先说我自己的糟心事。我住上城区采荷这边，房子是2003年那批老小区，前年图便宜装过一条别家的宽带，业务员嘴上说“每个月69”，装完第一个月账单出来是79，多出来的10块叫设备使用费，一年下来多掏120，合同上小字写着，我当时没看。更难受的是晚上八点到十点，孩子上网课、我媳妇刷剧、我在书房开会，三个人一起用，路由器上测速只剩三十几兆，视频会议对方一直说我卡成PPT。去年12月我专门拿笔记本插网线测了三次，晚上九点那次下载只有28Mbps，白天能到90多。从那以后我学乖了，办宽带之前先问清楚三件事：上行下行实测多少、账单里除了月租还有没有别的钱、合约期到底多长。
今年10月下旬我又开始折腾换宽带，看的是移动在杭州上城区的融合宽带，500M那档，99元一个月。先把覆盖范围说清楚，免得白高兴一场。这条产品是以上城区为范围的，上城区下面14个街道都在办理范围内，清波、湖滨、武林、南星、紫阳、望江、小营、采荷、凯旋、笕桥、彭埠、九堡、丁兰、四季青，一个不落，街道底下的社区、老墙门、回迁房、新交付的商品房小区、商住公寓，基本都能报装。不过范围归范围，具体到某一幢楼还得看楼道弱电箱里有没有空余端口，像九堡、丁兰那边这两年新交付的盘，入住率高，个别楼栋端口是满的，报装前把小区名、楼栋号、单元门牌报给客服，让系统里查一下资源，能省掉后面一堆来回。
正规办理渠道实测
这几条路我挨个走过一遍，记录一下，省得你们再摸黑找。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：50G
- 通话：300分钟
- 首充：100元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来大概三到五天，我把自己的时间节点记一下。10月20号晚上我在小程序里翻的套餐，21号上午下单，当天下午就接到装维师傅的电话，22号上门，全程没超过72小时。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，界面不一样，套餐是一样的。
第二步，进去之后选城市，杭州，再选上城区，对应你所在街道的宽带套餐就会列出来，500M这档在列表里能看到资费、流量、通话、合约期这些信息，点进去还有资费详情。
第三步，填地址、姓名、身份证、联系电话，提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：你家能不能装、装的是500M还是你想改别的档位，还有安装费怎么收、什么时候上门方便。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，师傅上门。我这次是22号上午十点到的，穿工服、带工牌，进门先看弱电箱和入户光纤，然后熔接、光猫上架、测速、签字。费用是装完才收的，先安装后付费，安装费100块当场扫码，首充100块是充进手机卡里当月租扣。
怎么选宽带?
500M这个速率，说实话对绝大多数家庭是够用的。我按人头算过：两个人住，一人一台电脑加手机，晚上同时在线，500M下行跑满能到480Mbps左右，四口之家只要不是四个人同时下4K原盘，也不会挤。真正卡人的往往不是宽带，是路由器。我邻居家装的也是500M，用的还是几年前那个百兆口的老路由，测出来永远九十几兆，换了台千兆路由立马不一样。
融合宽带这套逻辑，适合本来就用移动手机号、或者愿意新开一张卡的人。99元里包含50G流量和300分钟通话，手机卡和宽带绑在一起扣费，按月从话费里扣。如果家里有老人小孩，副卡可以开两张，第二张每月10元，把老人的功能机也挂上去，话费合成一笔账，比分开交省心。但如果你手上已经有一张别家的卡用得好好的，纯粹为了宽带再养一张卡，那就得算算划不划算，24个月下来是2376元，加上安装费100和首充100，前期一次性支出200。
再一个看你在不在意合约。24个月，两年优惠期，原月租139元，优惠后99元。这个价格是锁两年的，两年之后按当时的政策续约，不是自动延续。所以心里要有数：2028年10月前后，记得自己去问一句续约什么价。
避坑指南
坑一，只问月租不问附加。我前年那条宽带就是这么栽的。这次我特意把资费详情从头看到尾：套餐外流量5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。这三条平时用不上，一旦家里孩子拿副卡刷视频，很容易超。规避办法很简单，装完在手机营业厅里设个流量提醒，80%的时候弹一下。
坑二，机顶盒的100元调测费。光猫是套餐里带的，机顶盒不是，要看得另外收100元调测费。我家电视接的是自己买的盒子，这项直接没开，省了100。你要是本来就不看有线电视，别听人一说“顺便给你装上”就点头。
坑三，合约期内搬家。24个月不是闹着玩的，中途换房子，宽带要么迁移要么违约金，迁移还得看新地址有没有资源。上城区内搬一般问题不大，搬出杭州就麻烦。租房的兄弟姐妹，签之前先想想这两年会不会挪窝。
坑四，网线拖后腿。师傅上门那天我特意让他测了弱电箱到客厅那段预埋线，老小区有些是五类线，跑500M勉强，跑满就吃力。要是装修时留的是超五类或者六类，放心用；要是那种软塌塌的细线，让师傅现场换一根，材料费几十块，比以后天天怀疑宽带不行强。
坑五，光猫摆放。光猫塞在弱电箱铁皮盒子里，WiFi信号直接被闷掉一半。我把它挪到电视柜上，客厅测速从两百多兆涨到四百多。这事儿不花钱，就是费点手脚。
常见问题
Q：500M实际能跑多少，会不会虚标？
A：有线测速一般能到450到480Mbps，无线看路由器和距离，隔一堵墙掉到两三百很正常。别拿手机在卫生间测速然后骂宽带，那不科学。
Q：必须新办手机卡吗，我原来的移动号能不能直接用？
A：这是融合宽带，要新增手机卡，99元是从这张卡的话费里扣。你原来的号能不能合并进去，下单时跟客服说一声，让他们查一下你名下的号码情况，不同情况处理方式不一样。
Q：100元安装费能不能免？
A：这个我没找到免的口子，装完扫码付的，收据在APP里能查到。要是有人跟你说能免，先问清楚是不是从别的地方找补回来。
Q：光猫是送的还是租的，以后要还吗？
A：光猫是套餐里配的设备，装机时给你，退网的时候一般要收回，别到时候当废品卖了。
Q：24个月合约，中途不想用了怎么办？
A：要么迁移要么按合约处理，具体看剩余月份。签之前把这行字看清楚，别等到想换的时候才发现。
Q：老小区线路老化，装了会不会还是卡？
A：光纤入户跟楼里原来的电话线、同轴电缆没关系，是新拉的皮线光缆。真正影响的是楼道分光箱有没有端口、入户那段怎么走线。师傅上门勘测那天，让他把光功率测一下，数值正常就没事。
Q：50G流量和300分钟够用吗？
A：我这种天天在家连WiFi的人，一个月用不到10G。要是经常在外面跑、手机不离手，50G得省着点，超了5元一个G，不便宜。
我自己这半个月用下来，晚上八点半测了四次，下行分别是471、463、478、455Mbps，波动不大，比之前那条稳。99元一个月，两年2376元，前期一次性200元，账单上就这三笔，没有藏着的第四笔。这笔账我算了三遍才对上，你们照着算一遍，心里就有底了。
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