前阵子常平袁山贝村的老陈找我喝茶,一坐下来就开始倒苦水。他做五金配件生意,晚上要给客户发图纸,一个几十兆的PDF传了快十分钟,视频会议开着开着画面就定住。他老婆追剧卡顿,孩子上网课直接掉线。我问他一个月交多少钱,他说八十九,还绑了个机顶盒,合约还有大半年。我说你先测个速,结果下行才四十多兆,跟他以为的”百兆宽带”差了一大截。
这种事儿在东莞太常见了。常平这边自建房、出租屋密集,一条宽带分给好几户用的情况一抓一大把。房东图省事,租客图便宜,后大家一起卡。再加上资费不透明,上门业务员一顿输出,合同字又小,签完才发现合约期内动不了,想换也换不了。
说回这次聊的这个移动存量宽带。所谓存量,说白了就是东莞移动的老号码加装宽带,手机号不用换,直接在原来的号码上加一条。覆盖这块我专门打听过,常平镇范围里基本都能装。具体到村和社区,像常平社区、下墟社区、塘角村、苏坑村、袁山贝村、金美村、还珠沥村、朗贝村、桥沥村、卢屋村、九江水村、朗洲村、陈屋贝村、司马村、霞坑村、漱旧村、漱新村、黄泥塘村、元江元村、横江厦村、沙湖口村、白石岗村、松柏塘村、上坑村、木棆村、板石村、田尾村、白花沥村、桥梓村、岗梓村、麦元村、土塘村这些地方,都在可办理的范围内。当然具体到某一栋楼、某一条巷子,还得看当期的宽带资源覆盖情况,老房子和新建的出租楼差别挺大,下单之后会有工作人员先查资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍,说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
东莞市移动宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口选一个就行。
- 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错城市,不然资源对不上。
- 第三步,填好信息提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步,确认没问题了,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完能用了再掏钱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别看广告,先看自己家什么情况。
先数人头和设备。单身或者小两口,手机加电脑加电视,七八台设备顶天了,这个套餐只有1000M一个档位,其实有点富余,但胜在往后两三年不用再折腾。家里四五口人,每人一部手机,再加平板、电视、监控、智能音箱,十几台设备同时在线,1000M就比较踏实了。
再看合约期。这个是1年,不算长也不算短。能接受一年内不折腾的,可以上。如果工作调动频繁、随时可能搬家的,签之前得想清楚。
然后看资费模式。30元/月是按月算,360元/年是一次性交一年,摊下来一个月都是30块,钱数一样,区别就在于是月月扣还是一次性掏。手头宽裕、懒得每月惦记的,年包省心;想留点现金在手里的,月包灵活。
后看号码。这是存量宽带,得是东莞移动的老号码才能加装。如果本来就用移动号,加装省事,不用再养一张卡。号码不是移动的,那就得先考虑办张移动卡。
避坑指南
老陈那次就是活教材,我把他踩的坑和这些年听到的坑捋一捋。
合约期没问清。老陈当年签了两年,中途想换运营商,一查违约金比剩下的月租还贵,只能忍着。办之前一定问明白合约多久,中途能不能停,停了怎么算。
安装调试费含糊。这个套餐安装费是100元,办之前问清楚这100块包含什么,光猫是不是在里面,有没有额外布线费。有的师傅上门看到要走明线,可能会加钱,提前问好省得扯皮。
路由器租用费。详情里写了可选装路由器15元/月,一年就是180块。家里本来就有路由器的,直接用自己那台,这钱能省。没有的话,自己买一台也就一两百,用两年就回本了。
优惠期到期后的资费。这个套餐优惠期1年,到期后按运营商新政策续约。别以为30块能一直用下去,到期前记得关注一下新政策,不合适就趁早打算。
出租屋和自建房先查资源。常平这边很多出租楼,线路是老早布的,能不能上1000M得看实际资源。别急着交钱,先让工作人员查覆盖,查完再说。
自己动手测速。装完当天用有线连接测一次,别光连WiFi测。有线能跑到九百多兆才算正常,WiFi受路由器、墙体影响,打个七八折很常见。测出来差太多,当场就跟师傅反映。
别信”””免费升级”这类话。宽带资费跟着政策走,没有一劳永逸的事,听到这种词多留个心眼。
常见问题
Q:我不是移动号码,能办这个吗?
A:这是存量宽带,针对东莞移动老号码加装。号码不是移动的,得先办张移动卡,再用那个号码去加装。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线连接测速,一般能跑到九百多兆,具体看线路质量和时间段。晚上八九点高峰期可能会略低。无线的话,看路由器档次,普通路由器跑五六百兆也正常。
Q:安装费100元是干嘛的?
A:安装调试费,师傅上门布线、接光猫、调试网络这些活儿都算在里面。
Q:多久能装好?
A:资源确认没问题的话,下单后一般一两天师傅就会联系上门,具体看师傅排期。周末装的人多,可能要等两三天。
Q:合约到期后怎么办?
A:按运营商新政策续约,到时候可以再问当时的资费。不想续了,合约到期就能办拆机。
Q:光猫要押金吗?
A:这个看具体办理时的政策,办之前直接问清楚,别等装完了才发现还有一笔。
Q:月包和年包哪个划算?
A:摊到每个月都是30块,钱一样。年包一次性交360,省得每月惦记;月包灵活,手头紧的时候压力小。看你自己的习惯。
算笔账。老陈之前一个月89,一年下来1068块,网速还只有四十多兆。这个1000M的,年包360加安装费100,第一年460块,一个月不到40。他上个月换过来,测速跑到九百多兆,视频会议不卡了,图纸传得也快。不是说便宜就一定好,但同样的钱能买到的东西,还是得自己心里有数。宽带这东西,装之前多做十分钟功课,能省后面一年的糟心。
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