我妈住东城，去年秋天开始跟我念叨家里网不行。晚上八点她在客厅刷短视频，画面一顿一顿的，我外甥在屋里上网课，老师的声音断成电报。我拿手机连上WiFi测了一下，下载三十几兆，上传更惨。打电话问，说线路老、光猫也老，换设备要重新办。后来续费的时候才发现，前两年那个”优惠价”到期了，账单直接跳到两百多，办的时候没人跟我提过这茬。这种事碰上过一次，后面再办宽带我就习惯把资费表、合约期、设备归属一条条问清楚。
这次帮她在东城重新弄，跑了一圈，把了解到的东西写下来，给同样住在这一片的人参考。
先说范围。北京市东城区的所有乡镇街道都可以装，具体是东华门街道、景山街道、交道口街道、安定门街道、北新桥街道、东四街道、朝阳门街道、建国门街道、东直门街道、和平里街道、前门街道、崇文门外街道、东花市街道、龙潭街道、体育馆路街道、天坛街道、永定门外街道这十七个。我妈在和平里，老楼，楼道里有光纤入户的箱子，师傅上门看了一眼就说能装。同小区另一栋楼的朋友问过，那栋没有入户光纤，得先协调物业布线，时间上会拖。所以同一个街道，楼和楼之间情况也不一样，下单前让客服查一下具体门牌号能不能装，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都试过，写出来供参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010确认地址能不能装，再在APP里核对了资费，后下单。整个过程电话那头态度还行，就是套餐名字说得绕，得反复问”优惠后多少钱一个月””优惠几年””合约几年”这三句。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：179元/月
- 流量：95G
- 通话：350分钟
- 首充：1000元
- 安装费：400元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：FTTR-WIFI6一主二从+IPTV
北京市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选北京市对应的宽带套餐，别选错城市，选错了后面信息得重填。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这一步别急着挂电话，把179元是不是优惠后价格、优惠到哪年、安装费多少、首充多少问一遍。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费。我妈那次是周三下午下单，周五上午师傅就到了，带了一主二从的FTTR设备和IPTV盒子，从进门到测完速大概一个半小时。
怎么选宽带?
我一般从三个角度判断。
一是家里几口人、几台设备。我妈家平时两个人，加上我周末带孩子过去，手机、平板、电视、摄像头加起来十来台在线，千兆够用，但也不是非千兆不可。如果只是老两口看看电视、刷刷手机，三百兆到五百兆的档位其实更省钱。这次选千兆，主要是外甥上网课要开摄像头，加上我偶尔远程办公传文件。
二是看你在网多久。这个套餐合约期36个月，优惠期三年，179元是优惠后的价格，原价209元。三年内搬家、换号、不想用了，都算违约。要是你这两年有换房或者换城市的打算，签长约就得掂量掂量。
三是看手机卡的需求。这是融合套餐，需要新增一张手机卡，带95G流量和350分钟通话。如果你本来就要在北京办张新卡，那这部分算是顺带用上了；如果家里人手机卡都办满了，多一张卡反而闲置，那就不划算。副卡可以开四张，前两张不收月租，第三第四张每张10元一个月，家里老人孩子的号可以挂上去。
避坑指南
第一个坑，首充1000元。这钱不是白交，是进你的话费账户，但得提前知道有这么一笔。我一个同事去年办别家宽带，以为首充是押金能退，结果发现是话费，当月账单直接扣完了。办之前问清楚这笔钱怎么用、能不能抵扣月租。
第二个坑，安装费400元是一次性的。FTTR设备一主两从，安装费里已经含了。想换成wifi7的设备，加100元。这个加价是可选，不是必须，别被说成”标配”。
第三个坑，合约期36个月。我见过有人办了两年合约，半年后工作调动去外地，违约金交了一千多。签之前先想清楚未来三年人在不在北京东城。真要移机，同一城市内移机一般能办，跨省基本没戏。
第四个坑，优惠期和合约期不是一回事。这里是三年优惠，到期按政策续约，也就是说三年后大概率回到209元或者按当时的新政策走。别把179元当成长期价格写进家庭预算。
第五个坑，IPTV和宽视界。合约期内这两项月租不收，但设备是运营商资产，退网时要还。我妈上一台光猫就是因为弄丢了盒子，退网时补了钱。设备清单签收时拍张照存着。
第六个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。95G听着多，家里要是有个天天刷4K视频的，也得看着点。手机里设个流量提醒，比月底看账单强。
常见问题
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线接电脑测，一般九百多兆，跑不满标称值是正常的，线路损耗摆在那。无线就得看手机和路由器的支持情况，隔一堵墙掉到五六百兆很常见，别拿手机WiFi测速的结果去跟客服吵架。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算、全价、免月租几种说法，具体以实际为准，不同时间点办理政策不一样，下单时让客服明确告诉你这个月扣多少。
Q：必须办新手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡，宽带费是从这张卡的话费里按月扣的。老号码能不能直接转成这个套餐，得单独问。
Q：老小区能装吗？
A：看有没有光纤到户。东城老楼多，有些楼道里箱子有但线没通，得师傅上门看。打10010报具体门牌号查，比问邻居准。
Q：中途不用了怎么办？
A：合约期内退网涉及违约金，具体金额按剩余月份算，办之前把这条写进自己的备忘录。
Q：IPTV能看什么？
A：常规电视频道为主，合约期内月租不收，但机顶盒是借用的，退网要还。
我自己的账是这么算的：179元一个月，三年下来六千四百多，加上首充1000和安装费400，第一年实际支出比标价高出一截。划算不划算，得看那95G流量和350分钟通话你用不用得上。用得上，这钱花得值；用不上，就去找个纯宽带、合约短一点的档位，别为了千兆两个字多掏三年。
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