上个月帮表姐搬家,她住在沙坪坝大学城那边,收拾完东西第一件事就是装宽带。结果一问才发现,她对着一堆套餐看了三天,越看越懵。营业厅说这个价,网上说那个价,还有人说装完第二个月就涨价。更离谱的是她同事家装了个”千兆”,结果晚上八点刷个视频都转圈,后来才知道那栋楼是老小区,线路根本没改造到位。
其实宽带这事,坑不在价格高低,而在于信息对不对等。你问十个人,能给你十个说法。我自己前后装过四条宽带,踩过的坑不算少,所以这回干脆把重庆广电这套单宽带套餐从头到尾捋一遍,给同样在纠结的朋友当个参考。
先说覆盖范围。广电这套单宽带在重庆的覆盖面,沙坪坝区这边是全区都能装的,具体到乡镇街道,像覃家岗街道、小龙坎街道、沙坪坝街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、虎溪街道、西永街道、联芳街道、陈家桥街道、曾家镇、青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、中梁镇这些地方,都在办理范围内。不光是沙坪坝,整个重庆所有地级市都可以办理,包括万州、涪陵、渝中、大渡口、江北、九龙坡、南岸、北碚、綦江、大足、渝北、巴南、黔江、长寿、江津、合川、永川、南川、璧山、铜梁、潼南、荣昌、开州、梁平、武隆这些区,以及城口、丰都、垫江、忠县、云阳、奉节、巫山、巫溪、石柱、秀山、酉阳、彭水这些县。换句话说,只要你在重庆,基本都能问到能不能装,无非是小区线路条件有差别。
正规办理渠道实测
我表姐后是从线上渠道办的,整个过程我全程跟着,把几个正规入口都试了一遍,记下来给有需要的人:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址填清楚,比如重庆市沙坪坝区某小区某栋某号,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进。第二步,进去之后选择对应的城市,重庆就选重庆,然后挑你要的宽带套餐档位。第三步,把地址、姓名、电话这些信息提交下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,确认清楚后面才不扯皮。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
这事真没有标准答案,得看你怎么用。
一个人住,平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议,100Mbps其实完全够。别被那些”千兆起步”的说法带偏,普通家庭日常使用,100M到200M的体验差距没有想象中大。表姐家两口人,选了200Mbps两年360元那档,她说晚上同时开两个视频加一个平板看动画片,没卡过。
如果家里人多,三四口人,手机电脑电视全都要联网,还有人在家办公或者打游戏,300Mbps会更从容一点。300Mbps那档有三个选择,240元一年、480元两年、720元三年。单看每年成本,一年期240,两年期平均240一年,三年期也是240一年,基本持平。区别在灵活度,一年期适合不确定住多久的租客,三年期适合自己房子长期住的。
100Mbps三年360元那档,折下来一年120元,如果对速度要求不高,这个性价比确实明显。200Mbps三年540元,一年180元,也算划算。
有个细节得提一下,购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可以退。两年期以上就没有押金这一说了。另外全重庆市免费移机,搬家换地址不用额外掏钱,这点对租房的人挺友好。
避坑指南
坑一,以为装完就能跑满速率。宽带速率是入户线路的理论上限,实际体验还受路由器、网线、墙体、时段影响。表姐第一周用老路由器测出来只有六十多兆,换了个支持千兆的路由器之后才正常。所以光猫有了,路由器别用太老的。
坑二,合约期内想拆机。这几个套餐都写了合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。签之前想清楚自己会不会中途搬家或者换运营商。我有个朋友,2024年办的两年合约,第二年工作调动去了外地,宽带只能放着到期,钱照付。
坑三,不看小区线路条件就下单。老小区、还建房、部分公寓楼,线路可能没改造完,下单前一定让客服查资源覆盖。表姐那个小区一开始说能装,师傅上门一看弱电井位置不对,又协调了两天才弄好。
坑四,把宣传速率当实际速率。这个不用多说,任何运营商都一样,标称值和使用值是两回事。测速的时候用有线连接测,别拿手机隔两堵墙测完就说宽带不行。
坑五,忽略设备押金退还条件。一年期有100元押金,拆机可退,但前提是光猫设备完好、没有人为损坏。留好装机时的单据,退的时候少扯皮。
常见问题
Q: 单宽带和融合宽带到底啥区别?
A: 单宽带就是一条宽带,不带手机卡,不绑号码。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包。单宽带的好处是简单,不用为了宽带去改手机套餐,也不用担心手机欠费宽带跟着停。适合已经有合适手机套餐、不想折腾的人。
Q: 100Mbps现在会不会太慢?
A: 看你干啥。一到两个人,刷视频、上网课、视频通话,100Mbps够用。如果家里设备多、有人玩大型网游或者经常传大文件,建议往200M以上走。
Q: 安装费真的不要钱吗?
A: 这几个套餐安装调试费都写的免费。但要注意,免费指的是标准安装,如果涉及特殊布线、打孔、超长网线这些,可能会有额外费用,下单前问清楚。
Q: 先装后付是什么意思?
A: 就是师傅上门把宽带装好、调试通,你能正常上网了,再付款。不是先交钱再等人来。这个模式对用户比较友好,装不好可以不付。
Q: 搬家了宽带怎么办?
A: 全重庆市免费移机。联系客服报新地址,确认新址有资源覆盖,就能安排移机。跨省就不行了,只能按合约处理。
Q: 合约到期后会自动续费涨价吗?
A: 合约备注写的是优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说到期后资费可能变,不是锁定现在的价格。到期前留意一下通知,觉得不合适可以再选。
Q: 广电的宽带打游戏延迟高不高?
A: 这个跟具体小区线路、游戏服务器位置都有关系,没法一概而论。我表姐不玩游戏,测不出来。建议办之前问问同小区已经在用的人,比任何宣传都准。
写到这,想起2023年我自己第一次装宽带,图便宜选了个没听过的渠道,结果装完第二个月账单多出三十块,打客服电话绕了半小时才搞清楚是个什么增值服务。从那以后我养成了一个习惯,不管哪个渠道办,办完第一件事就是上官方APP核对套餐信息和账单。重庆广电这套单宽带,资费透明,合约期、优惠期、设备、押金都写在明面上,这一点比很多含糊其辞的套餐强。至于选哪档,还是那句话,先想清楚自己怎么用,再对着表算一遍,别被别人的选择带跑。
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