上个月月底,我一个在南澳后宅镇开小海鲜铺的朋友找我吐槽。他说店里那根宽带用了快四年,平时扫码收款还行,一到晚上七八点客人多的时候,扫码要转好几圈,后厨看个菜谱视频都卡。他打电话问过客服,客服说能升,但升完要多少钱、合约绑几年、设备要不要另收,说得云里雾里。他让我帮他捋一捋,我就干脆把移动这套加装宽带的规则从头翻了一遍。
其实这种困惑挺普遍的。很多人家里本来就有移动的手机号,套餐用了好几年,一直没想过还能拿老号码去加装宽带。也有一部分人知道能加装,但卡在几个点上:不知道自己那个小区到底能不能装、不知道低消是怎么算的、更不知道装完以后每个月到底多掏多少钱。
先说覆盖这个事。我朋友在汕头市区问的时候,客服跟他说的是汕头全市都能办,包括金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区这几个区,还有南澳县。南澳县这边我自己也打听了下,南澳县下面就是后宅镇、云澳镇、深澳镇这三个镇,加上青澳那边的旅游片区,基本上有人常住的地方宽带资源都是通的。所以不管你是住在后宅镇的老街区,还是云澳、深澳的渔村,甚至青澳湾那边做民宿的,都能申请。只不过海岛上有些位置比较偏,比如靠山那一片或者新建的独栋,师傅上门之前会先查一下端口,这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太喜欢点那种来路不明的链接,所以把几个能走通的渠道都自己试了一遍,给大家省点时间。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300-2000Mbps
- 宽带速率：300-2000Mbps
- 宽带资费：低消78元以上（月消费需达到78元及以上；适用于29以上套餐或家庭低消78元可办理；承诺低消78元，一二宽均为300M，承诺98元/138元/238元低消，则一二宽均提速到600M/1000M/2000M；承诺抵消多家庭3个号码组成；客户需查询信用分550以上，信用分550以下需预存200元，分10个月返还，每月20元）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后，按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器 15元/月（按月收取）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元及以上（主套餐129元及以上可免费加装1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后，按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由15元/月；光猫为标配，若需额外加装路由器，需支付15元/月）
汕头市移动宽带安装流程
整个流程我陪朋友走了一遍,四步,不算复杂。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个都能进。
第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,选汕头就行,南澳县也在可选范围内。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能上网了再给钱,这点对海岛上的用户还挺友好的,省得来回折腾。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案,主要看你家什么情况。
如果你家本来就是移动的老号码,月租在三四十块钱,家里三四口人都是移动号,那低消78元这一档是比较自然的。全家的号凑一凑,月消费到78元,宽带就等于顺手加上了。这种情况下速率是300M起步,你要是把低消提到98元,速率能上600M,提到138元能到1000M,238元就是2000M。我朋友店里用的是扫码收款加监控,他后选的是138元那一档,1000M,他说监控画面终于不糊了。
但如果你本来就是129元以上的主套餐,那就直接看套餐二。129元及以上可以免费加装1000M宽带,安装费只要100元,比套餐一便宜一半。缺点就是合约期两年,比套餐一多一年。这个适合那种号码本来就用得贵、短期内不会换号的人。
还有一种情况是家里人多、设备多,电视、电脑、手机、平板加起来十几台,那就往高了选,600M以上会舒服很多。要是就两口人,刷刷手机看看剧,300M其实够用了,别为了数字好看多花钱。
避坑指南
坑一,合约期没看清。套餐一是一年,套餐二是两年,合约期内拆不了机。我朋友隔壁那家做民宿的,去年装了宽带,今年想换成别家的,结果发现合约还有大半年,只能硬扛。所以装之前先想清楚,你这号码两年内会不会换、会不会搬家。
坑二,设备费被忽略。很多人只看宽带资费,不看设备。套餐一光猫、机顶盒、路由器加起来15元一个月,一年就是180元。套餐二光猫是标配,但你要是想加路由器,还是15元一个月。这笔钱不算多,但得提前知道,别到时候账单出来才发现多了一截。
坑三,信用分的事。套餐一要求信用分550以上,550以下要预存200元,分10个月返还,每月返20元。这个不是坑,是规则,但很多人不知道,临时被通知要预存会有点懵。提前查一下自己的信用分,心里有数。
坑四,低消凑不齐。低消78元是按家庭多3个号码合并算的,不是随便拉几个号就行。你得确认这几个号都是你家的,而且要长期在用。要是为了凑低消临时加个号,回头那个号不用了,低消就断了。
坑五,海岛上的端口问题。南澳这边有些位置比较特殊,像青澳湾那边旺季人多,新装的话好让师傅先查端口。流程里第二步下单后工作人员会查覆盖,这一步别跳过,查完再约上门,省得师傅白跑一趟。
常见问题
Q:我这个移动号用了五六年了,月租才39元,能加装吗?
A:能。套餐一就是给这种情况准备的,29元以上套餐或者家庭低消78元就能办。你一个人39元不够78,可以把家里人的号合在一起算,多3个号。
Q:300M和1000M差别大吗?我家就看看剧。
A:实话说不算特别大。300M看4K都不卡,1000M主要是多设备同时用的时候稳。你家要是就一台电视两部手机,300M够了。要是家里有打游戏的、有看直播的、还有人在下东西,那就往600M以上走。
Q:安装费200元和100元差在哪?
A:套餐一是200元,套餐二是100元。套餐二是主套餐129元以上的免费加装,所以安装费便宜。你要是本来套餐就贵,走套餐二更划算。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商给的那个盒子,负责把光信号转成网络信号。路由器是发WiFi的。套餐二光猫标配,路由器要另加15元一个月。你自己有路由器的话,可以不用他们的。
Q:南澳县下面哪些地方能装?
A:后宅镇、云澳镇、深澳镇这几个镇基本都能,青澳那边旅游区也可以。具体到某个小区或者某栋楼,下单后工作人员会查,查完再确认。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体多少以运营商实际政策为准。所以装之前想清楚,别装完半年就想换。
Q:账单怎么查?会不会偷偷加钱?
A:移动官方APP里能实时看账单和套餐信息,每个月扣多少一目了然。装完第一个月建议盯一下,有疑问直接打10086问。
我朋友那套后是10月2号下的单,师傅4号上门,从后宅镇过去也就二十来分钟。装完他测了下,138元档的1000M,店里三台监控加收银机加两部手机同时跑,延迟稳定在十几毫秒。他说这钱花得比之前那根老宽带值。我个人觉得,加装宽带这事大的门槛不是钱,是信息不对称,把规则摸清楚了,选哪档其实心里自然就有数了。
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