上个月月底，我表姐从中山市区搬回东凤镇的老家住，三层自建房，一家五口人。搬进去头一个星期她就跟我吐槽，晚上七点半到十点这段时间，孩子在二楼房间上网课，表姐夫在客厅打游戏，老人在一楼看电视剧，三台设备一起跑，WiFi信号上到三楼就剩一格，视频转圈转到人想砸手机。她原来那条宽带是随手机套餐一起办的，宣传页上写着200M，实际在客厅测出来七八十兆，晚上人多的时候掉到二三十兆。让她更上火的是账单，办的时候业务员说每月几十块，结果加了电视盒子、加了个提速包，一个月扣下来一百三十多，问她加的是什么，她自己都说不清楚。
这种情况在东凤镇我听过不止一次。宽带这行的信息不对称太严重，同一个小区，一楼和五楼能装的运营商可能都不一样，业务员嘴上说的和合同上写的也常常是两回事。所以这次她要换宽带，我陪着她把东凤镇这边能装的几家都问了一遍，前后折腾了小半个月，把资费、合约、设备、安装这些细节一条条记下来。
先说覆盖范围，很多人第一步就卡在这里。这次看的这个广电融合宽带，东凤镇范围内所有村和社区都在覆盖之内，包括东兴社区、伯公社区、民乐社区、小沥社区，以及同安村、安乐村、和泰村、穗成村、东和平村、吉昌村、永益村、西罟步村、东罟步村。也就是说，从镇政府周边那几个社区，到下面村里的自建房，基本都在范围里。当然具体到某一栋楼、某一条巷子能不能拉线，还是得让师傅上门看一眼线路，老房子楼道里的线有时候比房龄还大。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，几个入口自己都点进去走了一遍，把过程记下来，省得别人来回折腾。
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- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+爱奇艺 优酷 腾讯会员三选一
中山市广电融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都在，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，中山和周边城市的资费不一样，选错了后面还得改。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
表姐一开始问我，是不是速率越高越好。我说这话只对了一半，得看家里什么情况。
两口人、平时就刷刷短视频、看看剧，300M到500M其实够用了，多花钱买1000M，手机和电脑的网卡未必跑得满。但像表姐家这种五口人、三层楼、晚上三台设备同时在线，还有孩子上网课、有人打游戏，1000M就有意义了，起码不用抢带宽。
再一个是手机流量。这个套餐带65G流量和100分钟通话，属于融合套餐，需要新办一张手机卡。如果家里本来就人手一张卡，多出来这张怎么处理得提前想好，可以给老人用，也可以放平板里。要是完全用不上，那融合套餐的优势就打折扣了，得算算这笔账。
还有合约期。24个月不算短，中间要是搬家、换工作，违约金怎么算，办之前问清楚。东凤镇这边租房的人不少，租约一年一签的，签两年合约要谨慎。
避坑指南
坑一，只记住月租，忘了其他费用。99元是优惠后的月费，另外还有200元安装费、39元首充。表姐一开始以为交99就能用，我说你把安装费和首充算进去，前两年总共是两千六百块出头，平均下来每月一百一十左右。她说这么一算心里就有数了，比之前那条不明不白扣一百三强。
坑二，没问优惠期有多长。99元这个价格是优惠后的，优惠到期之后恢复多少，办的时候要问一句，好让对方在订单里写清楚。我2023年帮同事办过一条宽带，当时也是优惠价，两年后自动恢复原价，他没注意，多交了三个月才发现。
坑三，设备归属没搞清楚。这个套餐给光猫、路由器、机顶盒，还有爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一。设备是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁上门修，这些细节问明白，省得以后扯皮。会员那个权益有领取期限，办完记得在有效期内领，过期就作废了。
坑四，测速跑不满就以为被坑了。很多时候问题出在自己家的路由器上，老式百兆口路由器接千兆宽带，跑出来就是一百兆封顶。网线也有讲究，超五类以下的线跑千兆会打折。装完当天让师傅用有线测一遍，再自己用手机在几个房间走一圈，心里有底。
坑五，老房子线路老化。东凤镇不少自建房年头久了，楼道里的线风吹日晒，接头氧化，装之前让师傅先测一下线路质量，该换的换，别等装完了天天掉线再来回扯。
常见问题
Q：东凤镇村里的自建房能装吗？
A：覆盖范围内的村和社区都可以，自建房主要看线路能不能拉到，让师傅上门看一眼就清楚，一般提前一天约就行。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、路由器支持千兆的情况下，跑到八九百兆是正常水平。无线的话受墙体、距离影响，隔两堵墙掉一半都算常见，别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行。
Q：必须办新手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增一张手机卡，65G流量和100分钟通话都在这张卡上。不想要融合的，可以问问单独装宽带的方案，资费会不一样。
Q：65G流量和100分钟通话是每个月都有吗？
A：按月计，每月65G流量、100分钟通话，用超了按套餐外标准收费，流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时刷刷微信看看新闻够用，天天开热点给电脑下载就悬了。
Q：合约期24个月，中间能停吗？
A：能停，但属于提前解约，违约金怎么算要看合同条款，办之前让业务员说清楚，别只听一句“可以停”。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算的情况，具体以实际账单为准，激活后可以在官方APP里看到当月扣费明细。
Q：装完多久能用？
A：资料审核通过、师傅上门装完当天就能用，正常情况下从下单到装好三五天，赶上月底装机高峰会慢一些。
我按表姐家的情况算了一笔账：99元一个月，24个月是2376元，加200元安装费、39元首充，前两年总共2615元左右，平均每月109元。她之前那条每月一百三十多，两年下来三千一二百，速率只有200M，晚上还卡。这么一比，多出来的钱花在了速率和设备上，值不值各家情况不一样。我的看法是，宽带这东西没有统一的好坏，只有合不合适，家里几口人、几台设备、晚上几点上网，这三个问题想明白了，选起来就不难。
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