上个月帮我表姐处理她家宽带的事，真是折腾得够呛。她住莞城老城区那边，之前图省事办了个不知名的小宽带，晚上八点一到，刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡成PPT。更气人的是账单，说好的价格办完第二个月就多出一堆看不懂的费用，打电话问客服，来回踢皮球。她让我帮忙重新弄一条，我前后跑了小半个月，把能问的渠道都问了一遍，也算把东莞这边的门道摸清了。
先说个大家容易忽略的事：不是所有地方都能装，也不是所有速率都能上。我表姐那个小区一开始说只能装300M，后来师傅上门看了线路说其实千兆也能拉，这才改了主意。所以别光看套餐表就下单，地址能不能装、能装到多少兆，得让装维那边实际核一下才算数。
这次问的是移动的月包宽带，覆盖范围是莞城区所有乡镇街道。莞城区下辖的街道我列一下：莞城街道、南城街道部分区域交界那一片、东正街道、市桥街道、西隅街道、北隅街道、罗沙街道、兴塘街道、创业街道、步步高街道、博厦街道、梨川街道，还有莞城科技园那一片。基本上老城区的街巷、新一点的楼盘、工业区周边都在这张网里。我当时是拿表姐的具体门牌去问的，工作人员查了资源库说可以装，才继续往下聊的。
正规办理渠道实测
我自己是挨个试过的，说下真实感受，你们按自己习惯挑就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我表姐后就是从这下单的，全程没先掏钱，师傅装完测了速才付的。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我对比过两边的套餐表，资费是一致的，区别只是入口不同。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我第一次就是打这个电话问的，客服态度还行，就是排队等了六七分钟。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价79元/月 → 优惠后39元/月 + 360元包年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价59元/月 → 优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价79元/月 → 优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
套餐五：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。我表姐嫌麻烦，直接让我帮她搜的，两个入口都能进去看套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选东莞，别选错了城市，不然地址对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了两个小时接到电话，问了门牌号和想装的速率。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天我在场，从拉线到测速差不多四十分钟，测完千兆实际跑到九百多兆，付钱走人。
怎么选宽带？
我表姐家的情况可以给大家参考。她家两口人加一个上小学的孩子，平时就是刷视频、上网课、偶尔开个视频会，我给她选的是套餐一，39块一个月加360包年那个千兆。有人问为什么不选300M的套餐三，才便宜十块钱，速率差了三倍多，这笔账怎么算都不划算。
如果是单身住或者老人家用，就刷刷微信看看新闻，300M其实够用。但套餐三69块和套餐一39块比，反而是千兆更便宜，这就有点意思了，说明优惠力度不一样，不能光看速率标价。
家里人多、设备多的，比如三四台手机加电脑加电视，还经常下东西的，直接上千兆。要是做直播、剪视频、家里有NAS的，那2000M的套餐五可以考虑，139块一个月，比很多地方单千兆还便宜。
合约期也得看清楚。套餐四是两年合约，虽然单价99块千兆看着不错，但两年内不能拆机，搬家或者换城市就麻烦了。其他几个都是一年，灵活一些。
避坑指南
第一个坑，光看宣传价不看合约期。我表姐上一个宽带就是被”月租29″吸引的，结果绑了两年，中途想换都换不了。所以下单前一定要问清楚合约多久、违约怎么算。
第二个坑，路由器被单独收费还不知道。你看套餐一和套餐二写的是选装路由器15元一个月，套餐四和套餐五是10元一个月。一年下来就是120到180块，这钱够自己买台中端路由器了。我建议自己买，装宽带的时候让师傅帮忙调一下就行。
第三个坑，以为下单当天就能装。我表姐是周四下的单，师傅周日下午才来，中间隔了两天多。着急用的提前几天办，别卡着搬家那天。
第四个坑，地址填得含糊。一定要写到具体楼栋门牌，我填的时候写的是”莞城街道XX路XX号XX栋XX房”，师傅导航直接就到楼下了。要是只写个大概位置，装维那边查资源会卡住。
第五个坑，优惠到期后不管。这几个套餐优惠期都是一年或两年，到期后按运营商新政策续约，不是自动延续原价。我一般会在手机上设个提醒，到期前一个月去问新政策，别稀里糊涂被扣了原价。
常见问题
Q：莞城区老房子能装千兆吗？
A：不一定。老城区的线路有些是早年的铜缆或者老光纤，得让师傅上门实测。我表姐那栋楼是零几年的，一开始系统显示只能300M，师傅来了换了段入户线，千兆就跑起来了。所以别自己下结论，让专业的人看。
Q：先装后付是不是装完才给钱？
A：对，我表姐那次是师傅装完、测完速、确认没问题了才付的。安装费100块也是那时候给的。这个模式对咱们用户来说踏实一些。
Q：360元包年是什么意思？
A：套餐一是39元一个月再加360元包年，你可以理解成月费加一笔年费。具体怎么算划算，看你打算用多久，用满一年的话摊下来每月不到70块拿千兆。
Q：套餐二原价59优惠后还是59，是不是没优惠？
A：账面上确实没降，但它本身定价就低，千兆59块在东莞这边不算贵。适合不想折腾、不想算来算去的人。
Q：副卡怎么算？
A：套餐一、二、五是两张免费，套餐三、四是两张各10元一个月。家里有第二台手机要用的可以带上，省得单独再开卡。
Q：安装费能免吗？
A：这几个套餐安装费都是100块，我问的时候没有免的说法。别信那种”安装免费”的口头承诺，后账单上还是会体现。
我自己的看法是，东莞这边移动宽带的资费这两年确实比前几年实在了不少，39块拿千兆放在三年前想都不敢想。但便宜归便宜，合约、设备费、到期续约这几项一定要提前问明白，不然省下的月租后都从别的地方补回去了。我表姐现在用了快一个月，晚上八点测速还能跑到八百多兆，她挺满意的。
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