上个月帮表姐搬家,折腾宽带这事把我整不会了。她住南岸区弹子石那边,之前用的某家宽带,说是200M,晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡成PPT。找客服,客服说”高峰期正常”,让她升级,升级完发现账单里多出来一堆看不懂的费用,什么电视维护费、端口占用费,一年下来比说好的多掏三百多。后来我陪她跑了一趟营业厅,才把那些莫名其妙的项目取消掉。
这事让我意识到一个问题:很多人装宽带,装的时候糊里糊涂,用的时候骂骂咧咧,退的时候一肚子火。所以这回我专门把重庆广电这个单宽带套餐捋了一遍,从覆盖到资费到安装,一条条记下来,给南岸区的朋友做个参考。
先说覆盖的事。重庆广电这个单宽带,在南岸区是全区都能装的,不是只覆盖某几个街道。南岸区下辖的那些街道和镇,像铜元局街道、花园路街道、南坪街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道、涂山镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇这些地方,都在办理范围内。我表姐那个小区在弹子石,属于老小区,一开始还担心线路问题,结果师傅上门一看说资源没问题,当天下午就装好了。不过不同小区情况确实不一样,有的新楼盘管道井做得好,装起来快,有的老小区要走明线,师傅得多花点功夫。
正规办理渠道实测
我自己是习惯先搞清楚正规渠道再动手的类型,免得被中间商加价。下面这几条是实测下来能走通的路径,列出来给同样谨慎的朋友:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选重庆对应的宽带套餐,南岸区的地址填清楚,别填错区。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这时候有啥不清楚的直接问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再掏钱,这点比有些先收钱后装机的省心。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般看三个东西:住几个人、干啥用、住多久。
一个人住,平时刷刷手机看看剧,500M足够了。我表姐家三口人,两个大人一个孩子,孩子上网课,大人偶尔居家办公,她选的是1000M。多花几十块一年,图个省心,毕竟网课卡一下孩子就分心。
再说住多久的问题。如果你在南岸区是租房子,合同就签了一年,那就选一年期的,别贪便宜选三年。三年期看着单价低,但万一你明年搬走了,合约期内拆机是有违约成本的。广电这个套餐合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约,这点要提前想清楚。
反过来,要是自己房子,打算长住,三年期确实划算。500M三年900块,平均一年300,1000M三年1080块,平均一年360。这个账不难算。
还有个细节,一年期套餐要付100块设备押金,拆机的时候能退。两年期以上就没有押金了。所以如果你确定用两年以上,直接选两年或三年,省得惦记那100块。
避坑指南
第一个坑,把”免费安装”理解成”啥都免费”。安装调试费确实是免费的,但光猫是租用的,路由器要自备。有的人以为师傅上门会送路由器,结果师傅只带光猫,自己还得现买。建议下单前先问清楚,家里有没有能用的路由器。
第二个坑,不看合约期就下单。我表姐差点选三年,她压根没想过自己可能一年后就换房子。合约期内拆机是要付违约金的,这个钱不少。下单前先问自己一句:未来两三年我会不会搬家?
第三个坑,轻信”高峰期网速慢是正常的”这种说法。宽带这东西,高峰期掉速确实存在,但如果掉到连网页都打不开,那就不是正常范围了。装好之后头一个星期,晚上七八点自己测几次速,留个记录,真有问题拿数据说话。
第四个坑,账单里的隐形项目。我表姐之前那家,账单里有个”综合信息服务费”,每个月15块,她压根不知道自己开通过。装宽带的时候一定要问清楚,月租之外还有没有别的固定收费,有没有捆绑的增值业务。广电这个单宽带是一条宽带无手机卡,不捆绑手机套餐,这点相对清爽。
第五个坑,移机政策没问清。广电这个套餐是全重庆市免费移机的,也就是说你从南岸区搬到渝北区,移机不花钱。但有的运营商移机是要收费的,一次一两百。租房的朋友尤其要注意这条,搬家频率高的话,移机费也是笔开销。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟高不高?
A:这个我没法给你打包票,得看你玩什么游戏、连哪个区的服务器。一般来说广电的线路访问国内主流游戏服务器问题不大,但如果你玩的是那种对延迟极其敏感的电竞游戏,建议装好之后自己实测。宽带这东西,别人说好不如自己试。
Q:500M和1000M差别大吗?
A:日常刷视频、看网页,体感差别不大。差别主要体现在下载大文件和多人同时用的时候。一个人用500M绰绰有余,一家三四口人同时在线,1000M会从容一些。
Q:安装要等多久?
A:我表姐那次是下单后第二天师傅就联系了,第三天上门装好的。具体时间看片区师傅的排期,南岸区这边响应还算快。下单的时候可以问一下大概的安装时间。
Q:光猫要钱吗?
A:光猫是租用的,不用额外买。但一年期套餐要付100块设备押金,拆机的时候退。两年期以上免押金。
Q:能只装宽带不办手机卡吗?
A:可以,这个套餐就是纯单宽带,一条宽带无手机卡,不捆绑任何手机业务。对于已经有手机卡、不想换号的人来说比较合适。
Q:优惠期结束后资费会涨吗?
A:优惠到期后按照运营商新政策续约,具体涨不涨、涨多少,得看到时候的政策。所以下单前把这条问清楚,心里有个数。
说到底,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。南岸区广电这个单宽带,资费透明度还算可以,6个档位摆在那,500M到1000M,一年到三年,自己按需求挑。我给表姐选的是1000M两年期,720块,算下来一个月30块,她家三口人用着挺稳。装完到现在快一个月了,晚上测速基本能跑到标称速率的八成以上,比之前那家强不少。
后提醒一句,不管选哪家,装之前把合约期、违约金、移机政策、押金这四样问清楚,能省掉后面90%的扯皮。宽带是用好几年的东西,花十分钟问明白,比事后打十通客服电话管用。
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