去年十月我回奉节老家待了半个月,本来打算远程办公,结果第三天就撑不住了。晚上七点多开个视频会,画面糊成一团,声音一顿一顿的,对面同事问我是不是在隧道里开车。我妈在旁边补了一句,说平时看电视也这样,一到晚上就转圈。
这事儿不新鲜。宽带装的时候说得挺好,用起来才发现问题一箩筐:说是千兆,晚上测出来两百都不到;办的时候只讲月租多少,合约期、违约金、设备费一个字不提;还有的悄悄绑了手机卡,想退退不掉。我后来帮家里换宽带,前后折腾了快两个月,把奉节这边能装的几家基本摸了一遍。
今天聊的这个是广电的单宽带,500M,600块包两年。先把范围说清楚,免得白高兴——这是奉节县内的套餐,奉节所有乡镇街道都能办。城区这边,永安街道、鱼复街道、夔门街道、夔州街道都在里面;往下走,白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、永乐镇、安坪镇、五马镇、岩湾镇,再加上龙桥、云雾、太和、长安四个土家族乡,还有平安乡、冯坪乡、鹤峰乡、青莲乡、石岗乡、康坪乡、红土乡,这些地方也都在覆盖范围内。我家在朱衣镇边上,当时问的时候师傅说能装,后来人确实来了,前后隔了三天。
不过乡下和城区的施工条件差得挺多,有些村子线路要重新拉,等的时间会久一点。我表舅在云雾乡那边,去年装的时候就因为杆线问题多等了小十天,这个得提前有个心理准备,别今天下单明天就催。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者帮人试过,记一下:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个都能进,看哪个顺手。
第二步,进去以后选对应的城市,重庆,再往下找到奉节的套餐。这里提醒一句,别选错区县,选错了后面客服还得来回改。
第三步,把信息填好提交下单。过不了多久运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥不明白的这时候问,别憋着。
第四步,师傅上门安装。是先安装后付费的,装完能上网了再给钱,这点对新手比较友好,不用先掏钱再提心吊胆。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是速率越高越好,得看家里几个人、干什么用。
一个人住,平时刷刷剧、看看新闻,300M到500M完全够,别听人忽悠上1000M,多花的钱够买半年菜。三口之家,有人看4K、有人打游戏、有人上网课,500M是比较稳的档位,同时开三台设备也不至于卡。要是家里四五口人,还有人在做直播、剪视频传素材,那再考虑往上走。
还有个容易忽略的点:你家的路由器。我见过太多人办了500M,结果还用着五六年前的老路由,测出来只有一百多,回头怪运营商。光猫是套餐里带的,不用另买,但路由器得自己配个能跑满的,不然钱白花。
另外,单宽带适合什么样的人?就是手机号不想换、也不想被绑卡绑号的人。融合套餐看着便宜,实际是把你两年的手机消费一起锁进去了,中途想换号麻烦得很。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。我邻居2024年办的一家宽带,当时只听了月租,没问合约,后来工作调到万州,想退网,被告知要补违约金,算下来四百多。规避方法很简单:下单前直接问一句“合约多久,中途不用了怎么算”,把答案记下来,别嫌麻烦。
第二个坑,上门时的额外收费。有的师傅装完说线不够长,要加钱买线材,一米十块二十块的。这个不是不能收,但得提前讲。我一般的做法是,电话确认阶段就问清楚“从楼道到我家这段线,超出部分怎么算”,问明白了再约时间。
第三个坑,宣传速率和实际体感对不上。有些是线路问题,有些是路由器问题,还有的是晚高峰小区出口拥堵。判断方法:用网线直连光猫测一次,再连WiFi测一次,两次差得多,大概率是你家路由器或者墙的问题,不是运营商的锅。
第四个坑,两年到期后的续约价。优惠期写的是两年,到期按政策续约,这句话的意思就是两年后的价格现在说不准。所以别把600块两年当成长期价格,到期前一个月留意一下通知,觉得不合适再换,别自动续上了才发现涨价。
第五个坑,装完不验。师傅走了你才发现某个房间没网,再约就得好几天。装的时候当场让他把每个房间都测一遍,电视、电脑、手机都连一下,没问题再签字。
常见问题
Q:500M够用吗?会不会卡?
A:三口之家日常用够了。我家实测晚上八点大概跑到420到480M,白天能到490多,看4K、开视频会都没问题。但你要是家里四五个人同时挂着下载,那肯定还是会挤。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带光猫,设备这块不用额外掏钱。路由器得自己准备,这个别省。
Q:多久能装好?
A:城区一般三到五天,乡镇看线路情况,慢的一周多。下单后客服会跟你约具体时间,尽量约在你在家的时候。
Q:必须办手机卡吗?
A:这是单宽带,不用绑卡,也不用换号。这也是我当初选它的主要原因。
Q:两年到期怎么办?
A:到期按当时的政策续约,价格可能会变。建议到期前一个月主动问一下,别等着自动处理。
Q:能移机吗?搬家了怎么办?
A:县内移机一般是可以的,但要提前问客服新地址有没有覆盖,以及收不收费。跨区县就不好说了,得单独确认。
Q:老小区能装吗?
A:得看楼道有没有进线。我帮人问过永安街道一个2000年前后的老小区,线路是有的,就是要从楼道重新穿一根进屋,师傅多花了半小时。
算笔账吧。600块用24个月,平均一个月25块,一天八毛多。这个价位在奉节,差不多是一碗小面的钱。它不适合对速率有执念的人,也不适合家里一堆智能设备同时跑的极客;但对普通家庭来说,能看电视、能刷视频、能开个会,两年内不用操心续费的事,这就是它的价值。我自己的判断是,宽带这东西别追参数,追的是这两年里的稳定性——真卡了,再便宜也是浪费。
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