前两天帮表姐在渝中区菜园坝那边收拾出租屋,她一边擦柜子一边跟我抱怨,说上一任租客留下的宽带还有半年合约,想过户过不了,想拆又要赔钱,问我现在办宽带到底该怎么弄才不吃亏。这种事我这两年碰上不止一回。2023年我自己在两路口租房,图省事办了个绑手机卡的融合套餐,宣传页上写着月租59,结果第二个月账单出来是79,说是加了什么增值服务包,打电话问客服,客服让我去营业厅,营业厅让我打客服,来回折腾了小半个月。从那以后我办宽带就一个原则:能办纯宽带就不绑卡,能看清楚合约期就先看清楚合约期。网速慢、资费不透明、到期偷偷涨价、拆机要违约金,这几个坑基本上每个租房的人都踩过至少一个。
这次帮她看的这个重庆广电单宽带,覆盖范围就是渝中区整个区,具体到街道的话,七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、望龙门、朝天门、大溪沟、大坪、化龙桥、石油路这些街道都在办理范围内,渝中区所有街道均可办理。她是菜园坝的老房子,六楼没电梯,我特意先确认了线路,别到时候师傅上门发现装不了白跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边朋友都走过,列出来给大伙儿参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即年均120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240元/年（即240元×1年=240元）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程不复杂,我把表姐这次的走法记下来了,大概四步:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个入口都行,看哪个用着顺手。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是重庆,然后翻到渝中区能装的宽带套餐,六个档位都在里面,想装哪个点哪个。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是宽带速率到底是100M还是200M、300M,二是安装资费怎么算。这一步别嫌烦,一定要问清楚,尤其是合约期多长、押金多少。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好测完速再谈钱,这一点对租房的年轻人挺友好,不用先掏钱担风险。
怎么选宽带?
我自己总结下来,选宽带别看广告词,就看三件事:几个人用、住多久、家里几台设备。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷剧刷短视频,100M其实够用。表姐那套房子就她自己住,偶尔外甥周末过来打两把游戏,我建议她看的也是100M这档。360元包三年,摊到每年120元,这个账很好算。
两口之家或者三个人,有人在家办公开视频会议,有人同时看4K,那就上200M。200M有两档,360元包两年和540元包三年,年均都是180元,区别只在合约长短。住得确定就选三年,不确定就选两年,别为了省那点钱把自己绑死。
300M这档适合设备多的家庭,一台电视投屏、两台电脑、三四个手机、再加个智能门锁和摄像头,带宽吃得住。300M也有三档:240元一年、480元两年、720元三年,年均都是240元。这个价格结构其实挺有意思,它把选择权交给你了,你愿意承诺多久,就按多久签。
还有个细节容易被忽略:一年期的套餐要交100元设备押金,拆机的时候押金能退;两年期和三年期不收押金。所以如果你就打算住一年,别觉得交押金亏,反而是灵活;如果你签三年,省了押金,但中途想走就得掂量合约。
避坑指南
坑一,合约期内拆不了机。这是单宽带比较硬的一条,合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约。我2024年有个朋友在解放碑租的房子,签了三年,结果公司调他去成都,宽带没法带走,只能留着给房东用。签之前先问问自己:这个地方我能不能住满?渝中区租房流动大,我一般建议住不满两年的人优先看一年期。
坑二,把“年均价”当成“每年都要交的钱”。360元三年不是每年360,是三年一共360。我见过有人误会,跑去问客服为什么第二年又催缴,闹了个乌龙。看资费的时候盯住总价和合约期两个数,自己拿计算器除一下。
坑三,以为光猫能当路由器用。套餐里给的是光猫,路由器得自备。装维师傅上门时可能会推荐他手上的路由器,价格通常比自己在网上买的贵一截。我一般是提前一天在网上下单,师傅来装的时候路由器已经到了,让他顺手帮忙调一下,省心。
坑四,老小区线路问题。渝中区像南纪门、望龙门这些地方老楼多,有的楼光纤到户,有的还得走网线。下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖,这一步别跳过,确认能装再往下走。
坑五,预付款的节奏。下单后是工作人员先联系你,确认覆盖和资费,再让你预付款,然后才安排上门。如果遇到还没查覆盖就催着付钱的,多留个心眼,正常流程不是这么走的。
坑六,忽略移机政策。这个套餐全重庆市移机不收费,但需要提前预约。渝中区内部搬家,比如从大坪搬到化龙桥,提前打个招呼就能安排,别自己拆了线再打电话,那样反而麻烦。
常见问题
Q:单宽带是不是必须办手机卡?
A:不用。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,也没有流量和通话那些东西。你原来的手机号该用哪家用哪家,互不影响。
Q:100M会不会卡?
A:一个人刷视频、看剧、开视频会议不卡。真正吃带宽的是同时多设备高清播放和下载大文件。家里要是三四个人一起用,还是往200M以上看。
Q:安装费要多少钱?
A:安装调试费是0元,不额外收。设备方面光猫由运营商提供,路由器自己准备。
Q:合约到期之后会怎么样?
A:优惠到期后按运营商当时的新政策续约,不是一直按现在这个价格走。所以到期前一两个月留意一下通知,别糊里糊涂被续上。
Q:一年期的100元押金怎么退?
A:拆机的时候退。押金对应的是设备,设备还回去,押金就退回来,记得保留好单据。
Q:多久能装好?
A:确认覆盖和资费之后,一般几天内师傅会联系上门时间。具体快慢看片区排单,渝中区城区内响应还算快。
Q:资费会不会各地不一样?
A:部分地市可能受政策影响有变动,具体以运营商实际资费为准。下单前让客服把你要办的那档念一遍,自己记下来。
我个人的看法是,这种把六档摆在一起、年均价拉平到120、180、240三个档位的定价方式,本质上是在问你一个问题:你打算在这儿住多久。我帮人算过不少回,渝中区这种地方,租约一年一签的比例不低,硬签三年省下的钱,抵不上中途违约或者闲置的损失。反过来,自己房子或者长租五年以上的,三年期就是实打实省钱。表姐后选的是300M一年期那个,240元加100元押金,她说先住着看,明年续不续再说。我觉得这个选择挺符合她的情况,毕竟宽带这东西,合适比便宜重要。
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