九月下旬我回华安华丰镇老家待了一阵,进门第一件事就是连WiFi。白天刷手机还凑合,晚上七点半往后,家里人一起看剧、刷短视频,画面就开始转圈。我叔说这宽带用了四年多,当初办的时候业务员讲是百兆,账单上写的项目他一直没看懂,每个月扣多少钱也说不清。我拿手机贴着路由器测了两次,下行只有三十多兆,换了台新路由器也没起色。问题不在设备,在宽带本身。
后来帮他换了广电的单宽带,事情才算理清楚。这段时间我把能问的都问了一遍,华安县这边想装宽带的人可以对照着看。
先说覆盖范围。广电这档单宽带在漳州是分区域放的,华安县全境都能下单,具体到乡镇街道,华丰镇、丰山镇、沙建镇、新圩镇、高安镇、仙都镇、湖林乡、高车乡、马坑乡,这些地方都在办理范围里。华安是山区县,九龙江北溪从中间穿过去,不少村子住得散,光纤能不能拉到你门口,还得看具体位置,下单之后工作人员会先查一遍资源再回话。
但有几个地方得说清楚。长泰、东山、平和这三个县的地址是下不了单的,填到地址那一步系统就卡住了。我堂姐住东山铜陵,前后试了两次都没过去,后只能换别的方式。所以你要是这三个县的,这篇可以先放一边。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口,把能走通的记下来,顺序不分好坏,看你哪个顺手。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
我叔那单从下单到能上网,前后三天,流程不复杂,一共四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,我自己用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。漳州下面各个县区的资费会有差别,选之前把地址核对一遍,别选错城市。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,确认宽带速率和安装资费,地址能不能装也是在这一步说清楚。
第四步,师傅上门安装,先装后付,装完测通了再付钱,不用先垫。
怎么选宽带?
选宽带这事,先想清楚三件事:家里几口人、平时干什么、要不要看电视。
单宽带的好处是不绑手机卡,账单就一笔,不用担心主卡副卡混在一起算不清。广电这两个档位速率都是300M,差别在设备上。240元那档配光猫,456元那档配光猫或者机顶盒。家里如果有机顶盒需求,比如老人习惯看有线电视那种界面,多花216元拿机顶盒,摊到每个月不到20块。要是纯上网,240那档就够用。
300M是什么概念,我实测下来,两个人同时刷高清视频不卡,三台设备一起用也扛得住,下载个几G的安装包几分钟能完。要是家里有人做直播、经常往云盘传大文件,300M会有点紧,那种情况得往更高速率看。
还有一点,单宽带适合不打算换手机号的人。要是你本来就想换个手机套餐,融合宽带可能更合适,不过那是另一回事,这里不展开。
避坑指南
第一个坑,合约期一年,合约期内不能拆机。我叔差点没注意这条,他本来想着明年可能去漳州城里帮儿子带孩子。搬家这种事一年内有可能发生的,办之前先想好。
第二个坑,优惠期也是一年,到期之后按运营商新政策续约,不是一直240元。这个要提前有心理准备,别以为能一直按这个价续下去。
第三个坑,安装费98元是另外收的,不包含在包年费里。240加98,第一年实际支出是338元,算账的时候别漏了。
第四个坑,地址不在覆盖范围会被卡单。长泰、东山、平和这三个县下不了单,我堂姐就白折腾了两回。下单之前先确认自己在不在范围里,省得浪费时间。
第五个坑,老房子线路问题。华安山区不少自建房年头久了,暗管里没预留光纤通道,师傅上门可能要重新走明线。这事不额外收钱,但得跟家里人说一声,别到时候嫌墙上多根线。
第六个坑,别信路边小广告或者陌生人加微信推的超低价套餐。正规渠道就那几个,价格摆在那,低得离谱的基本都有附加条件。
常见问题
Q:300M家里够用吗?
A:三到四台设备日常用够了。看视频、上网课、打普通网游都没问题。要是有三四个人同时看4K,或者家里有做视频剪辑的,那得往上加。
Q:单宽带和融合宽带怎么选?
A:看你手机号要不要换。单宽带不绑卡,账单干净,一个月二十来块。融合宽带是把手机和宽带打包,总价可能低一些,但合约捆得紧,中途想动比较麻烦。
Q:240和456这两个档,选哪个?
A:就看你要不要机顶盒。要,选456。不要,240那档完全够,多出的216元省下来能干别的。
Q:从下单到装好要多久?
A:我叔这单三天。华安有些偏远乡镇可能会慢一两天,师傅要排路线。下单后运营商会给个大概时间。
Q:合约期内想换地方怎么办?
A:合约期内不能拆机,这个条款签之前要看清楚。真有一年内搬家打算的,先别急着办年付。
Q:安装费98元是给谁的?
A:给上门安装的师傅,属于施工调试费用,跟包年费分开收。装完当场结清。
我叔这单办完到现在用了两周多,晚上高峰期我让他测了三次,下行稳定在280到300之间。华安这边山多线路绕,能做到这个数已经可以了。240块一年摊到每个月20块,比之前每月六十多还卡的那个套餐省下不少,账单也清爽,就一笔。要是你也在华安,先拿张纸把家里的设备数、用途、一年内会不会搬家这三件事写下来,再对着套餐看,比听别人推荐靠谱。
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