去年年底我妈家那台老宽带又闹脾气，晚上八点一到，电视盒子转圈转到人想砸遥控器。测速一跑，标称200M，实际连50M都够呛。打客服电话，人家说线路没问题，是路由器太老。后来换了个路由器，好了一阵子，过完年又开始卡。折腾两回我才明白，装宽带这事儿，装的时候销售讲得天花乱坠，用起来才知道坑埋在哪一层。资费不透明、装机费临时加、合约期套住不让走，这些我身边朋友基本都碰上过。
这回帮同安的亲戚问广电的单宽带，我学乖了，先不急着看资费，先把覆盖范围弄明白。同安这边广电的网络铺得还算扎实，大同街道、祥平街道、新民街道、西柯街道、祥和街道、新美街道、美林街道这几个街道，加上洪塘镇、莲花镇、汀溪镇、五显镇，都在办理范围内。也就是说，不管你是住在老城区那种没电梯的楼梯房，还是往莲花、汀溪方向的自建房，把详细地址报过去，客服那边查得到端口就能排单。当然，具体到某一栋某一户，还是得说清楚小区名、楼栋号、单元号，有些老小区楼道里的箱子已经塞满了，得看现场情况，这一步省不得。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下感受：
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打10099，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给我，再预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后，打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，厦门同安的就选厦门的入口，别选错城市，选错了单子会卡住。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便核对一下地址有没有端口。这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完再付钱，安全无忧。我亲戚那次是周三下的单，周五上午师傅就来了，全程不到一个小时。
怎么选宽带?
选宽带别光看数字大不大，先算清楚家里几个人用。像300M这个档位，两到三个人、一台电视盒子、两三部手机同时刷视频，是完全够的。你要是家里有四五口人，晚上还喜欢开着4K电视、电脑下东西、手机打游戏同时进行，那可以往上看看更高的档位，但一般家庭真用不到那么高。
再说场景。老人家用，主要是看电视、视频通话，300M绰绰有余。年轻人独居，白天上班晚上回来刷剧打游戏，300M也稳。真正需要往上加的，是那种在家办公要传大文件、或者搞直播的，上行带宽才是关键，这个得单独问客服，别自己猜。
还有个容易被忽略的点：单宽带和融合套餐怎么选。单宽带就是只装宽带，不绑手机卡，钱算得清楚，每个月多少就是多少，到期想换就换。融合套餐看着便宜，实际是把手机月租摊进去了，一年下来总支出往往更高，而且合约期长，中途想改就得付违约金。我个人的习惯是能选单宽带就选单宽带，账好算。
避坑指南
坑一，安装费临时变。有人遇到过师傅上门说线路复杂要加钱。规避办法是下单时就让客服把安装费写清楚，广电这个套餐标的是98元，如果现场有人要加价，直接打10099核实，别当场掏钱。
坑二，合约期没问明白。这个套餐合约期12个月，意思是一年内退网可能要补钱。办之前一定要问清楚违约金怎么算，别听一句“随时可以退”就信了。我朋友前年办过一家，说随时退，结果去退的时候被告知要补三个月月租。
坑三，设备押金和归属。这个套餐设备是光猫加机顶盒，不用额外买。但要问清楚是送还是借用，退网时要不要还，还的时候要不要跑营业厅。有的地方退设备得自己扛去网点，跑一趟半天没了。
坑四，续费价格和首年不一样。456元一年是首年价，第二年怎么收，办的时候就得问。别等到期收到短信才发现涨了。我一般会在手机日历上提前一个月设个提醒。
坑五，测速不达标别忍着。装完当天让师傅当面测一次，用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测，WiFi受干扰测不准。要是差得离谱，当场提出来，别等师傅走了再扯皮。
坑六，别在来路不明的个人号上下单。有人微信上加你说是内部渠道，价格低一截，钱打过去人就没了。认准官方渠道或者有资质的授权渠道，官方APP能查到账单的那种，才踏实。
常见问题
Q：同安农村自建房能装吗？
A：汀溪、莲花、五显这些镇下面的村子，只要广电线路通到了，就能装。报地址的时候说清楚村名和门牌，客服会查端口。有些特别偏的位置确实没资源，那就没办法，先查再说，别自己下结论。
Q：300M实际能跑多少？
A：有线连接下正常能跑到标称的八九成，具体看时间段和线路状况。晚上八九点高峰期会有点波动，这属于正常现象。无线的话受路由器和墙体影响，隔两堵墙掉一半很常见，别拿手机测速的结果去判断宽带好坏。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：不用，套餐里含了光猫和机顶盒，无需额外购买。但归属要问清楚，是送的还是退网要还的，这个差别不小。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一到三个工作日师傅联系上门，具体看排单情况。月底和节假日前后单子多，会慢一点。急着用的可以早点下单。
Q：能不能只装半年？
A：这个是按一年缴费的，合约期12个月。短期住的话，可以先算算划不划算，别为了省事办了一年的，住三个月就搬走。
Q：退网麻烦吗？
A：合约期满正常退，带上设备去营业厅办就行。合约期内退要问违约金。办的时候把这条问清楚，比事后吵一架强。
我给亲戚算过一笔账，456元一年加98元安装费，首年554元，摊到每个月46块出头，一天一块五。同安这边同档位的单宽带，能压到这个数的确实不多，多数要么价格高一截，要么得绑手机卡。当然便宜不等于适合所有人，关键还是看家里几口人、平时怎么用。我自己的做法是，先按人数和场景定速率，再在几家之间比总支出，把安装费、设备、合约期全摊进去算，别只看月租那一个数字。
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