上个月帮表弟搬家，从岛内挪到翔安马巷，收拾完屋子第一件事就是装宽带。他之前那个套餐，宣传页上写得挺唬人，装完才发现晚上八点一到，刷个短视频都得转两圈。打电话问，客服说高峰期正常。后来合同到期想换，又被告知合约还差几个月，违约金一算，比省下来的钱还多。这事儿折腾下来我算是明白了，装宽带这事，速率数字是一回事，合约怎么写的、安装费多少、优惠到期之后按什么价续，才是真正要盯的地方。
这次给他弄的是电信单宽带，500M，一年1380元。先说覆盖范围，这个很多人搞不清楚，以为翔安这么大，城区能装、镇里就悬。实际上这个套餐在翔安全区都能办，具体到街道乡镇，大嶝街道、新店街道、马巷街道、民安街道、凤翔街道、香山街道、金海街道，还有新圩镇、内厝镇，都在范围内。表弟那套房子在马巷街道边上，属于老小区，我原本担心线路资源紧张，结果提交信息第二天师傅就联系上门勘测了。需要说明一句，能办是整体范围，具体到某一栋楼某一户，还得看楼道里有没有端口、光缆到没到户，这个只能师傅上门看了才算数，尤其是大嶝、新圩、内厝这些相对偏一点的片区，村里自建房和新建楼盘情况差别挺大。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，列出来给个参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：158
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
厦门市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到厦门对应的宽带套餐，看清楚是单宽带还是融合，别点错。表弟当时就是差点点进融合套餐里去了，多问了一句才改过来。
第三步，填地址提交信息下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：你家这个地址能装什么速率、安装费具体怎么收。这一步挺关键，有些老小区端口只支持到某个速率，客服会提前说清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测完网再付钱，这一点对新手比较友好，不至于钱交了什么都没见着。
怎么选宽带?
我一般让人先算三个数：家里几口人、同时上网的设备有几台、有没有人干需要上行的活儿。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧，300M到500M都够用，500M属于留了余量的选择。两个人以上，加上电视、平板、扫地机器人、摄像头一堆设备挂在那儿，500M是比较稳的档位，尤其是家里有人看4K、有人打游戏同时进行的时候。
再一个就是单宽带和融合套餐的取舍。单宽带就是纯宽带，不绑手机号、不绑副卡，一年一交，清清爽爽。适合什么人呢，手机号已经用了很多年不想换的，或者号码是别的运营商的，或者就是租房子住、住一两年可能就搬的。融合套餐通常看着月费低，但要把手机号绑进去，合约期往往更长，算总账不一定省。
还有一个容易被忽略的，上行速率。500M说的是下行，上传该多少还是多少。家里有人做直播、经常传大文件、开视频会议共享屏幕的，下单前问一句上行多少，别等装完了才发现传个素材慢得离谱。
避坑指南
第一个坑，只记住1380，忘了安装费。这个套餐安装费158元，光猫含在设备里不用另外买。1538元是头一年的实际支出，心里要有这个数。我见过有人以为1380全包，师傅上门要收安装费，当场就跟人吵起来了，其实下单页面写得清清楚楚。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期12个月，优惠期1年，也就是说这一年是1380这个价，到期之后按当时的政策续约。表弟签之前特意问了到期什么价，客服说的是以当时政策为准。我的建议是，把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约价，别等自动续上了才反应过来。
第三个坑，光猫是给的，但退网的时候要还。这东西装机的时候随手往电视柜一塞，两年后搬家找不到，是要赔的。装完当天拍张照，记一下设备型号和序列号，塞在抽屉里别乱扔。
第四个坑，老小区端口问题。翔安这边有些房子楼龄不短，楼道里的分光箱端口满了，就得等扩容，短则几天长则个把月。我同事在内厝镇那边就遇到过，下单前客服说能装，师傅上门一看端口满，又等了十来天。规避办法很简单，下单时把门牌号报清楚，让客服在系统里先查端口状态，别嫌麻烦。
第五个坑，路由器拖后腿。500M的宽带配个几年前的老路由器，测出来只有一百多兆，然后怪运营商。装完当天让师傅用有线测一遍，确认到户速率没问题，无线部分自己再换个支持千兆的路由器，网线也认准超五类以上。表弟家就是我先让他买了根六类线，从光猫直连电脑测，跑出来四百多兆，这才放心。
第六个坑，上门推销的“内部渠道”。小区门口、电梯里经常有人贴条子，说是内部价、特殊通道。这种我一般直接忽略，办宽带认准官方客服电话和官方入口就行，账单能在官方APP里查到，才算真的办上了。
常见问题
Q：一年1380是每个月扣还是一次性交？
A：按年一次性缴，不是按月扣。所以第一个月压力会大一点，1380加158安装费一起，之后一年不用再管。
Q：租的房子能装吗，房东不同意打孔怎么办？
A：能装，翔安这边租客办宽带很常见。打孔的事提前跟房东说一声，多数老房子本来就有入户孔，师傅走明线也能装，具体上门看。退租的时候设备记得带走或者办移机。
Q：500M打游戏够不够，会不会卡？
A：带宽够，卡不卡主要看延迟和线路质量，跟500M这个数字关系不大。翔安城区这边线路条件普遍还行，打游戏前用有线连接，别挤在WiFi上，体验差别很明显。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：这个没法给准数，政策一年一变，只能说以到期时运营商公布的为准。稳妥的做法是到期前一个月打10000问清楚，不合适就换，别默认续。
Q：装完多久能用？
A：表弟这次是提交信息当天下午接到确认电话，第二天上午师傅上门，前后不到两小时装完测通。具体时长看片区排单，月底和周末单子多，会慢一些。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，设备里含光猫。自己只需要准备路由器，如果家里面积大、墙多，可以考虑加个Mesh，别指望一个路由器穿三堵墙。
我自己算过一笔账，1380加158，头一年1538元，摊到365天，一天四块二左右。表弟两口人，一台电视一台电脑两部手机，晚上各看各的，测速稳定在四百多兆，用了一个月没听他抱怨过。我的看法是，单宽带适合那种不想被合约和手机号绑住的人，代价就是头一年一次性掏钱，心里得有点准备。至于速率选多大，别盯着宣传页上的数字，先数数家里有几台设备同时在跑，这个比什么都实在。
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