去年十一月我从天河搬到越秀，接手的是房东留下来的旧宽带，标称一百兆。搬进去头一个晚上我就发现问题：晚上八点开视频会，画面卡成幻灯片，声音一截一截的。打电话问客服，对方绕来绕去说了一堆，我听完还是不知道自己一个月到底要交多少钱。后来翻账单才发现，里面挂着一项我根本不知道什么时候开的增值服务。从那以后我算是学乖了，装宽带这事，凡是没白纸黑字写清楚的地方，都得自己一项项问明白。
这次我专门把广州移动这个99元月包千兆宽带摸了一遍，先说覆盖。越秀区所有乡镇街道都能办理，具体包括洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、建设街道、大东街道、华乐街道、珠光街道、大塘街道、矿泉街道、登峰街道、黄花岗街道、人民街道、大沙头街道。我住在珠光街道，楼下就是老骑楼，楼龄三十多年，本来担心线路进不来，结果师傅上门一看说这栋楼前年做过光纤改造，端口还有富余。所以别一听老房子就自己先放弃，先让师傅看线路比什么都准。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我自己试过两条。客服电话那条打进去等了大概六分钟才接通，好处是能当场问清楚自己这栋楼有没有资源；小程序那条填完信息，第二天上午就有工作人员回电，把速率、资费、安装时间一项项对了一遍。两条路后都指向同一个办理入口，区别只在于你更习惯打电话还是自己点手机。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口进去的内容是一样的，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。选广州，再按自己的需求挑速率档位，别看见千兆就往上冲，先想想家里几台设备。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，把月费、安装费、合约期、到期后的续约规则逐条问一遍，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家那次是周六下午来的，师傅带了一个新光猫，从弱电箱拉线到客厅，前后四十分钟，装完当场用他的设备测了一遍速率，确认没问题才让我签字。
怎么选宽带？
这个问题我被问过不下十次，其实答案取决于你家有几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧看看短视频，三百兆完全够用，没必要为了数字好看多花钱。两口之家加一台电视，五百兆是个舒服的位置。像我家这种三个人、两台电脑、三台手机、一台电视，还经常有人开视频会议，千兆才有意义——不是因为它数字大，而是因为多设备同时在线的时候，带宽是被分着用的，设备一多，每台分到的就少。
还有两个容易被忽略的点。一个是上传速度，居家办公传文件、开视频会主要吃上传，办之前问一句上传多少，很多套餐只宣传下行数字。另一个是合约期，这个套餐合约期和优惠期都是1年，优惠期内99元，原价是129元，到期之后按运营商当时的新政策续约，价格可能会变。所以办之前先想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换城市。
避坑指南
坑一，只问月费不问合约。我有个朋友在农林街道那边装宽带，签的时候只听了月费，没注意合约期一年，住了半年要换城市，拆机的时候才发现要处理违约金。规避办法很简单，下单前直接问：合约多久，中途拆机怎么算。
坑二，把首充和安装费漏算。这个套餐安装费100元，首充150元，这两笔是单独算的，别只盯着99元一个月。首充那笔钱是进账户的，不是白交，但你要知道它存在，不然出账单那天会懵。
坑三，光猫之外的设备自己先想好。套餐里含光猫，但路由器不含。我家原来的路由器是五年前买的百兆口，师傅装完测速只有九十多兆，换了个千兆路由器才跑起来。这个锅不在宽带，在设备。
坑四，上门时被推销增值服务。师傅人很客气，但会顺口提一句要不要加个电视盒子或者全屋覆盖。需要就加，不需要就直接说不用，别不好意思，账单是你自己付。
坑五，套餐外资费心里有数。这个套餐带300分钟通话和60GB流量，超出之后国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元一条。平时够用，但家里有老人爱打电话的，可以提前看一眼用量。
坑六，别拿旧光猫凑合。有些老小区的旧光猫只支持百兆，速率上不去，这种情况直接让师傅换新设备，不然你办千兆也是白办。
常见问题
Q：千兆宽带在家里真能跑到一千兆吗？
A：有线直连能接近，无线就要看路由器和墙。我家客厅用网线接电脑，测出来九百多兆；隔两堵墙的卧室用手机测，五百兆上下。这不是宽带缩水，是无线信号的正常损耗。
Q：99元是一直这个价吗？
A：优惠期1年，这1年内是99元，原价129元。到期后按运营商新政策续约，具体多少到时候要重新问。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：越秀区内移机一般是可以的，跨市就要单独问客服。搬之前先确认新地址有没有资源，别搬完了才发现装不了。
Q：300分钟通话和60GB流量是套餐里带的吗？
A：是的，包含在套餐里。副卡数量是0张，如果需要副卡要另外确认能不能加。
Q：老小区、楼梯房能装吗？
A：能装的前提是楼里有光纤资源。我住的这栋三十多年楼龄都装上了，但每栋楼情况不一样，下单前让工作人员查一下覆盖比猜靠谱。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单后第二天接到确认电话，约的周六上门，从进门到测速完成大概四十分钟。具体时间看片区师傅的排期。
我自己用下来这几个月，每个月账单就是99元，加上首充那笔预存款分摊，实际支出比之前那家便宜一些，速率也稳。说句实在话，宽带这东西没有哪个套餐适合所有人，越秀区老楼多、户型杂，同一栋楼不同楼层体验都可能不一样。与其看别人怎么说，不如先花五分钟让工作人员查一下你家那栋楼的资源情况，再决定要不要往下走。数据摆在那里：99元、1000Mbps、合约1年、安装费100元、首充150元，这五项对上你自己的实际情况，答案自然就出来了。
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