上个月帮住在杨浦区鞍山新村的朋友处理宽带的事，他那条老宽带用了快四年，每个月交着钱，看个4K视频还转圈。打电话问客服，对方报的资费跟他实际账单对不上，什么提速包、什么会员权益，稀里糊涂扣了好几个月。他气得想直接拆机换一家，结果一查合同，还有大半年才到期，提前拆要掏违约金。这种事我见得太多了，很多人装宽带的时候只盯着月租数字，装完才发现一堆附加条件。
这次他下定决心重新办一条，我就陪着一起把上海移动这几个档位的月包宽带研究了一遍。先说覆盖的事，他住在杨浦区，我帮他确认了一下，杨浦区下面的定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道，这些地方的住宅小区基本都在移动宽带的资源覆盖范围内。他那个小区在四平路街道，查下来可以装。不过要提醒一句，崇明区的地址是装不了的，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
他一开始想直接跑营业厅，我劝他先别急，现在线上渠道其实更清楚。我们俩花了一个下午把几个正规入口都试了一遍，下面这几条是确认能走通的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：48元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：68元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：108元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
上海市移动宽带安装流程
他后走的是线上渠道，整个流程我全程看着，比想象中简单。第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。第二步，进去之后选择对应的城市，上海，然后挑适合自己小区的宽带套餐，注意看清每个档位的合约期和优惠期，这俩不一定一样长。第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话一定要接，有疑问当场问清楚。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比很多小代理靠谱。他从下单到师傅上门，中间隔了三天，周末装的，没耽误上班。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得看你家几个人用、干什么用。我给他分析的时候是这么分的。一个人住，平时就刷刷手机、看看1080P视频，300M那档完全够，套餐四48元一个月，合约两年，光猫和路由器都给了，性价比摆在那。要是两口之家，或者家里有台电视经常开着，500M那档更稳，套餐五68元一个月，带机顶盒，看直播不卡。家里有小孩上网课、大人开视频会议、还有人打游戏的，直接考虑1000M，套餐六108元一个月，合约两年，设备齐了，不用自己再买路由器。至于套餐一、二、三那几个带通话和流量的，适合本来就要办手机卡的人，相当于把宽带和号码绑一起，套餐三给到1200分钟通话和120GB流量，199元一个月，适合电话多的。普通家庭就盯着套餐四、五、六看，简单直接，不用被那些通话分钟数绕进去。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。你看套餐一，合约1年优惠1年，这个还算对齐。但有的套餐合约期比优惠期长，优惠结束之后月租恢复原价，合约还没到期，你想换也换不了。我朋友之前那条宽带就是这么被套住的，所以这次我让他把每个档位的合约期和优惠期对着看，哪个长按哪个算。
第二个坑，年龄限制。套餐一限18到35周岁，套餐二到六限18到60周岁。他今年33，办套餐一没问题，但他媳妇想用自己名字办，年龄也够。要是家里老人想单独办一条，超过60岁就不行了，得用子女的名字。这个细节没人主动告诉你，得自己问。
第三个坑，崇明区装不了。这个在套餐一的备注里写了，其他套餐没写，但政策这东西说不准，下单前好让客服查一下具体地址的资源覆盖。他有个同事在崇明，图便宜选了套餐一，结果下单后被退单，白等好几天。
第四个坑，首充金额。套餐一和套餐二要充200，套餐三到六要充300。这个钱不是安装费，安装费统一100元，首充是预存到账户里抵扣月租的。别一听要充钱就觉得是乱收费，问清楚就行。
第五个坑，副卡。套餐一、二可以加两张副卡，第一张不收钱，第二张10元一个月。套餐三可以加三张，每张10元。套餐四到六不能加副卡。如果家里人多，想把号码都绑一起，得选前面那几个。
第六个坑，设备归属。光猫是运营商提供的，拆机的时候要还回去。路由器有的套餐给，有的不给，套餐一就只有光猫，你得自己准备路由器。套餐四到六都带路由器，省一笔钱。
常见问题
Q：我是杨浦区五角场那边的，老小区能装吗？
A：五角场街道属于杨浦区，移动宽带资源覆盖的小区挺多的，但老小区有的楼栋端口满了，得让客服查一下你具体那个门牌号。我朋友在四平路街道，也是老小区，查下来能装，师傅上门的时候重新拉了一根线。
Q：300M和500M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机看视频，300M和500M体感上没多大差别。但家里同时有三四台设备在跑，有人看4K有人打游戏，500M的余量更足。你要是就图个便宜，300M够了，48元那档。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：同城搬家可以移机，移动这边一般收个移机费，具体多少得问客服。但要是搬到崇明区，那就装不了，只能拆机，拆机可能有违约金。所以签合约之前想清楚未来一两年会不会换地方。
Q：师傅上门安装要多久？
A：他那个房子布线简单，师傅前后弄了不到一个小时。要是需要重新穿墙打孔，时间会长一些。安装的时候好家里有人盯着，让师傅当场测个速，看看实际跑到多少，别装完就走。
Q：月租是月初扣还是月底扣？
A：这个以本地运营商的收费模式为准，有的是月初一次性扣，有的是按天折算。他这条是月初扣的，账单在移动官方APP里能查到，每一笔都清清楚楚。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠到期后按运营商当时的新政策续约，不一定是原来的价格。所以别把优惠价当成价，到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知，觉得不划算就提前做打算。
他这条宽带装完到现在用了快两周，测速下来稳定在标的速率附近，晚上八点高峰期也没怎么掉。账单他每周都点开移动APP看一眼，目前没发现多出来的费用。我自己的感受是，宽带这东西，办之前把合约、设备、年龄限制、覆盖范围这几项对清楚，后面能省掉很多扯皮的事。上海移动这几个档位从48到199拉得挺开，覆盖了不同需求，但别光看月租数字，合约期长短和优惠期是否对齐才是真正影响你未来一两年钱包的地方。
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