上个月我帮腾冲老家的一个亲戚张罗装宽带，才发现很多人踩的坑几乎一模一样。他原来那条宽带是好几年前办的，说是100M，晚上八点一开电视就开始转圈，孩子在屋里上网课卡成PPT，他在院子里刷个短视频都要举着手机找信号。更闹心的是资费——他到现在都说不清自己一个月到底交了多少钱，账单上写着”宽带套餐费”，具体速率多少、合约到哪年到期、到期之后按什么价续，全是一笔糊涂账。后来我陪他去查，才知道他那个是绑了手机卡的融合套餐，卡早就不用了，宽带费却一直在扣。
所以这次我干脆从头捋。先说要紧的：覆盖范围。移动这个单宽产品在腾冲市下面的所有乡镇街道都可以办理，包括腾越街道、西源街道、和顺镇、固东镇、滇滩镇、猴桥镇、界头镇、曲石镇、明光镇、中和镇、芒棒镇、荷花镇、清水镇、北海乡、五合乡、新华乡、蒲川乡、团田乡、马站乡、平山乡。城区不用多说，像滇滩、猴桥这些离城远一些的镇子也在范围里。不过我得实话实说，乡镇下面具体的自然村、寨子，线路资源还是有差别的，有的地方端口满了要等扩容，这个必须报详细地址让师傅去查，光看乡镇名字判断不了。我亲戚在界头那边，第一次报地址就说端口紧张，等了差不多十天才有位置。
正规办理渠道实测
这次我特意把几条渠道都走了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后，从里面的宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后，从宽带中心下单。
我自己是先打的10086，客服问得挺细，楼栋号、单元号、门牌都要，然后让我在小程序里选套餐下单。整个过程没有什么花里胡哨的环节，也不需要提前付钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
保山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口进去看到的东西是一样的。
第二步，在里面选择对应的城市宽带套餐。这里要选保山，别选错了，选错城市套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话别漏接，确认清楚了后面才不会扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这一点对新手来说挺友好。
怎么选宽带?
说实话，很多人纠结的就是300M、500M、1000M到底差在哪。我的判断标准很简单，看家里同时上网的设备数量和人。
一个人住，或者两口人，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那一档360块一年，够用了。别觉得数字小就不好，300M的下行速度理论上是够跑4K视频的，日常不会有什么感觉。
家里三口人往上，有孩子上网课、大人居家办公、电视开着、手机平板一堆设备同时连着，那就往500M看。780一年，摊到每个月六十多块，多设备同时用的时候不容易互相抢带宽。
1000M那一档1180一年，适合什么样的家庭？家里有人做直播、经常下大文件、玩竞技类游戏对延迟敏感，或者设备特别多。但我得提醒一句，千兆宽带要跑出千兆的效果，家里的路由器、网线、网卡都得跟得上，老路由器插上去照样只能跑三四百兆，这种情况我见过不少，钱花了体验没上来。
另外这个产品是单宽带，就是一条宽带不带手机卡。好处是干净，不用为了宽带去养一张用不上的卡，也不用担心手机欠费把宽带一起停了。如果你本来就有移动的号码，那就要看当地政策能不能叠加，这个得单独问。
避坑指南
第一个坑，只问一年多少钱，不问合约期和优惠期。这三个套餐合约期都是1年，优惠期是2年，合约期内不能拆机，优惠到期之后继续按年缴费。我亲戚当初就是没搞懂这个，第二年想搬家拆机，人家告诉他合约没到期，要么等到期要么走违约流程，折腾了好久。所以办之前一定问清楚：合约到哪天，优惠到哪天，到期之后每年多少钱。
第二个坑，不确认地址资源就下单。腾冲这边乡镇多，有的村寨线路资源确实紧张。正确做法是先报详细地址让工作人员查，确认能装了再选套餐。我亲戚第一次就是直接下单，结果查出来端口满，白等一场。
第三个坑，光猫和机顶盒的归属没搞明白。这两样设备是配合宽带用的，退网的时候一般要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我家以前就吃过这个亏，搬家时光猫随手塞哪了都忘了，后翻箱倒柜找了半天。装机的时候师傅把设备给你，顺手拍张照记一下型号，退网时省事。
第四个坑，只听别人说多少兆，不看自己家实际情况。老房子墙里的网线如果是很多年前布的五类线，或者水晶头氧化了，千兆也跑不起来。装之前自己先看一眼弱电箱，心里有数。
第五个坑，遇到上门推销的私人代办。价格说得特别低，让你先转账，这种一律不要。所有正规渠道都是先安装后付费，不会让你提前把钱打给个人。有疑问就打10086核实，或者自己在官方小程序里看套餐。
第六个坑，到期忘了处理。优惠期过了会自动按年续费，不会有人专门提醒你。我自己是在手机上设了个日历提醒，到期前一个月响一次，看一眼要不要继续用、要不要换档位。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：融合宽带是把宽带和手机卡绑在一起，通常要求每月话费达到某个档位，宽带便宜甚至不额外收钱，但你得一直养着那张卡。单宽带就是纯宽带，独立计费，不带卡。家里本来就用移动号、话费本来就高，融合可能更合适；如果只是想要一条网，单宽带省心。
Q：300M三口之家真的够吗？
A：看怎么用。三个人各自刷手机、看电视，300M是够的。但如果有人挂着下载、有人开视频会议、电视还在放4K，那就会互相挤。这种情况建议直接上500M，差价不算大，体验差别挺明显。
Q：安装要不要另外掏钱？
A：安装调试这块是不额外收费的，套餐里写的就是安装免费，设备也是配好的。师傅上门的时候如果提出来要收什么材料费、打孔费，你先别急着给，打电话核实一下。
Q：下单之后多久能装？
A：一般流程是下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装就跟你约时间。城区通常快一些，乡镇看师傅的排期。我亲戚那次从下单到装好，前后差不多半个月，主要是等端口。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先别急着怪宽带。拿网线直连光猫测一次，如果直连能跑满，说明问题在路由器或者无线环境；如果直连也跑不满，再报修。很多人是路由器太老，或者路由器放在弱电箱里被铁皮箱子挡着信号，换个位置就能好不少。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这个要在办之前就想好。如果确定一两年内可能搬家，先问清楚当地能不能办移机，移机有没有条件限制。腾冲市内搬迁和搬到别的州市，处理方式不一样。
Q：电视那个机顶盒是必须用的吗？
A：不是必须，套餐里配了，你用不用都行。家里如果是智能电视，直接连宽带也能看。机顶盒留着，退网的时候一起还回去就行。
我后给亲戚选的是500M那一档，780一年。他家四口人，两台电视、三台手机、一台电脑，还有孩子的学习平板，300M晚上确实有点挤。装好到现在一个多月，晚上八点这个考验人的时段，他说没再出现过转圈的情况。回过头看，这次真正花时间的不是装宽带本身，而是把合约、优惠期、设备归属这几件事问明白。360到1180这个价格区间，差的是速率，不变的是那条规矩：合约一年、优惠两年、到期按年续。把这几个数字记住，比记住多少兆有用得多。
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