去年夏天我在连江凤城镇租了个老小区的房子,房东撂下一句“宽带你自己弄”就不管了。我想着现在装个宽带不是分分钟的事嘛,结果前后折腾了快两个礼拜。先是在某运营商官网填了信息,客服回电话说我这栋楼端口满了;换一家问,报的价跟官网上写的差了将近一半,追问就是“活动价仅限新用户”,再问细一点就变成“具体以装维师傅现场为准”。钱花得不明不白,装个宽带跟拆盲盒似的,这种感觉是真的糟心。
后来跟几个连江本地的朋友聊起来,发现大家踩的坑都差不多。有人图便宜办了个号称白送的,结果合约期绑了三年,想换套餐得先赔违约金;有人装完测速只有标称的一半,打电话投诉被告知“你家线路老旧,这属于正常损耗”。所以这次我干脆花点时间,把福州连江这边能办的套餐捋了一遍,重点说说这个电信100M单宽带480元包年的情况。
先说覆盖范围,这点很多人容易忽略。我查下来,这个套餐在连江县是全县都能办的,具体包括凤城镇、敖江镇、东湖镇、浦口镇、东岱镇、晓澳镇、琯头镇、丹阳镇、长龙镇、透堡镇、马鼻镇、官坂镇、筱埕镇、黄岐镇、苔菉镇、坑园镇、潘渡镇、下宫镇、江南镇这些镇,另外还有小沧畲族乡、蓼沿乡、安凯乡三个乡。也就是说不管你是住在县城凤城,还是在黄岐、苔菉这些靠海的镇上,只要把地址报上去,基本都能查得到能不能装。我特意拿凤城镇那个老小区的地址试过,客服查完说端口是有的,可以装。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道,把实际体验摆出来:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己是先打的10000,客服态度还行,问清楚地址后说可以装,然后让我去小程序里挑套餐。整个过程大概二十分钟,比我之前官网填信息干等回电快多了。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:158
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
福州市电信单宽带安装流程
流程不复杂,我按自己走的顺序说一下:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我用的前者,界面清爽一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,这里要留个心眼,别选错城市,福州和下面县市的套餐有时候不一样,连江的要选到连江。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定问清楚有没有额外费用,比如光猫押金、上门费这些,问明白了再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。我这边是下单第二天师傅就联系了,约的第三天上午,装完测速跑了一下,百兆能跑到九十多,算正常范围。费用是先安装后付,装好了确认没问题再交钱,这点让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”,其实真没有标准答案,得看你自己的情况。
如果你像我这样一个人住,平时刷刷视频、开个视频会议、偶尔下个电影,100M完全够用。我实测同时开着电脑下东西、手机刷短视频,没觉得卡。480一年摊下来一个月40块,比手机流量划算不少。
但如果你家里人多,或者有打游戏、做直播、经常传大文件的需求,100M可能就有点紧。特别是晚上八九点大家都在用的时候,带宽是共享的,人一多会互相抢。这种情况可以考虑往上加档,加多少看家里几口人、几台设备。
还有个细节,单宽带就是纯宽带,不带手机卡、不带电视盒子。如果你本来手机套餐里就送宽带,那没必要再单独办一个,重复花钱。但像我这样手机用的是别家的套餐,单宽带反而干净,不用绑一堆用不上的东西。
避坑指南
说几个我踩过或者朋友踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,合约期。这个套餐合约期12个月,意味着你一年内不能随便销户或者换套餐,不然可能有违约金。办之前想清楚,自己是不是会在这住满一年。我有个朋友租房子办了三年合约的宽带,住了半年搬走,赔了两百多违约金,很不划算。
第二个坑,安装费。158的安装费是明面上的,但有的渠道会额外收什么调试费、材料费,甚至光猫要收押金。我这次装的时候特意问了,光猫是含在里面的,不用另外买也不用押金,装完就归你用。如果你遇到要收押金的,多问一句是不是政策要求的,别稀里糊涂就交了。
第三个坑,网速不达标。百兆宽带理论下载速度是12.5MB/s左右,实际能跑到10MB/s以上就算正常,线路损耗、路由器性能都会有影响。如果装完测速只有几兆,先别急着投诉,检查一下是不是路由器太老、或者网线是百兆规格以下的。我一开始用房东留下的老路由器,测出来只有30M,换了个千兆路由器立马正常了。
第四个坑,优惠到期。这个套餐是优惠一年,到期按政策续约。也就是说一年后价格可能会变,续约前记得问清楚当时的价格,别默认还是480。可以在手机日历里设个提醒,到期前一个月打电话问问。
常见问题
Q:100M宽带够用吗?家里三个人会不会卡?
A:三个人如果不是同时看4K视频或者打大型网游,基本够用。我这边两个人用,一个开视频会议一个刷剧,没卡过。但如果三个人都在下载大文件,那确实会慢,这种情况就得考虑升级了。
Q:安装费158是一次性的吗?以后搬家移机还要不要钱?
A:安装费是一次性的,装在哪个地址就是哪个地址。如果以后搬家,移机一般是要另外收费的,具体多少得问客服,不同区域价格不一样。所以如果你短期内可能搬家,办之前先想好。
Q:光猫是送的还是租的?坏了怎么办?
A:这个套餐里的光猫是含在套餐里的,不用额外买,也不用交押金。正常使用坏了,打10000报修,师傅会上门换,一般不要钱。但如果是人为损坏,比如进水、摔坏,可能要自己承担。
Q:多久能装好?我着急用。
A:我这边是下单第二天师傅联系,第三天上门装好的,前后三天。具体快慢看当地装维师傅的排期,旺季可能慢一点。着急的话打电话的时候可以跟客服提一句,让他们备注加急。
Q:这个套餐能看电视吗?要不要另外买机顶盒?
A:单宽带就是纯宽带,不带IPTV电视业务。你要看电视,要么自己买个网络机顶盒连WiFi,要么另外办带电视的融合套餐。我用的是自己买的盒子,连上WiFi就能看,挺方便的。
Q:连江下面乡镇能装吗?比如黄岐、苔菉那边。
A:可以的,前面说了全县包括各个乡镇都能办。不过乡镇的端口资源可能没有县城那么充足,建议先报地址让客服查一下,确认有端口再下单,免得白跑一趟。
后说个我自己的感受。装宽带这事,价格透明比便宜更重要。480一年确实不贵,但如果你没搞清楚合约期、安装费、优惠到期这些细节,后面可能多花的钱不止这个数。我这次全程下来,从查覆盖到装好用了三天,花的钱就是480加158,没有其他隐藏费用,这点我还是满意的。至于一年后怎么样,到时候再看政策,反正现在用着挺稳,晚上高峰期测速也能跑到九十多兆,对得起这个价。
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