去年秋天从福田搬到南山科技园边上这个老小区，收拾屋子头一件事就让人犯愁——宽带。房东留下的那根线，白天刷个视频还行，晚上八点一过，家里两个人同时开视频会议就开始转圈，孩子上网课卡得老师点名。更闹心的是资费，问了三家，每家说的都不一样，什么”首年优惠””次年恢复原价””赠送路由器但要收押金”，听得人脑壳疼。后来干脆花了两个周末，把南山这边能装的几家都摸了一遍，也把自己手机上那个用了六年的移动老号码翻出来算了算账，才发现老号码加装宽带这条路，很多人压根不知道自己能走。
先说覆盖。南山这边八个街道我都问过一圈：南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，都能装。科技园、白石洲、大冲、蛇口老街、西丽湖那一带的老小区和城中村，基本上报个具体楼栋，后台查一下就有资源。我住在南头古城附近，楼龄二十多年，管道是通的，师傅上门那天从楼道弱电箱拉了一根皮线进来，前后不到四十分钟。有一点要提前说清楚，这个是存量宽带，说白了就是你手上已经有一张深圳移动的手机卡，在原有套餐基础上加装一条宽带，不是重新办卡、也不是新开号。卡是外地的、或者是别的运营商的号码，这条道走不通，得先把这层想明白，省得白跑。
正规办理渠道实测
10月上旬我把几个口子都走了一遍，记录一下真实感受，省得大家像我一样来回折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是深圳市南山区某某小区某栋某单元，帮忙查一下能不能装，把能报的套餐报给我，能约的话直接约上门。客服那边会告知到”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；万一没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后，打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己是先打的10086确认楼栋有资源，然后在”四方云讯”里填的地址，第二天下午就有工作人员来电核对速率和安装费，第三天上午师傅上门。整个过程没有上门推销，也没有额外加价的项目，账单在移动官方APP里能直接看到，这点让我比较踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+360 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：+360 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+360 元/年
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）；选装电视机顶盒（安装调测费另加100元）
深圳市移动宽带安装流程
我把师傅上门那天的顺序捋了一下，大概是这么四步，照着走基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，深圳的套餐在南山区这边是通用的，按自己家的情况挑速率档位就行。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步别嫌烦，有什么不清楚的当场问明白，比如光猫要不要押金、机顶盒调测费怎么算。
第四步，专业师傅上门安装调试，拉线、接光猫、测速，都是先安装、后付费，装完当场试一下网速，没问题再走付款流程，安全感还是有的。
怎么选宽带?
这个问题我被人问过不下十次，说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。一个人住、手机加一台笔记本，300M完全够，我同事在蛇口一个人住，300M看4K都不卡。两口之家加电视盒子，600M比较稳。家里三口人以上、有人打游戏有人看剧有人开视频会，或者你要经常传大文件、做直播，1000M才有意义，不然就是花一样的钱跑不满。
再看你原来那张卡的门槛，这个是容易忽略的。300M有两个版本：年付360元的那档，要求你原来的手机套餐在59元及以上；月付30元的那档，要求原套餐29元及以上，但低消要满足78元。600M和1000M的月付版，低消门槛分别是98元和138元。同样是360元一年，月付30乘以12也是360，钱是一样的，差在你原来套餐够不够格。我原来那个套餐68元，走300M年付那档刚好够，但我后还是选了600M月付，家里两个人同时开会实在顶不住。
还要算设备账。光猫是套餐里带的，路由器如果要运营商提供，15元一个月，两年下来360元。自己买一台两三百的千兆路由器，用个四五年没问题，这笔账自己心里有数就行。
后看一眼合约。合约期两年，优惠期也是两年，两年内不能拆机，两年后按运营商当时的政策续约。这不是坑，但你得知道自己签的是什么。
避坑指南
坑一，以为优惠价能一直用下去。360元包年、30元每月，都是两年优惠期内的价格，到期之后按当时的政策走，可能涨也可能有新的活动，别默认两年后还是这个数。规避办法很简单，办的时候问一句”两年后怎么续”，把答复记下来，手机上设个日历提醒，到期前一个月再看。
坑二，合约期内想拆机。我有个朋友在桃源街道租房，签完不到一年工作调到东莞，拆机要走违约流程，后是跟新租客协商把宽带转过去的，折腾了半个月。租房的朋友先想清楚未来两年会不会挪窝，同城移机一般能办，跨市就得重新算。
坑三，机顶盒的调测费没算进去。套餐里写的是”选装电视机顶盒，安装调测费另加100元”，这100是单独收的，不是含在200元安装费里。家里不看电视的就别选，省一笔。
坑四，把”千兆”当成一定跑满。光猫是千兆口没错，但你家墙里的网线如果是老的五类线，或者路由器还是几年前百兆口的，测速能到三四百就不错了。装之前看一眼自家路由器的参数，别花了千兆的钱跑出三百的速。
坑五，路边小广告和陌生电话代办。我在小区门口见过贴的”内部渠道办宽带”，加了微信要先交定金，这种一律不理。正规渠道就那么几个，官方APP、官方小程序、10086，都能查到自己名下的订单和账单，走这些路心里有底。
坑六，没确认原套餐门槛就下单。老号码套餐必须满足对应档位的要求，29元、59元这些门槛是硬性的，差一块钱也办不了。下单前先在移动APP里看一眼自己当前套餐多少钱，省得来回退单。
常见问题
Q：我手上没有深圳移动的号码，能办这个吗？
A：办不了。这个产品的定位就是存量宽带，老号码加装，你得先有一张深圳移动的卡，在原有套餐基础上叠加。没有的话，要么先办卡，要么看看别家的新装套餐。
Q：200元安装费是每年都收还是一次性？
A：一次性。装的时候收一次，后面不再收。机顶盒那个100元的安装调测费是另外算的，只有你选了机顶盒才有。
Q：300M和1000M差这么多，日常用真能感觉出来吗？
A：看你干什么。刷视频、看剧、开会，300M和600M的差别不算明显；下载大文件、多人同时用、玩对延迟敏感的游戏，差别就出来了。我家里两个人同时开视频会，300M偶尔会卡一下，换600M之后就没再出现过。
Q：两年到期后怎么办？
A：合约期两年、优惠期两年，到期后按运营商当时的政策续约。到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知，主动问一句续约价格，别等自动续上了才发现资费变了。
Q：师傅上门要多久？当天能装好吗？
A：我这次是下单第二天来电话确认，第三天上午装完，前后四十分钟。老小区管道通的快一些，如果楼里没资源或者要重新布线，时间会长一点，具体下单时问一句就行。
Q：能不能只装宽带不要光猫？
A：光猫是宽带必需设备，套餐里是带的。路由器才是可选项，15元一个月，也可以自己买。
我自己后落地的是600M月付那档，一个月30元，一年360元，安装费200元一次，路由器用的自己原来那台千兆的。从10月8日打10086问资源，到10月11日装完，三天时间。测速下来白天稳定在580M左右，晚上八点半峰值时段掉到520M上下，比之前那条线强了不止一点。同一栋楼里我问过三户，两户用的还是早年那种一年小一千的套餐，他们算完这笔账都有点意外。信息差这东西，有时候就值一年几百块。
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