去年夏天我租在临安锦城街道，房东留了条宽带，嘴上说是500M，头半个月确实顺，等到了七八月晚上八点往后，看个球赛能给我卡成幻灯片。打电话找装维师傅，人家倒也实在，说这栋楼端口就这么多，分到每户能跑多少得看运气。打那以后我算是长记性了，办宽带之前速率、年费、合约期这三样必须问清楚，谁跟我说一句“够用”我都不接话。
今年10月中旬又轮到我自己折腾这事，搬到玲珑街道这边，房子是老小区改造过的，墙面新刷的，网线口留了两个。我前后问了三天，把能问的渠道都问了一遍，广电这条单宽带是其中一个重点考察对象。它家是纯宽带，一条线不带手机卡，没有那些“送你一张卡顺便绑两年”的套路，这点对我这种不想换号的人挺友好。
先把覆盖这事说清楚，不然问半天装不了白搭。临安区这边广电的线路铺得比我想的广，五个街道都在范围内——锦城街道、锦南街道、锦北街道、玲珑街道、青山湖街道；镇上一共十三个也都受理——板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、龙岗镇。我特意问过青山湖街道一个刚交付的小区，物业说广电的线去年就进楼了。昌化和於潜那边的自建房，师傅说要看具体位置，有的巷子里端口满，得先查资源。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都点进去看过一遍，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我17号上午打的，等了大概一分四十秒接通，客服问得挺细，楼栋单元门牌号都要报。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 350 Mbps
- 宽带速率：350 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1280 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
四步走，不复杂：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个口子都能进。
第二步，选到杭州临安对应的宽带套餐，四个档位摆在那儿，点进去能看见速率和年费。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，地址对不对、什么时候方便上门，这一通电话别漏接。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点我比较认。
怎么选宽带?
这事真没有标准答案，看你住多久、几个人用。
一年一签的租客，直接看套餐一，350M一年360块，装完不满意明年换，合约只有1年，压力小。我有个同事在青山湖上班，租的房子一年一换，他就选这个，打游戏少、主要刷剧，够用。
自己房子打算长住的，套餐二那档值得算一笔账：600块管3年，摊下来一年200，速率还是350M。前提是你得接受3年合约期内不能拆机。家里要是有NAS、经常传大文件、或者三四个人同时在线开会打游戏，那就往600M走，720一年；家里有做视频的、孩子上网课加上老人看4K，1000M那档1280一年才顶得住。
还有个容易被忽略的点：你花1000M的钱，路由器如果是五六年前的老货，网线是墙里埋的超五类，实际跑出来可能就三百多。先看看自己设备再决定要不要冲高速率档。
避坑指南
坑一，合约期看漏了。360元那档是1年合约，另外三档都是3年。合约期内拆机是有违约金的，不是说你不住了就能拍拍屁股走人。我2024年就吃过这个亏，搬家时才发现还有一年多合约，后补了一笔才了事。规避办法很简单：下单前把合约期那一行字读两遍，问清楚违约金怎么算。
坑二，优惠期到期按新政策续约。表里写得明白，优惠到期后按照运营商新政策续约，意思就是三年后这个价不一定还在。别把它当成终身价，心理预期放平。
坑三，安装费标的是0，但要问清楚光猫是租是送、拆机要不要退设备、有没有押金。有的师傅上门会顺口提一句“光猫押金”，你没准备就容易僵在那儿。
坑四，老房子端口问题。临安城区有些九十年代的老楼，弱电箱里线路乱成一团，师傅上门一看没端口，白跑一趟。下单时把楼栋号、单元、楼层报清楚，让客服先查资源，能省不少事。
坑五，别信口头承诺的速率。装完当场测一次，用有线连光猫测，别用手机WiFi测完就下结论，无线受干扰太大，测出来低不代表线路不行。
常见问题
Q：这条宽带带手机卡吗？要不要额外办个号？
A：不带。就是纯宽带一条线，没有手机卡、没有流量套餐、没有首充。你原来的手机号照常用，不影响。
Q：360元一年和600元三年，到底哪个划算？
A：看你住多久。住一年就走，360那个合适；打算住三年以上，600除以3一年200，比360便宜160，但你要接受三年内不能拆机。别光看总数，把年数除一下心里就有数了。
Q：1000M我家能跑满吗？
A：得看你家设备。光猫是运营商给的，一般没问题；路由器得支持千兆口，墙内网线至少超五类，电脑网卡也得是千兆的。三样缺一样，跑出来就打折。老房子建议先测再定档位。
Q：临安乡下能装吗？比如昌化、岛石那边。
A：昌化镇、岛石镇、龙岗镇这些都在受理范围里，但具体到某个村某条巷子，得先查资源。下单时把地址写到门牌号，客服查完会告诉你行不行。
Q：装完多久能用？
A：师傅上门当天基本就通了，调试加测速一般一个小时上下。我约的是后天上午，师傅说九点到十一点之间到，装完当场付费。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以问客服能不能移机，同一城市内移机一般是可以的，但要新地址有资源。移不了又不想继续用，就得走拆机流程，违约金按合同来。搬之前先打电话问，别自己先搬了再想起来。
我自己的账是这么算的：350M一年360，摊到每天不到一块钱；1000M一年1280，一天三块五。家里两台手机一台电视一个投影，我后选了中间那档600M。等后天师傅装完，我拿有线测一次实际跑速，跑出来多少再补一句。
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