先说说我自己的经历吧。去年刚搬进七里河区那边的新小区,第一件事就是折腾宽带。以前租老小区的时候,被那种二级代理坑过一次,说好的100M,晚上看个视频都卡成PPT,打客服电话来回踢皮球。所以这次换宽带,我老实了,直接研究运营商官方的东西,把资费、安装费、合约期这些细节翻了个底朝天。今天把研究结果和实际安装体验写出来,希望对在兰州七里河区这边选宽带的朋友有点用。
这次我摸到的情况是这样的,联通在咱们甘肃省的覆盖逻辑挺清晰的,主要分两个层面:一是地级市城区范围内基本都通了,像兰州、天水、白银、金昌、嘉峪关、庆阳、平凉、定西、陇南、武威、张掖、酒泉、临夏、甘南这些地方,城区里头都能申请;二是咱们七里河区这边,你比如西园街道、西湖街道、建兰路街道、敦煌路街道、西站街道、晏家坪街道、龚家湾街道、土门墩街道、秀川街道、彭家坪镇、八里镇、黄峪镇、魏岭乡、阿干镇这些地方,联通也是重点铺了资源的。尤其是那些稍微新一点的小区,基本都覆盖到了。不过有个情况得提前跟你说,有些老小区或者单位家属院,可能因为楼内线路老化的原因,报装的时候师傅会上门核实一下,这个没法百分百打包票,但大部分都能装。
正规办理渠道实测
我以前觉得办宽带就得跑营业厅排队,这次图省事,就试着在线上弄的,没想到现在流程已经这么顺了。我把自己试过的几个渠道分享下,都是正规的,大家按自己习惯来就行。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商授权的线上代理商,平台资质和执照都是全的,你通过它办完宽带之后,售后体系也完善,碰到问题不会没人管。我当时对比了下,它上面的套餐价格比运营商官网挂牌价要划算一些,关键的,你办完之后随时可以在联通官方APP里查到自己的账单和套餐详情,这个就让人很放心。他们卖的是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,流程走得很顺。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。这个和上面那个是一家的,也是联通官方授权的线上代理商。有正规资质,售后有保障,套餐价格同样比官网实惠。你下单以后,在联通官方APP里都能查到,宽带是正规的,师傅上门安装,先装后付,整个流程走下来没什么好担心的。两个渠道二选一就行,看哪个顺手。
联通客服电话渠道:这个直接,不会用手机操作的,直接打联通客服电话10010,跟客服说“我要新装宽带”,然后把你家地址报过去,比如“兰州市七里河区西站街道XX小区XX栋XX号”,让客服先帮你查一下小区能不能装。她会报给你一个套餐,然后教你预约上门安装时间。一般客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序里选套餐下单,你照做就行。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,进去之后系统会引导你跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转,你就手动微信搜“全速星球”,关注之后从菜单栏里找到“宽带中心”再下单,流程一样。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,同样搜“宽带中心”,之后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,手动搜索“四方云讯”打开,进入之后找到“宽带中心”下单。
上面这些渠道我总结下来就是,图省事的话微信小程序和公众号方便,不放心的话就打10010问清楚再操作,APP和官方小程序也都能通。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
兰州市七里河区联通宽带安装流程
我那次下单是周五下午,没想到周天师傅就来电话了。整个流程很简单,就四步,我给大家捋一下。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,这两个入口随便选一个进去。
第二步,在页面里选择你所在的城市,兰州,然后找到对应的宽带套餐。这里要注意看清速率和月费,别选错了。我当时选的是99元那个千兆套餐,因为家里设备多。
第三步,提交你的信息和地址下单,之后运营商的客服或师傅会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节你有啥不懂的直接问,师傅态度都挺好的。
第四步,预约好时间后,专业师傅上门安装调试。联通这边都是先装好、你确认网速没问题了再付费,所以心里踏实,不存在先交钱后扯皮的情况。
怎么选宽带?
很多刚接触的朋友上来就问“哪个套餐好”,我一开始也这样。其实没有好的,只有合适的。我根据自己的使用情况给大家几个参考方向。
如果你是独居或者小两口,平时主要刷刷短视频、逛逛淘宝、看个剧,那500M的79元套餐完全够用了。但我得啰嗦一句,下载大文件或者玩PC游戏的时候,500M和1000M的差别还是挺明显的。你玩英雄联盟或者吃鸡,千兆的延迟会更稳一些,当然这也得看你家路由器的水平。
如果你家里人多,电视、手机、平板、电脑同时在线,或者你是个数码发烧友,经常下载蓝光电影、玩3A大作,那1000M是起步,99元这个档位就挺合适。它配的是FTTR设备,也就是光纤到房间,咱们七里河区这边好多户型都是长条形的,如果光猫在客厅,卧室里信号难免衰减。FTTR能保证每个房间都有网口,信号稳定很多,这个钱我觉得没必要省。
再往上,129元、159元的千兆套餐,主要是通话时长和流量的区别。如果你手机号本身流量不够用,比如你平时在外面跑业务、送外卖或者经常出差,那选这种带大流量的融合套餐可能更划算,相当于把手机话费也省了。159元那个能带3张免费副卡,家里长辈手机卡都算进去的话,整体费用可能比你单独办一张主卡的月租还低。
至于199元的2000M套餐,这个我实话实说,适合对网络有极致追求的人。比如你是视频博主,要上传大文件,或者家里组了NAS,全屋万兆局域网,那2000M的下载速度能让你飞起。但普通人用的话,可能感知不强,毕竟好多人的手机WiFi连千兆都跑不满。
避坑指南
这块我得好好说说,都是真金白银换来的教训。
第一坑,安装费比月租还坑。我之前见过有人为了贪便宜,找了个私人宽带你给我装,结果一开始说免安装费,后来又说要收200块调试费,装完网速还不达标。咱们这个套餐明码标价,79元套餐安装费100元,千兆套餐安装费200元,这个费用在套餐说明里写得清清楚楚,问清楚再下单。
第二坑,别忽略合约期。这几个套餐都是1年合约期,合约期内不能拆机。你如果搬家了要移机,或者想换运营商,得看清楚违约金条款。我有个朋友就是没注意,住了半年搬走,结果被扣了违约金。所以下单前想清楚自己是不是能在同一个地址住满1年。
第三坑,FTTR设备的安装位置。装FTTR一主一从的时候,师傅会问你子机放哪里。你千万别随便指个地方就完事,一定要想好自己平时在哪待得久,比如书房或者主卧,让师傅把子机放在信号需要覆盖的地方。装完再移动位置就比较麻烦了,那个光纤线是走墙里或踢脚线的,移动的话得重新布线。
第四坑,光猫路由一体机的性能。79元套餐给的是光猫路由一体机,如果你家面积不大还好,如果房子超过90平,我建议你自己加个路由器做AP,不然卫生间和阳台信号会弱。我就是因为当时懒得弄,后来自己买了个两百块的路由器做桥接,其实当初选千兆套餐的话,FTTR就没这个烦恼了。
第五坑,首月计费模式。套餐说明里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费(以业务员实际沟通为准)”,这块千万别不好意思问。你得在师傅上门或者客服电话确认的时候,明确问一句“我这个月装的话,首月怎么算”。不同时间段可能有不同政策,问清楚了心里有数。
常见问题
Q: 我家是七里河区乡下的自建房,能装这个宽带吗?
A: 这个得看具体线路覆盖情况。黄峪镇、魏岭乡那边如果离主干道不远,大概率能装,但如果位置太偏,可能光纤资源还没铺到。靠谱的方式就是下单后等师傅联系你的时候,让他先帮你查一下资源,不能装的话就退款,没什么损失。
Q: 这个套餐送手机卡吗?流量怎么算?
A: 这五个套餐都是融合套餐,包含语音通话和国内流量。79元的有600分钟通话和60GB流量,99元的提高到800分钟和80GB,129元的是1000分钟和150GB,159元的是1200分钟和200GB,199元的是1600分钟和300GB。超出套餐的部分,国内流量是5元/G,语音0.15元/分钟。手机上上网用这些流量完全够用。
Q: 安装当天我家里没人,能改时间吗?
A: 能改,提前给师傅打电话就行。我那天本来是约的上午,结果临时有事,师傅说下午来也方便,服务还是很灵活的。但还是建议大家尽量按预约时间来,毕竟师傅一天要跑好多家。
Q: 我需要提前准备什么设备吗?
A: 都不用,光猫、路由器这些设备套餐里都带。你只需要确保家里有电源插座,然后路由器放的位置不要太偏就行。另外师傅上门的时候会让身份证登记一下,记得提前准备好。
Q: 用了一年之后,月租会不会涨?
A: 官方说法是“优惠期长期优惠”,意思是合约期内79元就是79元,不会中途涨价。合约到期后,如果运营商有新的续约政策,可能会调整资费,但一般老用户都有延续优惠的活动。快到期的时候留意一下联通的短信通知就行。
其实宽带这个东西吧,选好运营商和套餐只是第一步,装完之后的体验才见真章。联通在咱们七里河区这边的线路质量,我自己用了这半年下来,高峰期刷视频、打游戏都没掉过链子。希望这篇分享能帮你少走点弯路,选到适合自己的宽带套餐。
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