上个月帮我舅在临潼看宽带，跑了三家营业厅，回来就想写点东西。他住的那栋楼是2015年前后交房的，楼道里弱电箱小得可怜，之前用的某家宽带一到晚上八点，刷个短视频都要转圈，电视盒子更是卡成幻灯片。让他上火的是资费，办的时候说一个月几十块，结果第二个月账单蹦到一百多，打电话问才知道有一堆”增值服务”悄悄挂着，取消还得跑一趟营业厅。这种事我身边遇到的人太多了，所以这次我陪他把临潼这边能装的宽带摸了一遍，重点说说电信这两个档位。
先把覆盖范围说清楚，免得白忙活。这次说的这个套餐，覆盖的是陕西西安临潼区，临潼区所有乡镇街道均可办理。具体到街道乡镇，像骊山街道、秦陵街道、斜口街道、行者街道、代王街道、新丰街道、零口街道、相桥街道、雨金街道、新市街道、徐杨街道、西泉街道、马额街道、栎阳街道、交口街道、油槐街道、何寨街道、铁炉街道、任留街道、北田街道、小金街道、穆寨街道、仁宗街道这些地方，都在办理范围内。不过有个前提，宽带资源覆盖跟小区楼栋有关系，有的老楼管线没到位，得先让工作人员查一下。我舅那个小区就属于管线还行但端口紧张的类型，下单之后等了两天才确认能装。
正规办理渠道实测
我这次是先把渠道捋顺了再动手的，省的被中间商绕进去。下面这几条是我自己走通的，按顺序说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期自动续约）
- 设备：光猫+机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+FTTR+机顶盒
西安市电信宽带安装流程
整个流程我舅走了一遍，四步，不算复杂，就是中间等资源确认花了点时间。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”。他一开始还问我是不是要下载什么软件，我说不用，微信里搜就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选西安，别选错了，临潼虽然离主城有点距离，但归属还是西安的套餐池子。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我舅是下午三点多提交的，晚上七点左右接到电话，问了他具体楼栋和想装的速率。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了光猫和机顶盒，测速的时候我在旁边看着，500M的档位实测下行能跑到四百七八十兆，够用了。
怎么选宽带?
这个问题我舅纠结了两天，我把我的判断逻辑说一下，不一定对，但可以参考。
先看你家几口人、几台设备。老两口加一个上学的孩子，手机、平板、电视盒子加起来五六台，500M完全撑得住。我舅家就是这种情况，他选了500M那个档，139一个月，配光猫和机顶盒，日常看剧、上网课、视频通话没有卡顿。
再看你有没有特殊需求。家里要是有人做直播、剪视频上传素材、或者玩对延迟敏感的游戏，那1000M那个档更合适，169一个月，设备里多了个FTTR，也就是光纤到房间，穿墙弱的户型体验会好一些。多花三十块，换来的是上行和下行的余量，还有房间角落的信号覆盖。
还有个容易被忽略的点，就是合约期。两个档位都是3年，合约期内不能拆机。这话什么意思呢，就是你要是这两年可能搬家、或者工作调动去外地，得想清楚。我舅退休了，房子是自己住的，三年对他没压力。但如果是租房的朋友，签之前一定问清楚能不能移机、移机怎么收费。
通话和流量这块也顺带说下，139档带150分钟通话、40GB流量，169档带200分钟通话、60GB流量，都是手机卡的部分。副卡多能加4张，首张免费，第2到第4张每张10块一个月。家里要是老人小孩都需要卡，这个可以算进去。
避坑指南
坑一，只问月费不问合约。我舅第一次去问的时候，人家只说139一个月，没提3年合约。后来我让他回去问清楚，才知道合约期内拆机有违约金。规避方法很简单，办之前直接问：合约期多久，中途不用了怎么处理。
坑二，首月收费方式不一样。这个套餐首月有免费、全价、按天计费三种可能，具体看业务员怎么沟通。别以为第一个月一定不花钱，我舅那个是首月按天算的，装的时间是月底，所以只收了几块钱。你办的时候问一句首月怎么收，心里有数。
坑三，套餐外资费不看清楚。流量超出是5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用不完没事，但家里要是有个刷视频不看WiFi的，一个月跑超几个G也是钱。规避方法就是把套餐外资费记一下，或者干脆把手机流量提醒打开。
坑四，设备归属和押金。光猫和机顶盒是配的，但退网的时候要不要还、还到哪，办的时候问清楚。我舅那个小区有个邻居，退网的时候找不到机顶盒，赔了一笔钱。
坑五，拿旧资费对比新政策。网上有些帖子是好几年前的价格，拿那个去营业厅对，容易谈崩。政策是变的，比如169那个档，优惠到期后是按运营商新政策续约，不是写死169。这话得看明白。
常见问题
Q：临潼区下面的乡镇能装吗，比如马额、小金这种偏一点的？
A：这次覆盖说的是临潼区所有乡镇街道，马额、小金、仁宗这些都在范围内。但能不能装还得看具体楼栋的管线，有的村子光纤到了但入户没通，得让师傅上门看。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完再约时间。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、上网课，两个档位体感差别不大。差别在同时用的设备多、或者有人上传大文件的时候。1000M那个配了FTTR，隔墙信号会好点，户型大、房间多的可以考虑。
Q：安装费真的不要钱吗？
A：这两个档位安装费都是免费的。但要注意，如果家里原来没有光纤线路，需要重新布线，可能会有额外的材料费，这个以师傅现场说法为准。
Q：先装后付是什么意思，安全吗？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通，你确认能用了再付费。这个流程对用户来说风险小，装不通不用给钱。走正规渠道的话，账单能在官方APP里查到。
Q：合约3年太长了，中途想换怎么办？
A：合约期内拆机一般有违约金，具体金额看签约时的条款。如果只是觉得速率不够想升级，通常是可以办的，不算拆机。搬家的话问一下能不能移机，同城移机有些情况是免费的。
Q：副卡怎么收费，家里老人想加一张？
A：多加4张，第一张免费，第二到第四张每张10块钱一个月。老人的卡用来打电话、发微信够用了，流量是共享主卡的。
我舅那套装完到现在用了快一个月，晚上八点高峰期我特意去测过，500M的档跑下来没掉速，电视盒子也不卡了。他之前那家宽带一个月交一百二十多，速率还没这个高。临潼这边老旧小区多，宽带资源参差不齐，能装什么、装完什么体验，跟楼栋管线关系很大，所以别光看宣传页上的数字，先确认资源覆盖再定档位，这一步省不得。
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