流程从头到尾摸了一遍，顺手把能问的都问了，写下来给同样纠结的人看看。
先说覆盖范围，这个得先确认，不然聊半天装不了也白搭。德兴这边属于上饶下面的县级市，电信的月包宽带覆盖是到乡镇街道这一级的，也就是说德兴市所有乡镇街道均可办理。具体点讲，银城街道、新营街道、香屯街道、铜矿街道这四个街道都在范围里；泗洲镇、花桥镇、海口镇、绕二镇、新岗山镇这五个镇也能装；黄柏乡、万村乡、张村乡、昄大乡、李宅乡、龙头山乡这几个乡同样覆盖到了。我当时是直接打10000问的，报了个具体地址，客服那边查了大概两分钟就回了能不能装，比自己瞎猜靠谱。老旧小区或者自建房好提前问一句，有的楼栋线路要重新拉，会多等几天。
正规办理渠道实测
这一块我挨个试过，把过程原样写出来，大家自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：1080FTTR设备+摄像头
套餐二: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：1080FTTR设备+摄像头
套餐三: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：1080手机/智屏+FTTR+摄像头
套餐四: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：1440手机+FTTR+摄像头
套餐五: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：1790手机+FTTR+摄像头
上饶市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走过的顺序拆成四步。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口选一个就行，我表弟当时用的是小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里注意别选错城市，上饶下面的县市套餐档位有时候会有差别，德兴的就选德兴。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把月租、安装费、合约期、优惠期问清楚，别嫌啰嗦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点挺让人踏实的，不用怕钱交了人跑了。
从下单到师傅上门，我表弟那次是第三天来的，师傅带着FTTR设备和一个摄像头，装完现场测了一遍速率，还教了下怎么连WiFi。整个安装大概花了一个半小时。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个好，其实得先看自己什么情况。
一个人住、平时就刷刷视频看看剧，500M那档109元的够用了。别觉得速率低就亏，实际用起来瓶颈往往在路由器或者手机网卡上，不在宽带本身。
家里三口人以上，手机电脑电视一起上，那就直接看1000M的。139元那档和109元差了30块，但速率翻倍，流量从50G到80G，通话从400分钟到600分钟，这个差价我觉得值。
再往上149、169、199这几档，区别主要在两块：一是流量和通话更多，二是带的设备不一样。149元那档是1080元的手机或者天翼智屏二选一，169元是1440元的手机，199元是1790元的手机，都配FTTR和摄像头。说白了就是你把月租多交的部分，换成了一部实物手机。如果家里正好有人要换手机，这几档就比较合适；如果不需要手机，硬上就有点浪费。
还有个容易被忽略的点：这几档都要求必开2张副卡。家里人多的，副卡正好用得上，一家人共享流量；但如果是单身独居，这两张副卡就是多余的开销，选之前得算进来。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这是我自己踩过的。当时办的时候业务员只说”24个月优惠”，我一听两年，觉得能接受，签的时候才发现合约期写的是36个月，优惠期只有24个月。什么意思呢，就是第25个月开始，月租会回到原价，但你还得再用满12个月才能解约，提前退要付违约金。签之前一定把这两个数字看清楚，问一句”第25个月开始我一个月交多少钱”。
坑二，安装费和调测费。套餐上写的是安装费200元，资料里还有个200元调测费。这两个是不是同一笔，各地执行不一样，有的地方合并收，有的地方分开。我表弟那次是只收了200，但我不敢保证每个乡镇都一样，下单时让客服在订单里写清楚。
坑三，首充金额不一样。109和139这两档首充200元，149和169是400元，199是600元。这个钱是充进话费账户的，不是白交，但得提前准备好，别到时候师傅上门了才发现要临时凑钱。
坑四，路边小广告和上门推销。我们小区电梯里贴过那种手写的小纸条，说什么几十块钱千兆，打电话过去是个人号码。这种我一律不碰。正规渠道就那几个，官方APP、官方小程序、10000电话，还有授权代理商的公众号和小程序，走这些渠道至少账单能在官方APP里查到。
坑五，只看下行不看上行。装宽带的时候大部分人只问下载多少兆，其实上行速率对开视频会议、做直播、往网盘传东西影响很大。我有个做电商的朋友，家里千兆下行，上传商品图还是慢，就是上行被限了。装之前问一句上行是多少，心里有数。
坑六，老用户不如新用户。这个挺无奈但确实存在。我那条老宽带用了四年，同样的速率比我表弟新办的贵了小二十块。如果你的宽带用了两三年以上，可以打10000问问有没有在售的新套餐，有时候换个档位比一直用老套餐划算。
常见问题
Q：德兴乡下能不能装，比如龙头山那边？
A：能，前面说的那些乡镇都在覆盖范围里。不过乡下有的地方线路资源紧张，建议先打10000报具体地址查一下，能装再往下走，别先下单。
Q：首月怎么收费？
A：各地不太一样，有按天折算的，也有整月收的，具体以本地运营商实际执行的口径为准。下单的时候问一句首月扣多少钱，省得看账单的时候懵。
Q：36个月合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源。如果新地址装不了，或者你要换城市，那就涉及违约金了。租房的朋友特别要注意，先确认自己能不能在这套房子里住满三年。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：流量3元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。这个价格在行业里算正常水平，但流量超了还是心疼，选档位的时候把每个月的用量估足一点。
Q：FTTR是什么，跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR就是光纤直接铺到每个房间，配的是光纤面板，不是普通网线。好处是隔墙衰减小，一百多平的房子，卧室和客厅的网速差距没那么明显。普通路由器穿两堵墙速率掉一半是常事。摄像头一般是装在门口或者客厅的，具体装哪儿师傅上门会跟你商量。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这个是融合套餐，手机卡和宽带绑在一起的，单独的纯宽带产品得另外问。如果你已经有电信卡，可以问问能不能直接叠加。
Q：多久能装好？
A：城区一般两三天，乡镇看师傅排期，我表弟那次第三天就装好了。急着用的，下单时备注一下，客服会尽量往前排。
说句实在话，宽带这东西没有一劳永逸的选择，关键是搞清楚自己每个月到底用多少、家里几口人、打算住多久。我表弟后选的是139元那档，两个人住，1000M，80G流量，600分钟通话，算下来比他之前用手机热点加流量包便宜不少。德兴这边109到199这个价格区间，放在上饶几个县市里属于中等偏下，但合约期36个月这个条件摆在那儿，签之前得想清楚自己能不能扛住这三年。
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